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Support Solutions Et Processus D’exploitation Des
Il y a 2 mois
**Support solutions et Processus d’exploitation des métadonnées**
**CONTEXTE**
Le client souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus. Sous la responsabilité de la direction de l’exploitation du réseau régional, vous
intervenez auprès des utilisateurs en tant que support de solutions et processus
de fabrication pour les replays. Vous deviendrez expert(e) fonctionnel de nos
processus, des interactions de solutions afin d’identifier les problématiques et
corrections associées. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et collaboratives
vous permettront de transmettre et veiller à ce que les utilisateurs régionaux des
workflows de fabrication et d’exposition aient la bonne compréhension des règles et
actions à appliquer.
**MISSIONS**
Renfort auprès de la coordination des antennes et de la technique du réseau régional. Vous serez l’interface support fonctionnel de premier niveau sur les tickets remontés par les utilisateurs techniques et numériques du réseau régional.
Vous serez amené à résoudre les problématiques simples ainsi que caractériser et réorienter vers les bons interlocuteurs les problématiques complexes dans un premier temps. Votre de compréhension fonctionnelle vous permettra dans un second temps de traiter en autonomie certaines de nos problématiques complexes.
Vous apporterez au réseau régional pour le support de nos workflows un
complément d’expertise fonctionnelle sur les outils spécifiques du numérique. Pour se
faire, vous travaillerez en collaboration avec le support numérique de la direction
numérique. Par ailleurs, vous serez acteur de l’amélioration de notre démarche qualité
au travers de la mise en place reportings support (KPI) « Métadonnées » souhaités
communément par la direction du réseau régional et la direction numérique.
**Expertises/compétences requises**:
- Architecture fonctionnelle et systèmes d’information complexes,
- Orientation « customer care » et orientation satisfaction client,
- Capacité à travailler en collaboration et à communiquer avec
différents métiers,
- Capacités de rédactionnelles : (e.i. : Fiches Reflexes, rapports de spécifications, de comptes rendus,)
**Expertises/compétences souhaitables**:
- Connaissance de CMS et workflow vidéo,
- Appétence pour l’environnement audiovisuel et les médias.
- Connaissance des métiers de programmation audiovisuelle
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/05/2024
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Support Solutions Et Processus D'exploitation Des
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein**Support solutions et Processus d'exploitation des métadonnées****CONTEXTE**Le client souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus. Sous la responsabilité de la direction de l'exploitation du réseau régional, vousintervenez auprès des utilisateurs en tant que support de solutions et processusde fabrication pour les...
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Paris, Île-de-France Daweiro Temps pleinDescriptif :Un prestigieux groupe audiovisuel national, et plus précisément la direction du réseau régional, souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus sur leur plateforme en ligne . La fabrication et l'exposition des replays du réseau régional sont basées sur des processus avec des interactions humaines et solution...
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Chargé d'exploitation et support
Il y a 2 mois
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entrepriseRejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support !Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent !Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficaceUn environnement qui...
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Chargé d'exploitation et support
Il y a 2 mois
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entreprise Rejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support ! Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent ! Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficace Un environnement...
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Chargé d'exploitation et support
Il y a 2 mois
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Chargé d'exploitation et support
Il y a 2 mois
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entrepriseRejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support !Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent !Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficaceUn environnement qui...
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Support Exploitation IT
il y a 3 semaines
Paris, France Banque Wormser Frères Temps pleinL’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Support technique : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, en répondant à leurs questions, en...
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Support Exploitation IT
il y a 3 semaines
Paris, France Banque Wormser Frères Temps pleinL’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Support technique : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, en répondant à leurs questions, en...
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Support exploitation sap
Il y a 2 mois
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entreprise Rejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support ! PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent ! Un environnement qui encourage l’autonomie et la force de proposition Un acteur incontournable sur le marché :...
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Gestionnaire de Processus Gdp
Il y a 2 mois
Paris, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Responsable d'Exploitation
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un Responsable d'Exploitation logistique h/f, sur un site logistique situé dans le Grand Est.Vos principales missions seront les suivantes :- Gérer et...
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Chargé de Support et Exploitation IT
il y a 3 semaines
Paris, France Banque Wormser Frères Temps pleinL’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Vos principaux rôles et responsabilités sont : Support technique : Fournir un support technique aux...
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Chargé de Support et Exploitation IT
il y a 3 semaines
Paris, France Banque Wormser Frères Temps pleinL’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Vos principaux rôles et responsabilités sont : Support technique : Fournir un support technique aux...
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Responsable de pôle Support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'anciennement supérieur son :Responsable de pôle support H/FRattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et du...
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Responsable de pôle Support
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'anciennement supérieur son :Responsable de pôle support H/FRattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et du...
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Responsable de pôle Support
il y a 3 semaines
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Responsable de pôle Support
il y a 3 jours
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Responsable de pôle Support
il y a 3 jours
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Responsable de pôle Support
il y a 3 semaines
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Support Exploitation IT
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IMPAC Ingénierie Temps plein**IMPAC Ingénierie**, filiale du groupe MPA, s'est imposé année après année, comme un acteur incontournable de l'ingénierie et du consulting en France. Entreprise à taille humaine, nous accompagnons depuis plus de 30 ans, les plus grands industriels dans des secteurs variés comme la pétrochimie, la pharmaceutique, l'industrie, l'agroalimentaire,...