Assistant Support Logiciel
il y a 3 semaines
SITUÉE À 10 MINUTES DE LA CITÉ MILLÉNAIRE DE LA ROCHELLE, XTREM SANTÉ OFFRE UN CADRE DE VIE IDÉAL AU BORD DE L’OCÉAN ATLANTIQUE.
**Xtrem Santé, acteur IT **au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.
Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs lieux d’exercice grâce à ses logiciels métiers dédiés (**TAMM, MEDIBOARD, GALAXIE, APPFINE)** et entend leur apporter une réponse adaptée aux mutations de la médecine de ville, comme le développement du travail en équipe et de l’exercice coordonné encouragés par les pouvoirs publics.
**A ce jour, c’est près de 120 collaborateurs** répartis sur les sites de Niort et La Rochelle qui travaillent sur ces 4 offres logicielles**,** permettant de répondre aux nombreux besoins des **professionnels de santé **:établissements de santé privés, les centres de santé, les cabinets ou encore les maisons de santé.
**Xtrem Santé est une filiale du Groupe Softway Medical**, qui est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé.**
Avec **plus de 850 collaborateurs** présents sur tout le territoire, il est le seul **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
**ALORS, PRÊT(E) À ADOPTER LE « SOFTWAY OF LIFE » ?**:
NOTRE ENTREPRISE EST ENGAGÉE DANS UNE POLITIQUE EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ ET DE LA NON-DISCRIMINATION. TOUS NOS MÉTIERS SONT ACCESSIBLES AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP.
**LES MISSIONS**:
SOFTWAY MEDICAL RECRUTE SON FUTUR ASSISTANT SUPPORT LOGICIEL F/H BASÉ À LA ROCHELLE OU NIORT.
**Vous aimez résoudre des incidents, apporter des solutions ? V**ous êtes curieux, débrouillard avec une forte culture de la satisfaction client et a**vez une appétence pour la santé ?**
**Intégré(e) au Pôle Support, vous serez **en charge d’apporter un support client et de l’assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.**
Vos futures missions et les challenges à relever:
- **Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance.
- **Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients.
- **Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire.
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l’amélioration de la qualité du support technique ou du service client.
- **Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.
**LES COMPÉTENCES REQUISES**:
POUR ACCOMPLIR
VOS MISSIONS:
**EN QUELQUES POINTS**:
- **Expérience en support téléphonique (hotline) et/ou domaine de la santé et/ou bac+2**:
- Connaissance du fonctionnement des cabinets médicaux et des maisons de santé
- Maîtrise de la suite bureautique
- Bonne capacité rédactionnelle
- Une vraie appétence pour l’informatique
- Aisance au téléphone
- Organisé(e), ayant un bon relationnel et de la patience.
Le petit plus : Une expérience de travail dans un milieu médical
**ENFIN, AU-DELÀ DES COMPÉTENCES MÉTIERS, VOTRE ÉCOUTE, VOTRE DISPONIBILITÉ, VOTRE CAPACITÉ À TRAVAILLER EN ÉQUIPE ET DANS LA BONNE HUMEUR TOUT EN SACHANT ÊTRE ORGANISÉ(E) AINSI QUE VOTRE BIENVEILLANCE ET VOTRE ORIENTATION CLIENT POURRONT FAIRE TOUTE LA DIFFÉRENCE **:
POURQUOI PAS VOUS ?
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Conseiller Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd’hui à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd’hui comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseilleur Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
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Conseiller Support Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
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Conseiller Support Grands Comptes
il y a 1 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant...
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Conseiller Support Grands Comptes
il y a 4 semaines
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: Depuis 40 ans, IRIUM SOFTWARE, avec 200 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 21 millions d'euros (dont 35% à l'international), est devenu le premier fournisseur européen de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de...
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Conseiller Hotline Logiciel
il y a 1 mois
La Rochelle, France Inaxel Temps plein**À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...
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Conseiller Hotline Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Inaxel Temps plein**À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé Support Logiciel H/FRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer...
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Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SPI INFORMATIQUE Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique :...
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Assistant(E) de Gestion
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France REGISTRESECURITE.COM Temps plein**Rattaché/e à l’assistante de direction, vous assurez le suivi administratif et la relation client. Vous assurez également le support client et la formation à l’utilisation des solutions métiers. Vous participez au bon fonctionnement des services de l’entreprise.** **Vos Missions administratives**: - Accueil des clients au téléphone...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinArrayRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront :Résoudre les problématiques de vos clients,Développer des contacts privilégiés avec ses clients...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Assistant / Assistante de Direction
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant qu'Assistant(e) de direction Services Techniques, Urbanisme et accueil, vous serez rattaché(e) à la direction des services Techniques et de l'Urbanisme. Vous serez en charge de : - La gestion du courrier de la direction, diffusion, rédaction et suivi des réponses - Gérer les demandes d'intervention auprès des services techniques sur le logiciel...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
