Employé Administratif Grande Chine- Trilingue

il y a 2 semaines


Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

RÉFÉRENCE

**CDI TC - Emp Admin CMO-7267**

FILIÈRE-MÉTIER

**COMMERCE**

LOCALISATION

**France / Ile-de-France / PARIS**

TYPE DE CONTRAT

**CDI**

TEMPS DE TRAVAIL

**Temps Complet**

ÉTABLISSEMENT

**Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris**

**VOTRE**
**RÔLE**
- Rattaché(e) au chargé des animations commerciales, vous aurez comme principales missions d'accueillir, d'orienter et d'informer les guides Grande Chine (Chine continentale / Taïwan / Hong Kong) se présentant au desk d'accueil du Welcome and Shopping Center. Et d'effectuer le check in des Tour Leaders.
- En détails, votre rôle sera d':

- Accueillir les guides arrivant avec un groupe et effectuer le check in TL:
- Traiter les listes clients envoyées en amont par le Tour Opérateurs (TO) ou déposées le

jour J par le guide- Vérifier que les données transmises par le TO ou communiquées par le guide sont

conformes aux process internes et en accord avec la législation française
- Identifier les besoins des guides- Orienter les guides vers les services GL:

- Accueil Asie et Détaxe, Concierge, SP, E-réservation
- IPO (commissionnement, inscription des nouveaux guides, MAJ dossier, litiges...)
- RC (litiges clients)
- Garantir la transmission d'information avec les apporteurs d'affaires
- Etre le support des chargés de clientèle et du manager TL sur le marché Chine continentale
- Transmettre aux personnes identifiées toutes les informations et pièces communiquées par les
- guides sur le desk d'accueil Grande Chine (copie BVE, copie Rooming Lists, copie messages
- Wechat, photos.)
- Remonter le feedback des guides et les éventuelles alertes aux chargés de clientèle et au
- manager TL
- Délivrer les différents reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur la présence
- des Groupes
- Etre en charge du suivi de la présence des groupes via les tableaux de reporting journaliers**VOTRE**
**PROFIL**
- PRE-REQUIS:

- Formation:
- BAC

Expérience:
- Expérience similaire dans le secteur du Retail ou du Tourisme

Compétences spécifiques et aptitudes:
- Compétences métier ( techniques / fonctionnelles):

- Rigueur, organisation
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Capacité d'analyse
- Transversalité
- Sens du commerce
- Compétences comportementales / managériales:

- Incarnation des valeurs du Groupe : Passion du client - Goût de l'excellence - Audace

d'innover - Engagement collectif
- Informatique:
- Très bonne maîtrise des outils informatiques (GSuite)

Langues:
- Anglais, Chinois et Français courants



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  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Missions: Soutien administratif général: - Fournir des conseils concernant les processus administratifs/soutenir la communication interne, - Soutenir la planification, le suivi des activités, - Participer à la révision, à l'amélioration des processus, fournir un soutien administratif aux activités techniques, - Fournir, mettre à jour le contenu des...


  • Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...


  • Paris, France BIGMAT FRANCE Temps plein

    BigMat International recherche un(e) assistant(e) de direction trilingue en français, anglais, espagnol (l’italien serait un plus). **Description du poste**: Votre rôle est essentiel dans le bon fonctionnement de l’entreprise sur les plans administratif et comptable. Au quotidien, vous serez en lien direct avec les différents interlocuteurs de BMI,...

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    il y a 5 jours


    Paris, France La Vie Tranquille Temps plein

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    il y a 8 heures


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    il y a 6 jours


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    il y a 3 semaines


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