Responsable Service Client

il y a 4 semaines


La ChapellesurErdre, France OLEA Services Temps plein

**À propos de nous**:
**Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien **

Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.

**Mission**:
Rattaché.e au Directeur d’agence, Antoine, vous intégrez une équipe dynamique et réactive d’une cinquantaine de collaborateurs, au service de ses clients multi-sites (secteurs tertiaire, intérim, bancaire, etc.).

A la tête d’une équipe de 7 personnes, vous pilotez au quotidien notre pôle de chargés de clientèle.

A ce titre, vous managez et accompagnez vos équipes au quotidien afin de résoudre de la manière la plus fluide possible les problématiques de nos clients et leur apporter une qualité de service optimal.

En parallèle, vous interagissez avec nos équipes de production pour coordonner les interventions de nos techniciens, et animez notre réseau de partenaires.

Vous veillez au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client et à l’amélioration continue de nos prestations, par la mise en place notamment de plans d’action.

Vous assurez un rôle de support opérationnel et garantissez une parfaite visibilité à nos clients sur le déroulement des prestations et les éventuelles anomalies.

Enfin, vous avez en charge le développement de notre chiffre d’affaire chez nos clients actifs et vous accompagnez la Direction commercial dans la prospection de nouveaux clients.

Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené.e à vous déplacer ponctuellement au niveau national.

**Profil**:
Issu.e d’une formation générale, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine de la satisfaction client. Votre sens commercial, votre vécu managérial et votre sens de l’organisation sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Reconnu.e pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service, vous êtes dynamique, force de proposition et avez une forte capacité à gérer le stress. Excellent communicant, vous savez gérer vos priorités et prendre les décisions qui s’imposent.

Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance.

Vous souhaitez participer au développement d’Oléa services et vous investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous

Dynamisme, proximité, esprit familial et convivialsont des valeurs qui nous représentent.

Chez Oléa services, bénéficiez de plusieurs avantages:

- Un CDI à temps plein
- Un salaire adapté à votre expérience
- Une prime de congés payés et des jours de RTT
- Une mutuelle attractive
- Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)
- Une prime de parrainage possible
- Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)
- Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)
- Un parcours d’intégration sur mesure
- Une carte privilège HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties )
- Des évolutions professionnelles internes possibles

Alors, prêt-e à postuler ?


  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France OLEA Services Temps plein

    **À propos de nous**:**Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien **Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d'urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.**Mission**:Rattaché.e au Directeur...

  • Chargé.e Du Service Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France PETIT PICOTIN Temps plein

    L’entreprise est basée près de Nantes, à La Chapelle-sur-Erdre, accessible en transport en commun. Rejoignez notre équipe pour développer la "customer happiness" et faire vivre à chaque client PETIT PICOTIN une expérience heureuse et efficace ! Intégrée au sein de l’atelier de personnalisation et de préparation de commande, la mission est...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France CERFRANCE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Nous sommes une entreprise associative qui accompagne le développement économique de nos clients entrepreneurs situés sur le département de Loire-Atlantique. Dans un esprit mutualiste qui fait notre force et notre singularité, nos clients sont nos adhérents. Notre offre de services se déploie autour de plusieurs expertises comme la comptabilité, la...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS SUD-OUEST ANTILLES GUYANE Temps plein

    Expert des technologies des énergies et de l’information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. Omexom Conversion & Storage (OCS) est une des 1800 entreprises de VINCI Energies. En pleine croissance, OMEXOM Conversion & Storage multiplie...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège**Présentation d'Atlancad**En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l'Industrie et de la Construction des services de...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    Vos missions Rattaché·e au Responsable Pôle process et accompagnement projets, vous managez une équipe de 10 Conseillers et Conseillères Supports Techniques , répartis entre La Chapelle sur Erdre (44) et Poitiers (86) , et un Chargé de Qualité Opérationnelle. A ce titre, vous aurez notamment pour missions de : Organiser les...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Ville de La Chapelle sur Erdre Temps plein

    **LA VILLE DE LA CHAPELLE-SUR-ERDRE** **(+ 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole)** recrute **UN-E ADJOINT-E AU RESPONSABLE DU SERVICE FINANCES ET contrôleDE GESTION** **Référent-eunité préparation budgétaire/gestion de la dette** (Cadre d'emploi des Rédacteurs) **Engagée dans la démarche de passage à la M57 à l’horizon 2024, vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Biocoop SA Temps plein

    Envie de changer d'environnement de travail et d'y trouver un sens ? Rejoignez notre équipe sans hésiter : ils vous attendent ! Ce qui vous anime : Prendre soin de vos clients Créer du lien avec eux Faire partie d'une équipe dynamique Chez nous : Un parcours d’intégration et un accompagnement à votre prise de poste Nos valeurs :...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Eureden Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Responsable Support de la société APEX, vous serez plus particulièrement en charge des missions suivantes : Service après-vente (SAV) du site internet (vente produits animalerie), 70% du temps : - Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier l'objet de l'appel - Répondre aux sollicitations par...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Eureden Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Responsable Support de la société APEX, vous serez plus particulièrement en charge des missions suivantes : Service après-vente (SAV) du site internet Terranimo.fr (vente produits animalerie), 70% du temps : - Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier l'objet de l'appel - Répondre aux...

  • Gestionnaire Credit Client H/F

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France TRANSGOURMET Temps plein

    Grâce à sa couverture nationale Transgourmet est l'un des leaders français de la distribution pour les professionnels de la restauration commerciale, collective et la boulangerie pâtisserie.Avec une offre étendue de produits alimentaires et d'hygiène, couvrant tous les besoins de ses clients et un concept logistique 100% multi-température (frais,...

  • responsable service clients

    il y a 2 semaines


    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France ADEQUAT INTERIM Temps plein

    Notre agence Adéquat de SABLE SUR SARTHE recrute des nouveaux talents sur des postes de RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F). Vos missions : – Encadrez 2 personnes – Assurer la satisfaction et fidélisation des clients – Gestion relation client – Recueillir les besoins clients (commandes, demandes, réclamations..)– Assurer l'interface entre clients...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Imerys Temps plein

    Responsable Service Client & Supply Chain Multi-Sites/ Customer Service & Supply Chain Manager Multi-Site H/F Job location: Fos sur Mer, FranceCreated moment: December 21, 2023Job location: Fos sur Mer, France Created moment: December 21, 2023 Job reference: REQ The CompanyThe world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with...

  • Assistant Service Marketing

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France UBBINK France Temps plein

    Filiale du groupe familial allemand Centrotec Industries, nous participons à la création et à l’amélioration d’un habitat sain, respectueux de l’environnement et des Hommes. Chez Ubbink France, nous pensons que la plus belle forme d’intelligence, c’est la **simplicité. **On la retrouve dans nos produits, dans nos échanges avec nos clients et...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Nantes Nord - Responsable Logistique - CDI - 33K€ à 40K€**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont 180 consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux en France qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).Renaud, consultant en Supply Chain...

  • Responsable D'equipe Crc

    il y a 7 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, un-e : Responsable d'Equipe (H/F) **Présentation de l'entreprise** Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de...