Conseiller Telephone
il y a 1 jour
**CONSEILLER TELEPHONE H/F**:
- CDD
- LA ROCHELLE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD102072
**CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**:
La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en coopération avec la Caf de la Vienne. Les missions de la plateforme se sont également élargies avec la gestion de plateaux spécialisés pour une réponse à des questions spécifiques : aide au logement étudiants (ALE), bailleurs, soutien conjoncturel à des Caf en difficultés
Plus d'une quarantaine de collaborateurs répondent par téléphone aux questions des allocataires de notre département, mais aussi de la région, voire de toute la France selon le sujet.
En 2023, nos conseillers ont traité 316 024 appels.
Nous recrutons plusieurs postes de téléconseillers en contrat à durée déterminée pour renforcer nos effectifs pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30 **à compter du lundi 27 janvier 2025.**
**Description du poste**:
- Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits.
- Assurer la promotion des offres de service du caf.fr.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Capacités relationnelles
- Appétences pour le téléphone
- Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's
- Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, analyse, adaptation, organisation
**Votre formation**:
Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience sur un plateau téléphonique.
**Informations complémentaires**:
- CDD de 3 mois renouvelable une fois.
- Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun.
- Pas de télétravail.
- Rémunération mensuelle brute de 1 808,35 €.
- Gratification annuelle et primes vacances.
- Prime d'intéressement.
- Prime d'accueil téléphonique.
- Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires
- Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%).
- Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable
La Charte de la Laïcité dans les services publics impose un devoir de stricte neutralité dans l'exercice des fonctions de leurs agents. Ces mêmes obligations s'appliquent aux salariés de droit privé lorsqu'ils participent à une mission de service public.
Les entretiens auront lieu **les 08 et 09 janvier 2025**. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique.
Prise de poste **:lundi 27 janvier** **2025**.
**Contact**:
Déposer votre CV + lettre de motivation en postulant **exclusivement** en ligne sur le site La Sécu Recrute.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Telephone
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER TELEPHONE**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97381 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en...
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Conseiller Telephone
il y a 1 jour
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER TELEPHONE H/F**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102081 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en...
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Conseiller Client Au Téléphone en Contrat de
Il y a 6 mois
La Garde, France Orange Temps plein**Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolutionrejoignez-nous !**: **Profil**: - La satisfaction client est votre priorité - Aisance dans la relation commerciale par téléphone - Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie - Capacités d'analyse et...
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Conseiller Téléphonique
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous serez en charge de l'accueil téléphonique du service client - Vous traiterez les commandes clients et assurerez leur suivi - Fort de propositions et de conseils, vous savez vendre des équipements moto tout en répondant parfaitement aux attentes des clients, - Vous serez amené à traiter les demandes de sav. Vous devrez également proposer des...
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3 Agents D’accueil Telephonique Et Physique
Il y a 2 mois
La Rochelle, France CARSAT Centre Ouest Temps plein**MISSION**: Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants. Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives. **ACTIVITES PRINCIPALES**: - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants des assurés (environ 80% du temps de travail): - Informer et/ou orienter les assurés par...
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Conseiller Clients Par Telephone Cdd
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute des CONSEILLERS CLIENTELES PAR TELEPHONE pour un CDD jusque mi octobre sur LA CIOTAT. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients 50 / 70 appels entrants par jours) (FORMATION ASSUREE EN INTERNE) Gestion de dossiers SAV / Dossiers administratifs / Gestion de mails **Profil recherché** PROFIL SOUHAITE...
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Conseiller(ère) de Vente en Téléphonie
Il y a 3 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Smartland Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Smart Mobile est un acteur majeur dans le secteur de la téléphonie, offrant une large gamme de téléphones mobiles, accessoires, et services associés. Notre mission est de fournir à nos clients des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins, tout en garantissant un service client exceptionnel. Nous recrutons...
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Conseiller clientèle F/H
il y a 1 mois
La Rochelle, France LR INTÉRIM - PÉRIGNY Temps pleinLR Intérim Périgny est une agence de recrutement généraliste qui propose des opportunités professionnelles à saisir en Intérim, CDD ou CDI. Nous agissons dans tout le département de la Charente-Maritime et dans différents pôles d'activité : BTP, Industrie, Tertiaire, Médicale, Nautisme, Transport... Notre agence vous permet d'ouvrir un compte...
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Conseiller Accueil Service Automobile
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Clara Automobiles Temps pleinEt si vous rejoigniez notre équipe après-vente de Clara LA Rochelle pour prendre soin de nos clients ? **Rejoignez notre concession de La Rochelle (17) en qualité de Conseiller / Conseillère Accueil Services (CAS) en CDD, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité. Cette mission est prévue pour une durée de 6 mois.** Sous la...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (F/H) - PAR MUTATION**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98732 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics...
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Conseiller Commercial Senior
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial Senior pour renforcer notre équipe à La Rochelle, France. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins...
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Conseiller Agence Junior en Alternance
Il y a 6 mois
La Rochelle, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller Agence Junior en alternance** pour intégrer notre **agence de La Rochelle **pour une durée de **1 à 2 ans.** Vous êtes actuellement en formation **BTS Banque Assurance/NDRC ou Licence Banque assurances** ? Vous recherchez une entreprise pour vous former sur le métier et vous faire monter en compétences ? Nous sommes...
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Conseiller juridique Bancaire
il y a 2 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe Groupama Temps pleinL'équipe juridique du Groupe Groupama recherche un Conseiller Juridique pour renforcer son équipe de spécialistes du droit bancaire. En tant que conseiller juridique, vous serez chargé d'assister les clients et les partenaires de l'institution financière dans la compréhension des lois et réglementations qui leur sont applicables. Vous disposerez...
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
Il y a 6 mois
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ Notre Agence recrute son / sa prochain (e) collaborateur (trice) d'agence pour renforcer son équipe ! L’agence **Swiss Life** de Port-la-Nouvelle est un **acteur incontournable dans les domaines de l’assurance, de l’épargne retraite, de la...
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Conseiller en Assurance à Dominante Commerciale
il y a 3 jours
La Rochelle, France Relais Assur Temps plein**Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d’Assurances** **Nous recherchons un Conseiller Assurances à dominante commerciale H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence Générale d’Assurance **C’est où -** à La Rochelle (17) **C’est quoi -** un poste de conseiller...
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Conseiller téléphonique en banque/assurance F/H
il y a 4 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinVous souhaitez développer votre carrière en tant que conseiller téléphonique ? ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, spécialisée dans le recrutement et l'intérim. Nous recherchons actuellement un(e) conseiller téléphonique en banque/assurance pour rejoindre notre équipe.Mission :Répondre aux...
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
il y a 4 semaines
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence **Swiss Life**...
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
Il y a 2 mois
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un prochain remplacement pour congé maternité, notre agence recrute un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence...
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Conseiller Hotline
Il y a 2 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps plein**A propos de l’entreprise**: Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer ! **Le poste**: Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de...
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Conseiller Hotline
Il y a 3 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps plein**A propos de l’entreprise**: Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer ! **Le poste**: Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de...