Responsable Service Clients Post=>lblmalefemale

il y a 4 jours


Lamballe, France Le Gouessant Temps plein

**L'entreprise**
Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 50 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles et alimentaires, cohérent avec son histoire et ses valeurs coopératives. Pour mener à bien sa stratégie, le Groupe s’organise autour de 4 pôles d’activités **:Productions Animales et Végétales, Alimentaire, Aquaculture, Spécialités Nutritionnelles**, dans une logique constante de performance et d’innovation.

Le pôle élevage et productions végétales couvre l’ensemble des métiers amont : nutrition animale, suivi d’élevage et des cultures, agrofourniture et vente en libre-service agricole, collecte, commercialisation des productions.

**Description du poste**
Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en optimisant et en sécurisant les processus internes.

Votre périmètre comprend le service commande nutrition animale (une responsable et 4 assistantes) associant la mission Installation-Transmission et animation de réseaux et relations agriculteurs.

Vos principales missions:

- Manager les équipes et accompagner les projets de développement.
- Veiller à la bonne coordination du service client avec les différents pôles d’activité, les commerciaux, les usines, la logistique.
- Faire évoluer le service « commande » vers un service « client » et optimiser le parcours client (processus).
- Être le référent technique métier pour le développement de projets digitaux en relation avec la DSI : extranet adhérents, digitalisation des processus de commande, évolution du CRM
- Concevoir et suivre des indicateurs d’activités, veiller à l’amélioration continue des services.
- Assurer une veille (technique, concurrentielle) et être à l’écoute des besoins des clients pour faire évoluer les outils et process internes ou développer de nouveaux services.

**Profil recherché**
Bac +3/5 Commerce et expérience dans la gestion et le développement de services clients notamment digitaux.

Une première expérience managériale ou une forte motivation pour évoluer vers ce type de fonction.

Autonome, vous faites preuve d'organisation dans la gestion de projets, avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Doté de bonnes qualités relationnelles, force de proposition, vous menez vos plans d'action avec pédagogie et pragmatisme.

Votre dynamisme et votre capacité d'initiative contribuent au développement des services et à la satisfaction des clients.

La connaissance du milieu agricole est un plus.

**Conditions d'emploi**:

- Création de poste en CDI. Cadre forfait 214 jours.
- Lieu de travail : Lamballe (22).
- Rémunération selon expérience, 13ème mois, intéressement, participation, CSE, restaurant d’entreprise avec participation employeur.
- Date de prise de fonction : dès accord.



  • Lamballe, France Le Gouessant - Pôle Alimentaire Temps plein

    **L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 50 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...


  • Lamballe, France Le Gouessant - Pôle Alimentaire Temps plein

    **L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 50 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Lamballe, France Cooperl Temps plein

    Responsable Service Client H/F Nous recherchons, pour notre branche d’activité Cooperl Salaisons et la société Cooperl, un Responsable Service Client (H/F). Le poste, basé à Lamballe (Côtes d’Armor), est à pourvoir dans le cadre d’un CDI. Sous la responsabilité du Responsable service client Branche Cooperl Salaisons, vos principales missions...


  • Lamballe, France logo cooperl salaisons Temps plein

    Nous recherchons, pour notre branche d’activité Cooperl Salaisons, un Responsable service clients (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain de la branche, vos principales missions seront les suivantes: En tant que Responsable du service clients Cooperl Salaisons, vous pilotez et accompagnez votre équipe dans la gestion des conditions...


  • Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps plein

    Descriptif du poste **Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en...


  • Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps plein

    **Notre client** Depuis plus de 50 ans, le groupe coopératif agricole Le Gouessant - 4 500 adhérents, 850 salariés - est engagé dans une agriculture plurielle et durable. Son projet stratégique audacieux est à la mesure des enjeux agricoles et alimentaires, cohérent avec son histoire et ses valeurs coopératives. Pour mener à bien sa stratégie, le...


  • Lamballe, France Cabinet KERVADEC Temps plein

    **Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en optimisant et en sécurisant les...


  • Lamballe, France logo cooperl viandes Temps plein

    Groupe coopératif, la Cooperl anime la première filière porcine française avec près de 6 millions de porcs produits annuellement et un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros. L’activité du Groupe s’étend de l’amont à l’aval de la branche porcine, avec de multiples métiers répartis en branches dont Cooperl Viandes et...


  • Lamballe, France Calipro Temps plein

    Responsable du Service Client (Cooperl Suite) H/F Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, mettez à profit votre expérience en tant que Responsable du Service Client / Customer success manager (H/F) de Cooperl Suite. Poste basé à Lamballe (22) et/ou à Rennes (35), à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Intégrant la Société SOCOBATI, filiale...


  • Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps plein

    **Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en productivité et en...


  • Lamballe, France Le Gouessant Temps plein

    **L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...


  • Lamballe, France Le Gouessant Temps plein

    **L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Lamballe, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché au service clients, vous assurez le lien de la commande à la livraison. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous saisissez les commandes clients, - Vous assurez le relai des commerciaux, - Vous répondez aux demandes téléphoniques et mails, - Vous mettez à jour les fichiers clients. Idéalement titulaire d'un diplôme...


  • Lamballe, France Capelio Temps plein

    **Description du poste**: **Profil recherché**: CAPELIO est un cabinet d’expertise comptable implanté sur 5 sites en Bretagne : Lamballe (22), Plérin (22), Dinan (22), Matignon (22) et Rennes (35 - Thorigné-Fouillard). Depuis 1991, le cabinet a su se développer en ouvrant de nouveaux bureaux et en intégrant de nouveaux associés tout en préservant...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 7 mois


    Lamballe, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'une équipe composée de 3 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable service risques contrats, vos missions seront les suivantes: - Vous analysez et contrôlez le respect des obligations liées aux contrats des collaborateurs intérimaires (législation, sécurité, URSSAF), - En tant qu'interlocuteur privilégié...


  • Lamballe, France Lamballe Terre & Mer Temps plein

    A 45 minutes de Rennes et 2h10 de Paris en TGV, la communauté d’Agglomération de Lamballe Terre & Mer regroupe 38 communes et près de 69 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique économique, culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception. Le Pôle...


  • Lamballe, France logo cooperl salaisons Temps plein

    Pour le service Qualité suivi clients de notre branche d’activité Salaisons (17 usines, 2900 salariés, 180 000 tonnes de charcuteries et salaisons produites par an et diffusées sous différentes marques de distributeur ou sous nos marques propres), nous recrutons un Assistant Qualité Suivi Clients (H/F). Le poste, à pourvoir en CDI, est basé sur le...


  • Lamballe, Bretagne, France Emploi ORL Lamballe-Armor 22400 Temps plein

    Emploi de médecin ORLNous recherchons un médecin ORL diplômé(e) pour occuper le poste de médecin ORL dans notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable de la prise en charge des patients et de l’exécution de consultations.SalairesLe salaire est compris entre 50 000€ et 150 000€ par an, en fonction de votre profil et de vos...


  • Lamballe, France Cooperl Temps plein

    Pour renforcer les équipes du Groupe COOPERL, nous recrutons un **Adjoint Responsable de Production (H/F)**. Le poste, basé à **Lamballe (22)**, est à pourvoir en **CDI** au sein d’un de nos sites à taille humaine. Horaires de journée du lundi au vendredi (quelques samedis à prévoir dans l’année). Au sein de l'équipe de Marina, Responsable...


  • Lamballe, France logo cooperl viandes Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement au sein du service Qualité suivi Clients de la branche d'activité Cooperl Viandes, nous proposons un poste d’Assistant Qualité Suivi Clients (H/F). - Cooperl Viandes c’est: - 4 usines certifiées IFS, BRC et ISO 50001 - 2600 salariés ; 467 000 tonnes de produits commercialisés - différentes marques de distributeur et...