Chargé de la relation clients consommateurs
Il y a 7 mois
Description du poste
Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous
Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux
Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :
Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l’accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu’au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande Vous contribuez à fidéliser les consommateurs Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l’équipe pour Somfy France Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de ServiceA votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.
L’utilisateur de nos solutions est aujourd’hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l’utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d’être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l’habitat connecté.
Qualifications
Nous recherchons deux types de profils pour ces postes à pourvoir en CDD:
Profil Bac ou Bac à dominante commerciale/relation client avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.
Profil Bac ou Bac à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client.
Dans les deux cas, vous :
Bénéficiez d’une première expérience au contact d’une clientèle Témoignez d’une bonne aisance orale/écrite et d’un excellent relationnel Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs Faites preuve au quotidien de discernement et d’une capacité à prendre du recul Êtes capable d’être réactif.ve tout en faisant preuve de rigueur
Informations complémentaires
Plusieurs postes ouverts en CDD d'une durée variable selon vos disponibilités Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine-
Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDI Les missions du poste Description du poste L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Cluses - 74, CDI Détail du poste Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDD Les missions du poste Description du poste: L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Chargé de la Relations Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recrutons notre futur talent :...
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Conseiller en relations client
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinL'objectif principal de ce poste est d'aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers en leur proposant des solutions bancaires personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour fournir un service client exceptionnel.Vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Cluses, France Hays Temps pleinNous recrutons pour l’un de nos clients, leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans, un chargé de relation clients H/F Dans le cadre de votre poste, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous êtes en charge des missions suivantes: - Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...
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CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 3 semaines
Cluses, France Banque de France Temps pleinVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementle droit d'accès aux fichiers...
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Responsable Unité Relation Clients
Il y a 6 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinRattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
Il y a 7 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ? Ce poste est fait pour...
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Chargé des relations avec les publics et service à la clientèle
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps pleinPrésentation de l'entreprise">La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.">Ses services à...
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Conseiller de La Relation Banque Privée
Il y a 7 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous nous engageons sur...
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Gestionnaire de Portefeuille Client
Il y a 7 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Votre mission Notre client spécialisé en industrie, est à la recherche un gestionnaire de portefeuille client (H/F). Sur un périmètre client défini, vous aurez en charge les missions...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 2 jours
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Rattaché au Responsable marketing digital vous avez comme responsabilités et missions: **Vous élaborez la stratégie et les scénarii de marketing automation en lien avec les objectifs de l'entreprise (campagne recrutement, fidélisation, up-sell, cross-sell, réveil clients...)** - Vous animez un comité rédactionnel...
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Cluses, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Spécialiste en banque relationnelle
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre entreprise, Crédit Agricole des Savoie, ambitionne de devenir la banque préférée des Savoyards. Nous sommes présents dans les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie avec 158 points de vente et 2500 collaborateurs au service de nos 716 000 clients.Salaire et avantagesNous offrons un salaire brut annuel de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, France Halpades Temps plein**L'entreprise** Vous êtes prêt pour une aventure humaine ?** **Halpades** est une entreprise sociale pour l’habitat, investie dans une mission d’intérêt général qui propose des logements locatifs sociaux de qualité au plus grand nombre. Halpades s'engage pour promouvoir un habitat durable, abordable, favorisant la qualité de vie au coeur de...
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Conseiller Clientèle de Territoire
il y a 1 mois
Cluses, France VEOLIA - EAU Temps plein**Description de l'entreprise** Vous pensez que la préservation de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur...
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Chargé D'études
Il y a 6 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...