Chargé de Relation Client

il y a 4 semaines

Lyon e, France Compagnie des Sens Temps plein

**CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens**
- **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?**

Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles
BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce n’est pas fini

Le Service Client composé aujourd'hui de Yolande, Elsa, Clémence, et Laura est à la recherche de la pépite au bon cœur qui viendra compléter notre équipe dynamique et bienveillante.
- **L’équipe**

A la Compagnie des Sens, le Service Clients est très précieux.

Humain et réactif, nous nous affairons au quotidien à répondre à chaque message et à chaque appel avec toute l'attention qu'il mérite et on aime tout particulièrement prendre grand soin des consommateurs qui nous ont fait confiance.

Au quotidien, nous veillons à la qualité d'expérience de chacun de nos clients et ce, à chaque étape : de la demande de conseils à la bonne livraison de nos colis, en passant par la vérification des commandes et la bonne prise en charge des services après-vente.
- **Toi**

Tu as l'esprit d'équipe, une vraie aisance relationnelle, de la rigueur, du bon sens, un vrai souci du détail et de très bonnes qualités rédactionnelles.

Tu te sais flexible, très débrouillard(e) et vraiment à l'aise avec les outils informatiques (traitement de mails, Excel, logiciels avec tutoriels,..). L’exigence de l’excellence ne te fait pas peur car le goût du « bien faire » est inné chez toi.

Et enfin, tu as le cœur généreux et une grande capacité d'écoute et d'empathie.

Sens de l'humour indispensable
- **Ta mission**

Au sein de notre équipe polyvalente te seront confiées des missions telles que:

- Répondre aux messages de nos clients ;
- Veiller à la bonne expédition des commandes en lien avec l'équipe concernée ;
- Mener une veille sur la qualité et la fluidité de nos livraisons ;
- Mener des actions pro-actives sur les incidents de livraison : réclamations, suivi et résolution des incidents avec les transporteurs avant même que le client ne nous contacte ;
- Saisir les commandes de Service Après-Vente (Prestashop) ;
- Identifier et traiter le flux des colis et des produits en retour ;
- Veiller et répondre aux avis clients ;
**Pour postuler**
- **Timing**: prise de poste au plus tôt
- **Lieu**: Lyon 07
- **Type de contrat **:CDD de 3 mois renouvelable 1 fois avec objectif d’embauche en CDI ensuite pour intégrer notre équipe
- **Salaire**: CDD au SMIC en vigueur avec évolution ensuite en CDI

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé Adv Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France Pôle Emploi Temps plein

    SOE recrute pour l'un de ses clients un poste de chargé.e d'ADV relation client dans le cadre du développement de la structure. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la lutte contre le gaspillage alimentaire en lien avec différents acteurs du monde agro-alimentaire. L'esprit du poste est d'être en relation avec les acteurs du monde agricole...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises en Alternance

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en alternance. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Accueillir et...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France MAGE SMERRA FAC HABITAT Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Groupe UITSEM est une mutuelle du Livre 2 regroupant la mutuelle étudiante SMERRA et la Mutuelle Autonome Générale de l’Education - MAGE. Créé en 1981, il assure la protection sociale de plus de 200.000 étudiants et 25.000 personnels de l’éducation et est leader sur ses marchés régionaux. Dans le cadre d’un...

  • Chargé de Relation Client/customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France HelloCSE Temps plein

    La satisfaction client t'anime ? Tu souhaites apporter ta pierre à l'édifice à l'amélioration continue de notre solution ? **Deviens le héros du quotidien de nos clients !** HelloCSE est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques (CSE). Nos solutions révolutionnent les avantages salariés en entreprise grâce à...

  • Product Genius

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP de Paris 7 un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France ESTIAM Collège de Paris Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons, pour intégrer notre dream team, notre futur(e) **Chargé(e) des relations entreprises** en contrat à durée indéterminée. Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Accueillir et accompagner les futurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...