Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Description de l'entreprise
Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons individuelles, résidences gérées, restauration du patrimoine historique ou encore immobilier d’entreprise, cette expertise est aujourd’hui mise au service d’une communauté d’acquéreurs et d’investisseurs de plus en plus large.
Description du poste
Rattaché(e) à la direction d’agence ou à la direction de la relation client, vous êtes responsable de la relation client de votre agence.
Vous accompagnez, conseillez et informez nos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.
**Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client**:
- Vous accueillez et accompagnez le client dans la concrétisation de son projet et le conseillez dans l’élaboration de ses demandes (travaux modificatifs, choix des options, état d’avancée de son dossier,...)
- Vous mettez à jour le dossier client dans nos systèmes d’informations et vous vous assurez de la fiabilité des données renseignées et des mises à jour des informations dans l’espace privé client.
- Vous pilotez et participez aux rendez-vous en relation avec les responsables techniques (choix de prestations, visites cloisons, pré livraison, livraison,)
**Vous communiquez sur les opérations de manière proactive**:
- Vous publiez des reportages photos d’avancement de l’opération sur l’espace client
- Vous vous rendez sur l’opération pour constater de son état d’avancement lors de la visite interne
- Vous communiquez les actualités de l’opération aux clients (fouilles archéologiques, reports de livraison, etc.)
- Vous organisez les évènements de chaque opération avec le service marketing (première pierre, premier arbre, inauguration, etc.)
**Vous avez la charge de l’amélioration continue de la satisfaction clients**:
- Vous êtes garant de la bonne mise en œuvre du processus qualité livraison du groupe en lien avec les équipes techniques, programme et des prestataires (logistique des logements d’accueil, livreurs externes, fournisseurs de cadeaux client et goodies, etc )
- Vous recueillez les avis et retours clients à nos enquêtes de satisfaction et participez à leur analyse
**Qualifications**:
De formation supérieure (BTS DUT négociation, Relation client, commercial, ou école d'ingénieur), vous possédez au moins une expérience significative d’au moins 2 ans en tant que chargé(e) de clientèle en Promotion Immobilière.
Le goût de la relation client est indispensable. Vous êtes reconnu(e)s pour votre relationnel, vos capacités d’écoute et votre organisation.
Vous êtes dynamique, motivé(e) et réactif(ve). De plus, vos qualités rédactionnelles sont très appréciées.
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France AIR DDM data driven marketing Temps plein**Description du poste** AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels. Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurances
Il y a 6 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
Il y a 7 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
Il y a 7 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
Il y a 7 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
Il y a 4 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Chargé de Relations Clientèle
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPôle Emploi Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste En tant que chargé(e) de relations clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au quotidien vos missions consisteront à: Conseiller et et...
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Chargé - e de Clientèle en Banque (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargée/e de clientèle en banque. Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueil et orientation des clients et prospects; - Gérer...
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Chargé de Prospection Et Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France Amaz Consulting Temps pleinNous sommes un centre de formation de qualité. Nous recherchons des Chargés de Prospections et de relation clientèle (H/F) pour rejoindre des entreprises dynamiques. En tant que Chargé de Prospection, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients potentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
Il y a 7 mois
Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDI Les missions du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon...
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Charge de Clientele
Il y a 7 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinStart People. Chambéry - 73, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons un(e) Chargé(e) de...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France tessi Temps pleinCréé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....
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Chargé de Développement Et Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Lyon, France ALFA 3A Temps plein**À propos de nous**: Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi. Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ? -...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle,...
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Stage Chargé(E) de Développement
Il y a 6 mois
Lyon, France E-XPLORE Temps pleinLes missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...
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Chargé(E) de Clientèle Voyage
Il y a 3 mois
Lyon 6e, France LAGRANGE VACANCES Temps pleinPoste : Chargé(e) de clientèle voyage Le groupe Lagrange, acteur incontournable sur le marché du tourisme en France dans la vente de location de vacances en Europe, en résidences de tourisme 2*,3* et 4* et hôtels recherche pour son bureau **basé à Lyon 6e,** un(e) collaborateur (trice) **Chargé(e) de clientèle** pour la vente de ses produits...