Conseiller Support Logiciel
Il y a 2 mois
**Description entreprise**:
IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd’hui à la recherche de ses futurs talents.
Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd’hui comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de matériels et véhicules.
Nos équipes véhiculent quotidiennement nos valeurs d’entreprise qui sont au cœur de notre vision 2025:
Satisfaction clients - Volonté de progresser - Qualité des relations - Professionnalisme
N’attendez plus et partez à l’aventure avec IRIUM SOFTWARE
N'hésitez pas à consulter notre site internet pour plus d'informations.
**Description du poste**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance et bénéficier d’un travail valorisant et stimulant ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, qui a à cœur d’offrir à ses collaborateurs un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Alors rejoignez-nous vite, on a de la place pour vous
**La mission**:
Basé.e à La Rochelle, vous intégrerez l’équipe support de niveau 1. Vous prendrez en charge le support de nos logiciels iE de gestion et de comptabilité, en collaboration avec les équipes de consultants, de développement et notre service support technique/réseau.
Après avoir été formé.e par l’équipe support, votre mission consistera notamment à:
Analyser/Résoudre les problèmes clients liés à l’utilisation de notre Logiciel iE.
Recenser les incidents, participer à leur résolution, corriger les données.
Effectuer des formations ou démonstrations à distance sur les fonctionnalités du logiciel.
Participer à l’évolution et à l’amélioration de nos logiciels en lien avec le service développement.
Rédiger des FAQ pour la base de connaissances
**Profil recherché**:
**Le profil**:
Doté.e d’un esprit d’équipe et d’une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous aimez travailler en autonomie et au contact du client. Rigoureux.euse et pourvu.e d’une bonne capacité d’analyse, vous savez respecter les consignes. Vous disposez également d’une appétence technique (manipulation de fichiers, de données).
**De formation BAC à BAC+2**: gestion / informatique de gestion ou expérience professionnelle équivalente
**Compétences/connaissances souhaitées**:
Appétence informatique
Connaissance en gestion (facturation clients, achats, stocks, inventaire)
Connaissance du métier des concessionnaires et distributeurs
Connaissance en systèmes d’informations
Bon niveau d'anglais apprécié mais non indispensable
[ Des déplacements occasionnels sur le territoire sont à prévoir ]
**Avantages**:
POURQUOI AVEZ-VOUS « DÉJÀ » ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
- Intégration personnalisée avec parcours de formation, points d’étape RH et manager, plan de développement des compétences
- Tickets restaurant, prime sur objectifs, prime de vacances, participation
**- Un environnement bienveillant et accueillant**: inclusion, entraide et une
ambiance conviviale
- Télétravail possible - quand autonomie sur le poste - à raison de 2 jours par semaine
- Diversité des types de clients (TPE/PME)
- C.S.E (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d’activités
culturelles/sportives etc.)
-
Conseiller Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
-
Conseiller Support Logiciel Germanophone
il y a 5 jours
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
-
Conseiller Support Logiciel Germanophone H/F
il y a 4 jours
ROCHELLE, France Irium Software Temps pleinBasé.e à La Rochelle ou à Lyon, vous intégrerez l'équipe support 1 & 2. Vous prendrez en charge le support de notre logiciel iE (ERP à destination de nos clients distributeurs, loueurs et importateurs de matériels et véhicules) auprès de nos clients germanophones et français.Après une période de formation, votre mission consistera à :-...
-
Assistant Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France Softway Medical Temps pleinSITUÉE À 10 MINUTES DE LA CITÉ MILLÉNAIRE DE LA ROCHELLE, XTREM SANTÉ OFFRE UN CADRE DE VIE IDÉAL AU BORD DE L’OCÉAN ATLANTIQUE. **Xtrem Santé, acteur IT **au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. Xtrem Santé s’adresse aux...
-
Conseilleur Support Logiciel
Il y a 2 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
-
Conseiller Hotline Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France Inaxel Temps plein**À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...
-
Conseiller Support Grands Comptes
Il y a 2 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant...
-
Conseiller Support Grands Comptes
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: Depuis 40 ans, IRIUM SOFTWARE, avec 200 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 21 millions d'euros (dont 35% à l'international), est devenu le premier fournisseur européen de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de...
-
Chargé de Support Logiciel
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps pleinAprès une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...
-
Support Logiciel
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Adecia Temps pleinOffre publiée le 04/04/2023 Lamaffirmé de 1 à 2 ans d'expérience CDI 39h Niveau d'études A partir du Bac + 2 Salaire annuel Non précisé **Description du poste**: - Dans le cadre du développement de son activité, ADECIA part à la recherche de son nouveau Support logiciel H/F pour rejoindre la Team ! Au sein du service informatique, à LA...
-
Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SPI INFORMATIQUE Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique :...
-
Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé Support Logiciel H/FRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer...
-
Chargé Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
-
Chargé Support Logiciel H/F
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
-
Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
-
Chargé Support Logiciel H/F
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
-
Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
-
Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
-
Chargé.e de Support Logiciel
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...
-
Support Métier ERP Sage X3
il y a 4 semaines
La Rochelle, France ETS LIBAUD Temps plein**L’entreprise**: Le GROUPE LIBAUD (350 collaborateurs) est leader régional dans les activités de fabrication de produits béton et de négoce de matériaux destinés au secteur des travaux publics. Ses dernières croissances externes lui permettent de couvrir désormais une zone géographique s’étendant de la Région Parisienne à la Région...
