Cdi - Customer Service Representative F/m
il y a 3 semaines
Position description
**Posting title**:
- CDI - Customer Service Representative F/M
**Regular/Temporary**:
- Regular
**Job description**:
- POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques.
- Nous collaborons avec plus de 200 000 clients et des milliers de partenaires. Avec eux, nous concevons et créons des produits et des solutions qui répondent à leurs défis et à la nécessité de contribuer à un monde plus durable. Nos technologies de pointe permettent une mobilité plus intelligente, une gestion plus efficace de l’énergie, de la puissance et un déploiement à grande échelle de l’Internet des objets (IoT) et de la 5G.
- ST a reçu les certifications Top Employer France et HappyTrainees 2023. Elles nous reconnaissent en tant qu’employeur de référence et démontrent notre engagement à faire de l’humain une priorité.
- Chez ST, nous accordons la priorité aux personnes et nous croyons que notre communauté de talents est notre principal atout.
NOTRE FUTURE COLLABORATION
- Vous intégrerez une équipe dynamique, au sein du département de Supply Chain EMEA West, composée de 15 personnes.
- En tant que Customer Service Representative, vous serez le point de contact privilégié de nos clients sur les sujets opérationnels. A ce titre la maîtrise du français et de l’anglais est un prérequis.
- Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes ST : logistique, finance, production, ventes, etc. avec pour objectif de satisfaire les besoins de nos clients.
- Vos aurez notamment la charge de:
- Gérer le carnet de commandes (saisie et suivi des commandes) et la base de données (prix, profil client) ;
- Forecast management : coopérer avec les acteurs internes et externes pour rechercher l'exactitude et l'exécution des prévisions ;
- Trade compliance : être garant du respect de la réglementation et des process (en particulier pour les produits Secure Solutions) ;
- Suivi logistique : s’assurer des expéditions et résoudre les problèmes de livraison
- inance : travailler en étroite collaboration avec l'équipe des finances pour prendre en charge les problèmes de paiement et régler les factures ;
- Escalades : gérer des situations/appels stressants avec les interfaces internes et externes ;
- Création de tableau de bord et suivi d'actions comme les KPI de performance des livraisons et du billing.
- Le poste est à pourvoir dès juin 2023.
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
- Notre technologie commence avec vous. Venez rejoindre notre équipe
**Profile**:
- VOTRE PROFIL
- Idéalement titulaire d'une Licence en Supply-Chain, ou Business Administration (d’autres backgrounds sont également acceptés) et vous êtes à l’aise pour vous exprimer de façon indépendante en Français et en Anglais (lu/écrit/parlé). Une troisième langue est un plus (allemand, espagnol).
- Vous avez d’excellentes compétences en communication et en négociation, capable de travailler sous pression et en situation de stress, une capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
- Vous avez le souci du détail fournissant un travail d’excellente qualité.
- Vous êtes une personne orientée satisfaction client et vous êtes capable de porter la voix du client en interne en équilibre avec les priorités ST.
- Vous êtes une personne familière avec le pack Microsoft (Outlook, Excel, Word, Power PointPower BI un plus), et ainsi ouverte et curieuse aux nouveaux process et outils.
VOTRE LIEU DE TRAVAIL
- Le site ST est présent depuis 1987 à Sophia Antipolis. Avec plus de 2500 entreprises qui emploient 38000 personnes issues de 63 nationalités différentes, Sophia Antipolis est la première technopôle européenne, référence mondiale en matière d'innovation, qui attire depuis plus de 50 ans leaders industriels, ingénieurs, enseignants, étudiants et chercheurs du monde entier.
- Le site de Sophia Antipolis est un centre de R&D dynamique à taille humaine, équipé de nombreuses installations sportives et bien-être au sein de la technopôle. Idéalement située sur la Côte d’Azur, à 20 km de l'aéroport international de Nice, au sein de larges espaces verts protégés, entre mer et montagne et desservie par bus et axes routiers directs, la technopôle offre un cadre de travail qui génère une qualité de vie exceptionnelle.
Position location
**Job location**:
- Europe, France, Sophia
**Education level required**:
- 4 - Bachelor degree
**Experience level required**:
- Less than 2 years
**Languages**:
- English (3- Advanced)
- French (3- Advanced)
Requester
**Desired start date**:
- 01/06/2023
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Client Service Partner
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Corporation Service Company Temps pleinTitle: Client Service Partner Location: Sophia Antipolis Working Hours: Monday to Friday - 8am - 5pm Hybrid - 3 days in the office As a Customer Service Partner, you will be responsible for providing clients with business-to-business support, taking and fulfilling orders, as well as managing a portfolio of digital assets. Additionally, you...
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Client Service Partner
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Corporation Service Company Temps pleinTitle: Client Service Partner Location: Sophia Antipolis Working Hours: Monday to Friday - 8am - 5pm Hybrid - 3 days in the office As a Customer Service Partner, you will be responsible for providing clients with business-to-business support, taking and fulfilling orders, as well as managing a portfolio of digital assets. Additionally, you...
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Client Service Partner
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Corporation Service Company Temps pleinTitle: Client Service Partner Location: Sophia Antipolis Working Hours: Monday to Friday - 8am - 5pm Hybrid - 3 days in the office As a Customer Service Partner, you will be responsible for providing clients with business-to-business support, taking and fulfilling orders, as well as managing a portfolio of digital assets. Additionally, you...
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Client Service Partner
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France CSC (Corporation Service Company) Temps plein**Title: Client Service Partner** **Location: Sophia Antipolis** **Working Hours: Monday to Friday - 8am - 5pm** **Hybrid - 3 days in the office As a Customer Service Partner, you will be responsible for providing clients with business-to-business support, taking and fulfilling orders, as well as managing a portfolio of digital assets. Additionally, you...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Customer Readiness Testing Engineer Intern
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinAre you a student or a recent graduate looking for your next career challenge within a fast-growing international environment and are passionate about developing a strong experience in network security? Then more reason to join this exciting Customer Readiness Testing Engineer internship opportunity in Sophia-Antipolis! As a Customer Readiness Testing...
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Technical Customer Success Manager
il y a 3 jours
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...
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Services Portfolio Manager
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinThe Global Service Portfolio is part of a wider Customer Success and Support organization whose focus is providing the channel and end users with the capabilities they require to be successful in the deployment and support of their Fortinet technology. Specifically, the Global Portfolio team is positioned within the wider environment to provide both...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
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Un Customer Support Cloud Ayant Un Bon Anglais Sur
il y a 5 jours
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Renewal Specialist
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinRenewal Specialist - Sophia AntipolisThe Renewal Specialist resource is part of the EMEA Renewal central team, reporting into the Renewal Director and proactively supporting operational functions of the Renewal Sales cycle.The Renewal Specialist must be able to communicate effectively with various stakeholders such as Renewal Team Leaders, local...
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Professional Services Program Manager
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinThe Program Manager is responsible for ensuring from start to finish - the delivery of complex projects on time and according to the negotiated Scope of Work. The Program Manager's is expected to manage a virtual team comprising; Customer Contacts, Fortinet Sales, Professional Services and Technical Support to ensure a technically sound, financially...
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Channel Operations Administrator
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Role Overview**: **Responsibilities**: - Professionally handle incoming requests from customers and ensure that issues are resolved promptly. - Thoroughly and efficiently gather customer information, access and fulfill customer needs. - Maintain customer records by updating account information - Support the internal team with data processing and verifying...
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Channel Sales Administrator
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinRole Overview: Responsibilities: •Professionally handle incoming requests from customers and ensure that issues are resolved promptly. •Thoroughly and efficiently gather customer information, access and fulfill customer needs. •Deal directly with customers – mainly by email •Maintain customer records by updating account information •Support the...
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Client Service Partner
il y a 3 jours
Sophia Antipolis, France CSC (Corporation Service Company) Temps plein**CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F) **DESCRIPTION DU POSTE **Vous cherchez un poste en relation client ? Vous apportez des solutions et vous étés à l’écoute des clients ? CSC, premier fournisseur mondial de services numériques aux entreprises, en matière commerciale, juridique, fiscale et de protection de marque, recrute un ou une Chargé(e) de clientèle...
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Client Onboarding Project Coordinator
il y a 2 jours
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Your next adventure awaits here** The Client Onboarding Project Co-ordinator delivers a “white glove” onboarding experience to Questel’s high-value accounts, refines overall strategy for onboarding new clients, and oversees day-to-day customer configuration activities. This position reports to the Director, Client Onboarding. **Principal Duties &...
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Client Onboarding Project Coordinator
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Your next adventure awaits here** The Client Onboarding Project Co-ordinator delivers a “white glove” onboarding experience to Questel’s high-value accounts, refines overall strategy for onboarding new clients, and oversees day-to-day customer configuration activities. This position reports to the Director, Client Onboarding. **Principal Duties &...
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Technician 2, Engineering Services
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France Analog Devices Temps pleinAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change, and reliably...
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Sales Development Representative
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France KROISSANCE Temps plein**Le Groupe KROISSANCE est une entreprise française innovante, pépite du marketing digital BtoB et spécialiste de l’outsourcing commercial, avec des équipes en PACA, mais également en régions toulousaine et parisienne.** Ses 3 pôles Business & Marketing Digital, Recrutement et Formation Professionnelle accompagnent les entreprises dans leur...
