Service de Relation Client
Il y a 7 mois
Notre agence Adéquat d'Angers recrute un nouveau talent pour son client pour un poste au sein du Service de Relation Client (F/H)
Missions:
- Répondre aux demandes de renseignements sur nos prestations
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage)
- Détecter les éventuels besoins des clients et remonter l'information vers l'équipe commerciale
- Participer au debrief et suivi des anomalies
- Suivi des expéditions et des enlèvements hors site
- Prise de rendez-vous
- Anticiper et/ou corriger les anomalies et en informer les destinataires
- Superviser les rendez-vous, les retours et les relivraisons
Horaires du poste:
8h53 -12h30 / 13h53 - 17h30 du lundi au vendredi
(14 minutes de pause physiologique non rémunérées)
Poste à pourvoir dès maintenant pour le mois de février avec une potentielle reconduite
Profil:
- Maîtrise des règles de grammaire et de l'orthographe
- Maitrise des standards de la relation client à l'oral et à l'écrit
- Aimable et courtois, être à l'écoute du client, faire preuve d'empathie, savoir rassurer et conseiller le client
- Langue : Anglais
Rémunération et avantages:
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
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Adéquat, Simplement pour vous
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Secretaire de La Relation Clients
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Pépinières JACQUES BRIANT Temps plein**L’entreprise**: Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution: - La vente directe en jardinerie - La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce La société spécialisée dans la vente par correspondance de végétaux...
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Secretaire de La Relation Clients
il y a 5 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Jardinerie Jacques Briant Temps plein_**L’entreprise**:_ Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution: - La vente directe en jardinerie - La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce La société spécialisée dans la vente par correspondance de...
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Responsable D’equipe Service Client
il y a 24 heures
Saint-Sylvain-d'Anjou, France CHRONOPOST Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...
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Responsable D’equipe Service Client
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France CHRONOPOST Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...
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Responsable D’equipe Service Client
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France CHRONOPOST Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...
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Responsable Du Service Espace Public Et Cadre de Vie
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Commune de Verrières en Anjou Temps plein_**Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique, soucieuse de la qualité des services et du cadre de vie offerts à ses habitants, cette offre est faite pour vous !**_ - **Rejoignez le collectif de plus de 150 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour soutenir les projets de Verrières en Anjou.**_ **Cadre d’emploi** : Technicien / Agent de...
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Assistant(E) Service Après-vente
Il y a 4 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Angers Dépannage Gaz Temps plein**Description de l'entreprise** Angers Dépannage Gaz, entreprise familiale et indépendante est spécialisée dans l'entretien et le dépannage des chaudières gaz, pompes à chaleur et VMC. Elle effectue la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, d'air conditionné, de ventilation, de traitement de l'air et de production...
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Assistant(E) Service Après-vente
il y a 3 semaines
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Angers Dépannage Gaz Temps plein**Description de l'entreprise** Angers Dépannage Gaz, entreprise familiale et indépendante est spécialisée dans l'entretien et le dépannage des chaudières gaz, pompes à chaleur et VMC. Elle effectue la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, d'air conditionné, de ventilation, de traitement de l'air et de production...
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Un(E) Agent de Service Intérieur en Cdi à Temps
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France HandiCap’Anjou Temps pleinL’association HandiCap’Anjou recrute** **1 AGENT DE SERVICE INTERIEUR (H/F) **Poste en CDI à 0,75 ETP**, soit 26,5 heures hebdomadaires. **A pourvoir dès que possible**. Travail 1 week-end sur 4. Rémunération selon experience - Application de la CCN 1966. Poste basé sur la Résidence La Palomberie (MAS) à Saint Sylvain d’Anjou...
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Employé Libre Service
il y a 1 semaine
Saint-Sylvain-d'Anjou, France SARL NLS Temps plein_Employé polyvalent libre service H/F _ A la recherche de 1 poste en CDI à temps plein. Débutant accepté. Un plus si vous avez déjà travailler en restauration rapide. Savoirs et savoir-faire - Renseigner le client sur la composition des produits (salades, sandwichs,...) et enregistrer sa commande - Remettre la commande au client (service à...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein**#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité** Ces valeurs sont également les vôtres, Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche de nouvelles missions enrichissantes, Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans une société en pleine expansion Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash,...
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Agent de Service
il y a 6 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Samsic Facility Temps pleinSamsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté.Depuis 1986, Samsic n’a cessé d’enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines.Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de travail...
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Employe(E) Libre Service
il y a 4 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Samsic Emploi - Angers Temps pleinNous recrutons des employé(e)s libre service pour notre client spécialisé dans la **_Grande Distribution._** Vous assurez une bonne gestion de votre rayon par le contrôle d’état de stock (éviter les ruptures), des rotations, la préparation des états de commandes et l’approvisionnement. Conseil clients. Utilisation de transpalettes manuelles....
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Employé Libre Service
Il y a 3 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France SARL NLS Temps plein_Employé polyvalent libre service H/F _ A la recherche de 2 personnes CDD de 6 mois renouvelable en CDI Pour journée Expérience requise en restauration rapide\vente Savoirs et savoir-faire - Renseigner le client sur la composition du produit sandwichs, et enregistrer sa commande - Remettre la commande au client - Nettoyage des machines à café -...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein**Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...
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Employe Polyvalent Service Ouverture Courrier
il y a 5 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France PEPINIERES JACQUES BRIANT Temps plein_**L’entreprise**:_ Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution: - La vente directe en jardinerie - La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce La société spécialisée dans la vente par correspondance de...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...