Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Toulon, France CCI VAR Temps plein

En déclinaison de la stratégie établie par le Pôle Marketing-Commercial de la Direction des Ports/CCI Var, et sous la responsabilité opérationnelle de la Cheffe d’équipe, vous serez notamment en charge de:

- Assister les membres du Pôle Commercial-Marketing dans les actions commerciales et de promotion
- Être force de proposition sur des prestataires de services rémunératrices pouvant être proposées (AOT)
- Traiter le montage des marchés aux côtés des services compétents internes et les consultations
- Assurer le suivi d’exécution des prestations et la relation avec les prestataires
- Contribuer à préconiser des actions d’amélioration de l’expérience et du service clients
- Suivi et reporting des incidents clients sur site
- Assurer la veille de la e-réputation des Ports Rade de Toulon
- Mise à jour des statistiques d’activités commerce et reporting
- Accueillir et orienter les clients, contribuer à la bonne gestion des flux et la prise en charge des passagers au sein des gares maritimes
- Promouvoir et valoriser l’offre touristique locale

**PROFIL**:
Bac +3/5 : Commerce, marketing, relation client ou tourisme

Langues étrangères (trilingue) dont l’anglais courant

Gestion de la relation client

Maîtrise des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office

Maîtrise des usages des réseaux sociaux

**APTITUDES**:
Qualité relationnelle et esprit d’équipe

Sens affirmé de l’écoute et du service/conseil

Capacité de négociation

Excellente présentation et aisance dans la communication orale et rédactionnelle

Forte capacité d’adaptation et d’organisation, travail en transversal

Autonomie, réactivité et rigueur

Avoir le sens du service public

Expérience sur des missions similaires serait un plus

Permis B

**Lieux de travail : Toulon ET La Seyne sur Mer**

**Travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés**

**Date de début du contrat : 1er février 2023**

CDD : dans le cadre d'un remplacement congés maternité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/02/2023



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  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


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    Brand description Le Groupe JPV , composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA , LEXUS , BMW , MINI et KIA . L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la...


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