Conseiller Technique Clients
Il y a 3 mois
Description de l'entreprise
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique, vous avez** 3 missions principales**:
**Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques**
- Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande.
- Vous préconisez, dépanner
- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.
- Vous êtes l’Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.
**Vous êtes le/la référent(e) technique France** **sur une gamme de produit**
- Votre apportez des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit.
- Vous veillez à maintenir à niveau les bases de connaissances.
**Vous contribuez à la connaissance des besoins clients**
- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices...
- Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles.
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices )
L’Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.
**Qualifications**:
- De formation Bac à Bac +2 Technique ou Technico-commerciale
- Poste ouvert aux juniors appréciant la technique
- Vous avez un sens prononcé du service et vous aimez la relation client
- Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en œuvre de nos solutions
- Vous disposez à ce titre d’une bonne capacité d’écoute et d’expression orale et écrite.
- Curiosité, sensibilité technique permettant d’intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission
Informations supplémentaires
Poste en CDI basé à Cluses (Haute-Savoie)
Télétravail possible 90 jours par an soit 2 jours par semaine en moyenne
Hybrid remote/in-office
LI-Hybrid
-
Conseiller Technique Client H/F
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté en tant que Conseiller Technique / SAV et vous possédez une fibre technique? Ce poste est fait pour vous. Lisez ce qui suit :Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses clients basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Conseiller Technique Client (h/f) sur du long terme. Rattaché(e) au...
-
Conseiller Technique en Relation Client Professionnelle
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact positif, tout en évoluant dans une atmosphère agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et aimez apporter votre soutien aux utilisateurs ? Votre intérêt pour les...
-
Conseiller Technique Clients
Il y a 4 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
-
Conseiller Technique Automobile H/F
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinAu sein de Volkswagen, nous formons une véritable communauté engagée dans un projet collectif, dédié à la satisfaction de nos clients et à l'épanouissement de nos collaborateurs. Notre objectif est de transformer la mobilité et, depuis plus de 55 ans, nous sommes une équipe de 2000 professionnels qui mettent en avant leur savoir-faire pour...
-
Conseiller technique
Il y a 49 minutes
Cluses, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...
-
Conseiller Technique Clientèle Professionnelle
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Vous êtes passionné par le service client et la technologie ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'entraide et la convivialité sont au cœur des valeurs ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein de notre équipe dédiée à l'assistance des professionnels, vous aurez pour principales responsabilités : Apporter...
-
Conseiller Technique Industrie
Il y a 4 mois
Cluses, France TALEXIM Pays de Savoie Temps pleinDescriptif du poste **Ce que nous vous proposons**: Dans le cadre d'une création de poste, votre rôle consiste à apporter un soutien à la clientèle industrielle dans le choix des solutions techniques. Dans ce contexte, vos missions consistent à: - Conseiller la clientèle dans les choix techniques d'usinage avec les outils de coupe- - Promouvoir les...
-
Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
-
Conseiller Client Après-vente H/F
il y a 1 semaine
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de vente?Au sein de la concession de Cluses, en tant que Conseiller Client Après-vente H/F, vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients, en évaluant leurs besoins et leurs attentes pour leur proposer les...
-
Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné par la relation client et la technologie? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où vous pouvez apporter votre aide aux professionnels et contribuer à la satisfaction de nos clients? Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous...
-
Conseiller Client Service Après-Vente H/F
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France APF BYMYCAR LEMAN Temps pleinA propos de l'entreprise :APF BYMYCAR LEMAN est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en France. Avec une large gamme de marques automobiles, notre groupe s'engage à offrir une expérience client de qualité à travers un réseau de concessions. Nous valorisons le bien-être et l'implication de nos collaborateurs, car nous croyons...
-
Expert technique chargé des relations clients
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...
-
Expert technique chargé des relations clients
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...
-
Conseiller en Comptabilité et Relations Clients
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps pleinPrésentation du poste :Accueil et analyse des attentes des clients potentiels.Promotion et valorisation des services offerts par le Groupe.Élaboration de prévisions financières et propositions commerciales adaptées.Gestion d'un portefeuille client varié en matière d'expertise comptable.Une expérience antérieure en comptabilité est requise.Des...
-
Conseiller Client en Service Après-Vente H/F
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France APF BYMYCAR LEMAN Temps pleinA propos de l'entreprise :APF BYMYCAR LEMAN est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en France. Avec une large gamme de marques automobiles représentées, notre groupe s'engage à offrir un service de qualité à ses clients tout en valorisant le bien-être de ses employés. Nous croyons fermement que la réussite de notre...
-
Conseiller Technique Consommateurs
Il y a 4 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
-
Spécialiste Technique Automobile
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinChez Volkswagen, nous formons une équipe soudée, engagée dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs. Notre mission est de vous accompagner dans vos besoins de mobilité.La transformation vers la mobilité de demain est notre priorité. Depuis plus de 55 ans, nos 2000 collaborateurs mettent à profit leur expertise pour...
-
Conseiller Client Résidence Luxe
Il y a 4 mois
Cluses, France Manpower Temps plein**L'entreprise** **: WANTED **:Conseiller Commercial Résidence Luxe H/F** à **Cluses **en **CDI** Manpower Cabinet de Recrutement de Haute Savoie recherche pour son client, leader dans les résidences services de luxe pour seniors, un **Conseiller Commercial H/F**. **Les missions****: Votre responsable est le directeur de la résidence. Vous êtes...
-
Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, dans une bonne ambiance, et où les valeurs humaines sont importantes? Vous aimez la relation client et souhaitez apporter votre aide aux personnes? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés?Ce poste est fait pour vous!Dans notre équipe,...
-
Spécialiste Technique en Automobiles H/F
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinChez Volkswagen, nous formons une véritable communauté engagée dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Volkswagen s'investit pour vous, Volkswagen s'occupe de tout.La mobilité de demain est au cœur de notre transformation et, depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 professionnels à mettre à profit nos compétences...