Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

il y a 3 semaines


Lyon, France ODALYS GROUPE Temps plein

Mission
Rattaché(e) à la directrice multisites, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
- Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
- Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
- Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Profile
Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

**Informations complémentaires**:

- **Type de contrat de travail : CDD Saisonnier**:

- **Dates du contrat : 26/06/2023 au 31/08/2023**:

- **Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, travail le WE et jours fériés**:

- **Rémunérations & avantages : 2 115 € brut par mois (13ème mois compris), logement individuel, titres-restaurant, prime d'astreinte
**_Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. _**

**_Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._**

Vous travaillerez dans une petite équipe et établissement à taille humaine. Les missions qui vous seront confiées vous permettront de progresser et d’évoluer sur votre poste.



  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA des métiers du tourisme **l'Académie du Tourisme**, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du tourisme en collaboration avec le Directeur. Ces postes en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans et à pourvoir dès que possible. Cette expérience vous permettra d'acquérir à la fois des...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur de Sites, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l'hébergement (réception, ménage) d'une résidence de tourisme de montagne. Vous participez au recrutement, la formation et l'animation des équipes. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image de...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...


  • Lyon, France Madame VacancesEurogroup Vacances Temps plein

    **Assistant(e) Service Planning Hébergement** **et Service Relation Clientèle** Vous intègrerez le Service Planning Hébergement et Relation Clientèle qui est un pôle clé de la société. La mission la plus importante du Service est de pouvoir satisfaire nos clients dans toutes les situations rencontrées, tout en conservant les objectifs...


  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    **Assistant(e) Service Planning Hébergement** **et Service Relation Clientèle** - Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, et stations balnéaires._ - Fort de ses 30 ans, elle occupe...


  • Lyon, France Office de tourisme de Samoëns Temps plein

    **CDD (moins de 3 mois) / Haute-Savoie / **OFFICE DE TOURISME DE SAMOËNS** **[CDD] L'office de tourisme de Samoëns recrute son conseiller(e) en séjour saisonnier(e), rattaché(e) au service accueil !**: Elu plus beau village de Haute-Savoie, Samoëns offre à ses vacanciers un large terrain de jeu pour découvrir les activités estivales. Véritable...


  • Lyon 3e, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Descriptif du poste **Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Responsable de Résidence H/F en CDD (remplacement congé maternité) au sein de la Résidence Les Estudines Lyon Le Clip (407 appartements)** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité de votre Directeur Régional, vos missions sont...

  • Barman/ Barmaid

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MGM Construction Temps plein

    MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents pour la saison d'été 2023 ! MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Lyon, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Lyon, France MGM Construction Temps plein

    MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F ! MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Directeur d'agence**Intitulé du poste**: - Responsable de Résidence Etudiante Référent F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle...

  • Responsable Hebergement

    il y a 1 mois


    Lyon, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...


  • Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Le Dévoluy, massif haut-alpin recrute son ou sa responsable accueil et centrale de réservation au sein de l’Office de Tourisme. Ce vaste terrain de jeu d’une grande variété et d’une offre touristique diversifiée, est composé de 2 stations reliées entre elles par le domaine skiable. Sous la responsabilité de la direction de l'Office de Tourisme...


  • Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DGA ATTRACTIVITE Service MISSION TOURISME Type d'emploi Apprentissage Durée du contrat 1 à 3 ans selon le diplôme préparé NBI Non Date de prise de poste Selon le calendrier de formation du CFA Résidence administrative MACON Contact RH 0385397050 Contact du Service 0385210226 Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la...