Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Paris
- 41 Rue du Puits Romain L-8070 - Bertrange Luxembourg
Tu es à quelques clics de devenir Technical Account Manager d’une société IT dynamique et internationale... ️
Cap4 Lab est le leader européen des services Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée, et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous aidons nos clients de secteurs variés (luxe, industrie, finance) à développer leur potentiel technologique.
Depuis 2018, notre équipe de 200 experts grandit vite et est située partout en Europe.. avec une présence physique au Luxembourg, notre siège, mais aussi à Paris, Genève, Lisbonne, Cosenza, Milan, Munich et récemment Hong Kong et Shanghai
**Vos missions**:
Avant tout une personne animée par l’informatique, qui aime partager ses connaissances avec son équipe et avoir des missions variées telles que:
- Assumer la responsabilité technique du client et coordonner la résolution des problèmes dans les respects des SLA contractuels;
- Agir en qualité de ressource technique expérimentée pour l'escalade des problèmes vers le management du département Managed Services.
- Participer, lorsque nécessaire, aux activités de résolution et de gestion des problèmes et incidents;
- Assumer la responsabilité en ce qui concerne la gestion des clients;
- Analyser et comprendre des besoins techniques des clients;
- Agir en tant que Mentor des membres de l’équipe Managed Services et superviser les activités journalières;
- Gérer la création et la mise à jour de la documentation client;
- Rencontrer de manière régulière les clients afin de répondre à leurs questions et besoins techniques;
- Participer aux réunions de revue technique avec les clients;
- Favoriser le partage de connaissance en interne et avec les clients;
- Participer à l’amélioration continue et à l’optimisation des process et des outils de support;
- Partager vos expériences et retours projets avec la communauté Cap4 Lab pour assurer une augmentation continue de la qualité de nos prestations.
**Votre profil**:
Tu es un véritable team-player structuré capable de fédérer vos équipes projet;
- Tu es organisé pour suivre plusieurs projets en parallèle dans un environnement en forte croissance;
- Tu as un "customer mindset", tu es capable de mettre en avant les solutions proposées par Cap4 Lab pour répondre aux besoins de nos clients, une expérience significative dans la gestion de la relation client est un plus;
- Tu as une connaissance approfondie des technologies Internet et des protocoles HTTP et FTP;
- Les concepts de monitoring de réseaux et des outils de gestion de réseau n'ont aucun secret pour toi
- Tu as l’expérience dans le mentoring technique et professionnel d’équipe / de l’expérience dans le coaching/formation de ressources moins expérimentées;
- L'anglais est ta deuxième langue (C1 Level) Voyager t'intéresses : Tu es flexible quant aux lieux de travail (bureaux des clients, autres bureaux Cap4 Lab)
- La connaissance des micro-services et SOA est un réel atout
**Notre offre**:
C’est un match si
- Tu cherches une société dynamique, internationale et en pleine croissance
- Tu souhaites obtenir un package attractif basé sur ton potentiel actuel et futur avec une flexibilité dans ton travail
- Tu partages nos valeursDeveloppement, Diversité et Excellence
- Chez CAP 4 LAB nous mettons un point d'honneur à la formation de nos collaborateurs. Les technologies changent vite, et nous sommes là pour se former ensemble et devenir des experts de pointe. Ton onboarding sera donc synonyme de deux mois de formation
- Tu cherches un environnement de travail agréable, notre siège est labellisé great place to work
- Tu veux t’investir dans une entreprise à fort impact RSE, les valeurs c’est bien, les actions c’est mieux CAP 4 LAB épaule plusieurs associations mais nous avons aussi des engagements précis dans le milieu sportif et caritatif. Nous serons ravis de te les présenter pendant un échange C'est un plus si tu partages l'une de nos passions, le sport ou les voitures Ton adage est plus vite et plus loin ensemble Au sujet de Paris - Technical Account Manager
-
Technical Account Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Docebo Temps pleinAs a Technical Account Manager, your mission is to build, grow and deepen our customer relationships to ensure our customers are successful with Docebo. You are passionate about helping customers connect their goals and challenges with our suite of LMS solutions. Your goal is to make every one of our customers a lifelong partner. A Technical Account Manager...
-
Technical Account Manager
il y a 1 jour
Paris, France Docebo Temps pleinAs a Technical Account Manager, your mission is to build, grow and deepen our customer relationships to ensure our customers are successful with Docebo. You are passionate about helping customers connect their goals and challenges with our suite of LMS solutions. Your goal is to make every one of our customers a lifelong partner. A Technical Account Manager...
-
Regional Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France Ledger Temps pleinWe're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission. Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team...
-
Technical Account Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Logpoint Temps plein**Technical Account Manager / Regional Support Engineer** Logpoint, a global leader in cybersecurity, is seeking a skilled Technical Account Manager / Regional Support Engineer to join our dynamic team in Paris, France. In this role, you'll be a crucial part of the global Customer Support & Operations team, providing localized support to our clients and...
-
Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France Ogury Temps pleinOgury, the global leader in personified advertising, has created a breakthrough advertising engine that delivers comprehensive audience interests, brand performance, privacy protection and sustainability within one technology stack, built and optimised for mobile. Advertisers working with Ogury benefit from fully visible impactful ads, future-proof targeting...
-
Technical Account Manager Freelance
il y a 1 mois
Paris, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Projet** Transversal / AVS or AMS Move 2 cloud **Secteurs** Services & Systèmes d'Informations **Description de l'offre** As the **Technical Account Manager**, within the Professional Service team, you will be representing the product delivery teams in front of our customers to follow and collect their evolution needs and ensure the best...
-
Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...
-
Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...
-
Technical Account Manager
il y a 1 jour
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...
-
Technical Account Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...
-
Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...
-
Technical Account Manager
il y a 1 jour
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...
-
Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris 2e, France Realytics Temps pleinRealytics recherche pour renforcer son équipe, un(e) Traffic Manager ou Technical Account Manager (H/F) Directement rattaché au lead traffic management, vous êtes responsable de l’accompagnement des clients dans la mise en place des solutions Realytics, du suivi et de la bonne exécution des campagnes en France et à l’International, et protagoniste...
-
Technical Account Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Dailymotion Temps pleinJob Description Joining the Dailymotion marketing team means taking part in the deployment of ambitious and creative multi-channel campaigns to share positive and engaging messages with young people. We are looking for a Publisher's Technical Account Manager to join the Ad-Operations Team directly reporting to the Director of Global Publisher...
-
Senior Technical Account Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Qualys Temps pleinDescription As a Qualys, Senior Technical Account Manager (TAM), you will hold responsibility for both the technical and sales contact with enterprise selected customer in order to manage business, establishing and growing strong relationships at all levels of business seniority within the customer’s management. The ideal candidate will work...
-
Senior Technical Account Manager
il y a 1 jour
Paris, France Qualys Temps pleinDescription As a Qualys, Senior Technical Account Manager (TAM), you will hold responsibility for both the technical and sales contact with enterprise selected customer in order to manage business, establishing and growing strong relationships at all levels of business seniority within the customer’s management. The ideal candidate will work...
-
Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France Anritsu Temps plein**Job Title** - Account Manager **Company Job ID** - EMEA 253 **Job Location** - France, Paris **Employment Type** - Full Time **Job Details** **Account Manager** **Paris area or home-based**- **Your responsibilities will be as follows**: - In this role you will be reporting to France Sales Director and working very closely with field engineering and...
-
Principal Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France OVHcloud Temps plein**#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...
-
Remote Technical Account Manager
il y a 1 mois
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...
-
Remote Technical Account Manager
il y a 1 jour
Paris, France Alibaba Cloud Temps pleinDescriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...
