Chargé(E)s de La Relation Client B2C

il y a 3 semaines

Toulon, France la bellenergie Temps plein

la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique.

Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une énergie plus belle, pour tous, tout simplement.

la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une vingtaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, vous serez entouré(e) de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer.

Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature.

Au sein du service relation client B2C, vous aurez pour mission de faire vivre une expérience client en répondant aux différentes demandes des clients et futurs clients de labellenergie et de l’ensemble de ses marques.

Vous contribuerez à l'amélioration de leur satisfaction et construisez une relation privilégiée avec eux. Vous intégrez une équipe de chargés de la relation client où le partage et l'entraide sont les clés de la réussite.

Vos activités principales seront de:

- Répondre à leurs questions, quel que soit le canal de communication choisi (téléphone, mail, chat )
- Les accompagner tout au long des étapes de la relation-client (souscription, modification de contrat, facturation, paiement, communication avec les gestionnaires de réseaux )
- Les conseiller (utilisation du portail-client, choix tarifaires ou de puissance souscrite, optimisation énergétique )
- Renseigner le logiciel CRM de manière rigoureuse
- Faire remonter les retours des clients avec une analyse

**Profil recherché**:
Vous avez idéalement une formation de type commerciale Bac+2, avec une expérience en service client (minimum 1 an) et/ou éventuellement chez un fournisseur d'énergie.

Vous aimez apporter un service de qualité et vous maîtrisez les outils informatiques généraux ainsi que les moyens de communication modernes. Vous maîtrisez parfaitement la langue française (oral et écrit). Votre aisance relationnelle est avérée.

Si en plus vous vibrez pour le développement durable, que le monde digital n'a pas de secret pour vous et que l’on devine votre sourire quand vous décrochez votre téléphone, n'hésitez plus:
**Conditions**:
CDD de 6 mois avec CDI à l'issue, 35 h /semaine, réparties entre 9h et 18h du lundi au vendredi.

Lieu : Toulon (centre-ville), avec un télétravail partiel jusqu'à 3 jours /semaine après une phase d'intégration.

Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie:

- Tarif préférentiel pour la fourniture d'électricité
- Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.)
- Mutuelle, avec prise en charge élevée
- Forfait mobilités durables (700 /an, sous conditions)
- Esprit sportif
- Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon

Nos valeurs fondamentales sont l'agilité et la bienveillance. Nous sommes une entreprise agile qui est constamment en train de s'adapter aux changements du marché et de l'environnement. Nous sommes également bienveillants envers nos clients et nos employés, en nous efforçant de créer un environnement de travail positif et de fournir des solutions énergétiques durables à notre communauté.

Vous souhaitez évoluer dans une petite structure dynamique, avec de fortes ambitions et soutenue par un groupe solide et participer activement à la révolution digitale et environnementale ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 850,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 83000 Toulon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote (83000 Toulon)

Date de début prévue : 11/09/2023

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    il y a 1 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    En déclinaison de la stratégie établie par le Pôle Marketing-Commercial de la Direction des Ports/CCI Var, et sous la responsabilité opérationnelle de la Cheffe d’équipe, vous serez notamment en charge de: - Assister les membres du Pôle Commercial-Marketing dans les actions commerciales et de promotion - Être force de proposition sur des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Toulon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client-Téléopérateur sur Toulon Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Le Groupe JPV , composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA , LEXUS , BMW , MINI et KIA . L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de nousLe Groupe JPV, composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA, LEXUS, BMW, MINI et KIA. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la boutique...

  • Cdi Conseiller(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Toulon, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer des commandes par téléphone - Conseiller et renseigner sur nos services et nos produits -...

  • Cdd Conseiller(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Toulon, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer des commandes par téléphone - Conseiller et renseigner sur nos services et nos produits -...

  • Data analyst relation client F/H Alternance

    il y a 2 semaines

    Toulon, France GROUPE AGPM Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une...

  • Charge Des Relations Avec Le Public

    il y a 1 mois

    Toulon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la...

  • Chargé de Clientèle Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une vingtaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une quarantaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une vingtaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et...

  • Alternance - Employé Relation clients F/H

    il y a 1 mois

    Toulon, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 22/02/ Postule maintenant! Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...

  • Chargé des relations écoles H/F

    il y a 1 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    La Marine nationale est une des composantes des forces armées qui dépend du ministère des Armées. Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronefs, unités de fusiliers marins et commandos marine protègent les Français et défendent les intérêts de la France sur toutes les mers du monde, 24/24h, 365j/an. Choisir la Marine, c'est...

  • Chargé des relations écoles H/F

    il y a 1 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    La Marine nationale est une des composantes des forces armées qui dépend du ministère des Armées. Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronefs, unités de fusiliers marins et commandos marine protègent les Français et défendent les intérêts de la France sur toutes les mers du monde, 24/24h, 365j/an. Choisir la Marine, c'est...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Toulon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Le **Groupe ICADEMIE **et sa filiale** Talentis Horizon**, est l’un des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents en contrat d’apprentissage et du conseil en solutions emploi/formation. Notre expertise s’appuie sur deux domaines: - Le conseil aux entreprises : nous leur apportons les solutions « emploi / formation » les plus...

  • Chargé de communication et de relations publiques embarqué

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    Description du posteLe contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commun. Les domaines de compétences recherchées sont...

  • Chargé des relations écoles F/H

    il y a 1 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    Descriptif de l'institution Sur tous les océans et toutes les mers du monde, 365 jours par an et 24 heures sur 24, les marins assurent la sécurité et la protection de l’espace maritime français. En mer, sur terre et dans les airs, 40 000 marins se mobilisent pour accomplir des missions de renseignement, de prévention, d’intervention, de...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...