Responsable Service Client
Il y a 6 mois
**À propos de nous**:
**Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien **
Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.
**Mission**:
Rattaché.e au Directeur d’agence, Antoine, vous intégrez une équipe dynamique et réactive d’une cinquantaine de collaborateurs, au service de ses clients multi-sites (secteurs tertiaire, intérim, bancaire, etc.).
A la tête d’une équipe de 7 personnes, vous pilotez au quotidien notre pôle de chargés de clientèle.
A ce titre, vous managez et accompagnez vos équipes au quotidien afin de résoudre de la manière la plus fluide possible les problématiques de nos clients et leur apporter une qualité de service optimal.
En parallèle, vous interagissez avec nos équipes de production pour coordonner les interventions de nos techniciens, et animez notre réseau de partenaires.
Vous veillez au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client et à l’amélioration continue de nos prestations, par la mise en place notamment de plans d’action.
Vous assurez un rôle de support opérationnel et garantissez une parfaite visibilité à nos clients sur le déroulement des prestations et les éventuelles anomalies.
Enfin, vous avez en charge le développement de notre chiffre d’affaire chez nos clients actifs et vous accompagnez la Direction commercial dans la prospection de nouveaux clients.
Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené.e à vous déplacer ponctuellement au niveau national.
**Profil**:
Issu.e d’une formation générale, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine de la satisfaction client. Votre sens commercial, votre vécu managérial et votre sens de l’organisation sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Reconnu.e pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service, vous êtes dynamique, force de proposition et avez une forte capacité à gérer le stress. Excellent communicant, vous savez gérer vos priorités et prendre les décisions qui s’imposent.
Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance.
Vous souhaitez participer au développement d’Oléa services et vous investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous
Dynamisme, proximité, esprit familial et convivialsont des valeurs qui nous représentent.
Chez Oléa services, bénéficiez de plusieurs avantages:
- Un CDI à temps plein
- Un salaire adapté à votre expérience
- Une prime de congés payés et des jours de RTT
- Une mutuelle attractive
- Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)
- Une prime de parrainage possible
- Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)
- Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)
- Un parcours d’intégration sur mesure
- Une carte privilège HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties )
- Des évolutions professionnelles internes possibles
Alors, prêt-e à postuler ?
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Receveur d'Accueil Service Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un hôte de caisse et d'accueil pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de La Chapelle sur Erdre. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous serez chargé d'assurer un accueil de qualité et d'incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est...
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Responsable Du Service de Conseil en Droit Social
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France CERFRANCE LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinNous sommes une entreprise associative qui accompagne le développement économique de nos clients entrepreneurs situés sur le département de Loire-Atlantique. Dans un esprit mutualiste qui fait notre force et notre singularité, nos clients sont nos adhérents. Notre offre de services se déploie autour de plusieurs expertises comme la comptabilité, la...
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Responsable stratégie de service
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France APF France handicap Temps pleinMissionsLe responsable stratégie de service contribue à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en termes d'offre de service au sein de l'équipe régionale. Il/elle impulsera et accompagnera le développement, les transformations, les innovations et l'amélioration continue des dispositifs existants.Compétences...
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Responsable D'equipe Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...
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Responsable Offre de Service
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France APF France handicap Temps pleinDirection Régionale Pays de la Loire 44240 La Chapelle-sur-Erdre CDI / Temps plein 35.00 Heures hebdomadaires Publié le 26 septembre 2024 Missions: Au sein de l’équipe régionale et sous la responsabilité de la Directrice régionale, le ou la responsable régional(e) de l’offre de service contribue à la définition et à la mise en œuvre des...
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Responsable Fonctions Support
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France CNP Assurances Temps pleinVous êtes manager expérimenté, vous maitrisez les métiers de l’assurance et l’environnement plateforme téléphonique ? Vous êtes particulièrement à l'aise avec la chefferie de projets structurants, notamment liés à la data ? Vous souhaitez vous investir au sein d’une filiale en développement, avec de vrais enjeux business ? Notre poste...
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Responsable Fonctions Support
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France CNP Assurances Temps pleinVous êtes manager expérimenté, vous maitrisez les métiers de l’assurance et l’environnement plateforme téléphonique ? Vous êtes particulièrement à l'aise avec la chefferie de projets structurants, notamment liés à la data ? Vous souhaitez vous investir au sein d’une filiale en développement, avec de vrais enjeux business ? Notre poste...
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Responsable offre de service
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France APF France handicap Temps pleinMissions : Au sein de léquipe régionale et sous la responsabilité de la Directrice régionale, le ou la responsable régional(e) de loffre de service contribue à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en termes doffre de service, en impulsant et accompagnant le développement, les transformations, les innovations et...
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Responsable service maintenance F/H
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS SUD-OUEST ANTILLES GUYANE Temps pleinExpert des technologies des énergies et de l’information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. Omexom Conversion & Storage (OCS) est une des 1800 entreprises de VINCI Energies. En pleine croissance, OMEXOM Conversion & Storage multiplie...
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Responsable Service Études de Prix
Il y a 3 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France GCC SAS Temps plein**À propos de nous**: Bretagne ou pas ? GCC Pays de la Loire voit plus loin et intervient sur une large région dans tous les métiers de la construction ! Pour accompagner le développement de GCC Pays de la Loire, nous recherchons un collaborateur qui souhaite mettre du sens dans ses actions, et oeuvrer au sein d'une équipe jeune, dynamique et...
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Gestionnaire de Flotte de Clients
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Oléa services Temps pleinA propos de l'emploiOléa Services, un partenaire de maintenance au quotidien recherche un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de Flotte de Clients.Voici quelques informations clés sur l'emploi :Domaine d'activité : Maintenance multi-technique et multisitesCompétences : Gestion des interventions, planification, gestion...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps plein**Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !** **#Vendée #Deux-Sèvres #Charente-Maritime #Vienne #Indre-et-Loire** Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ? Voici ce que nous vous proposons ! Au sein d'un...
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Chargé de facturation client F/H
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Société concessionnaire des Aéroports du grand ouest Temps pleinCe poste est offert par la Société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, premier opérateur aéroportuaire privé au monde. Nous sommes en quête de recruter un(e) Chargé de facturation client dans le cadre dé un contrat à durée indéterminée.Les missions principales de ce poste sont les suivantes :MISSIONS PRINCIPALES : • Collecter et/ou...
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Satisfaction client en caisse
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires est une entreprise de grande distribution qui compte 7 enseignes, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. L'objectif de l'entreprise est de rendre accessible un aliment de qualité à tous les Français. Pour y parvenir, l'entreprise...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Titre de la fonction
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Société concessionnaire des Aéroports du grand ouest Temps pleinMissionsCollecter et/ou réceptionner les données nécessaires à l'établissement des factures auprès des interlocuteurs externes ou internes.Saisir quotidiennement les données techniques et statistiques dans la base de données adéquate, en respectant les délais et les objectifs fixés.Garantir la bonne tenue des dossiers administratifs en vue de...
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Responsable du service client
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable du service clientbeBee Professionals recherche un Responsable du service client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients.Les principales...
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Manager Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Responsable service études de prix H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France GCC CONSTRUCTION ENERGIE IMMOBILIER Temps pleinOffre de poste : Responsable service études de prix Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service études de prix au sein de notre équipe de conception/réalisation. La gestion de l'équipe d'études de prix et la coordination des activités liées aux études de prix et à la conception/réalisation....
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Chargé-e Du Suivi de La Personnalisation Client
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France sarl l'atelier Sophie Janiere Temps plein**Présentation de l’entreprise**: L'Atelier Sophie Janière est une entreprise familiale d'une vingtaine de collaborateurs, située à La Chapelle-sur-Erdre. Spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets de décoration (arts de la table, têxtile, etc.) depuis plus de 30 ans, elle s'adresse principalement aux boutiques...