Employé administratif Grande Chine- Trilingue chinois/français/anglais H/F

il y a 3 semaines


Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

Rôle

Rattaché(e) au chargé des animations commerciales, vous aurez comme principales missions d'accueillir, d'orienter et d'informer les guides Grande Chine (Chine continentale / Taïwan / Hong Kong) se présentant au desk d'accueil du Welcome and Shopping Center. Et d'effectuer le check in des Tour Leaders.

En détails, votre rôle sera d' :

o Accueillir les guides arrivant avec un groupe et effectuer le check in TL :
- Traiter les listes clients envoyées en amont par le Tour Opérateurs (TO) ou déposées le
jour J par le guide
- Vérifier que les données transmises par le TO ou communiquées par le guide sont
conformes aux process internes et en accord avec la législation française
o Identifier les besoins des guides
- Orienter les guides vers les services GL :
o Accueil Asie et Détaxe, Concierge, SP, E-réservation
o IPO (commissionnement, inscription des nouveaux guides, MAJ dossier, litiges...)
o RC (litiges clients)

o Garantir la transmission d'information avec les apporteurs d'affaires
o Etre le support des chargés de clientèle et du manager TL sur le marché Chine continentale
o Transmettre aux personnes identifiées toutes les informations et pièces communiquées par les
guides sur le desk d'accueil Grande Chine (copie BVE, copie Rooming Lists, copie messages
Wechat, photos.)
o Remonter le feedback des guides et les éventuelles alertes aux chargés de clientèle et au
manager TL

Délivrer les différents reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur la présence
des Groupes
o Etre en charge du suivi de la présence des groupes via les tableaux de reporting journaliers
Votre ProfilPRE-REQUIS :

Formation :
⮚ BAC

Expérience :
⮚ Expérience similaire dans le secteur du Retail ou du Tourisme

Compétences spécifiques et aptitudes :
⮚ Compétences métier ( techniques / fonctionnelles) :
⮚ Rigueur, organisation
⮚ Qualités relationnelles et rédactionnelles
⮚ Capacité d'analyse
⮚ Transversalité
⮚ Sens du commerce

⮚ Compétences comportementales / managériales :
⮚ Incarnation des valeurs du Groupe : Passion du client Goût de l'excellence Audace
d'innover Engagement collectif

Informatique :
- Très bonne maîtrise des outils informatiques (GSuite)

Langues :
- Anglais, Chinois et Français courants

  • Paris, France CTH EVENTS PARIS Temps plein

    _STAGIAIRE Assistant évènementiel & Réseaux Sociaux Chine _Chinois langue maternelle _Stage 2 mois_ Stage 2 mois Télétravail partiellement, présence à Paris est indispensable, en contact avec notre bureau en Chine Missions principales: - Coordination logistique des évènements à Paris - Assurer le suivi de l’événement et la coordination sur...


  • Paris 10e, France Groupe IGS Temps plein

    **Bienvenue dans le monde des possibles**: **Mission**: Depuis 1975, le Groupe IGS accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGS permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec...


  • Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Paris, France UTF Temps plein

    Assistant Administratif et RH (H/F) Superbe Hôtel de 4 étoiles composé de plus de 300 chambres, dont 17 Suites, et 640m² de salons pour l’organisation de tous types d’événements, petit-déjeuner, déjeuners ou dîners. Pour la détente et le loisir, un Fitness Center et un sauna sont à la disposition des clients. L’établissement se situe au...


  • Paris, France Hays Temps plein

    HAYS est le leader mondial du recrutement spécialisé et compte aujourd’hui 10 800 collaborateurs répartis sur 255 bureaux, à travers 32 pays.Nous avons pour ambition d'être l'employeur de référence dans le secteur du recrutement. L’humain étant au cœur de tout ce que nous faisons, nos employés sont aujourd’hui plus que jamais la clé du...


  • Paris, France made&archi Temps plein

    made&archi est un studio digital spécialisé dans les expériences immersives 360°. Nous recherchons un apporteur d'affaires (rémunéré à la commission) pour développer notre portefeuille clients en Asie plus spécifiquement en Chine. Vos missions Prospection téléphonique Prospection mail Vos compétences Nous recherchons des profils : Femmes et...


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  • Paris 7e, France COMITE FRANCE CHINE - MEDEF Temps plein

    **CHARGÉ(E) DE PROJET PRIX DE L'INNOVATION** CDD/mission de freelance de 1 an à pourvoir dès que possible Temps plein ou temps partiel selon les compétences apportées - PRESENTATION DU PROJET_ Depuis 2014, le Comité France Chine organise chaque année ses Prix de l'Innovation des Equipes Franco-chinoises, conçus pour récompenser les projets...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Missions: Soutien administratif général: - Fournir des conseils concernant les processus administratifs/soutenir la communication interne, - Soutenir la planification, le suivi des activités, - Participer à la révision, à l'amélioration des processus, fournir un soutien administratif aux activités techniques, - Fournir, mettre à jour le contenu des...

  • Traducteur Senior

    il y a 6 jours


    Paris 20e, France Pôle Emploi Temps plein

    Traduction conventionnelle, post-édition, révision, implémentation de corrections, alignement, testing ou encore contrôle qualité : c'est toute la palette des compétences du linguiste expert que vous mettrez en œuvre, en vous appuyant sur les dernières technologies d'aide à la traduction au quotidien. À vous d'en exploiter toutes les...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/FPour ce poste de Chargé ADV Trinlingue Anglais Allemand, vos principales missions seront : * Suivi des commandes, * Suivi des budgets, * Facturation clients, * Recouvrement et gestion des litiges, * Reporting et analyse financière, * Suivi des tableaux de bord, * Établissement des prévisions.Cette...


  • Paris 19e, France SMARKET SASU Temps plein

    Nous recherchons, à compter de septembre, une personne pour un stage de 6 mois dans l'E-commerce. Le travail sera très varié et enrichissant et permettra au stagiaire de découvrir l'ensemble des différentes facettes du commerce électronique franco-chinois. Les missions seront principalement: - Mettre à jour le listing des produits et rédiger des...


  • Paris 2e, France Bonjour Shanghai Temps plein

    **L'agence Bonjour Shanghai** Fondée en 2011, Bonjour Shanghai est une agence de communication qui adjoint la créativité française au nouveau marché chinois d’innovation dominé par la jeune génération. Notre rôle consiste à: - Faire entrer des marques et des créateurs français dans ce nouveau marché chinois afin de concrétiser les...


  • Paris 8e, France AAriane Capital - Red Sky 2017 Temps plein

    AAriane Capital, société de conseil en immobilier de prestige, spécialisée à la clientèle chinoise, cherche un/une alternant(e) en communication et marketing digital. Autonome, proactif, sachant être force de proposition et faisant preuve d’esprit entrepreneurial. Mission générale: - Intégré(e) au département marketing pour préparer et mener...


  • Paris, France TRADLIBRE Temps plein

    **Description** TRADLIBRE est une entreprise à dimension humaine, fondée à Toulouse en 2018 par un groupe d'interprètes et de traducteurs engagés dans la consolidation d'une communauté professionnelle visant à offrir un service d'excellence à ses utilisateurs. Nous opérons auprès d'une clientèle publique et privée, couvrant tous les secteurs,...


  • Paris 7e, France AAriane Capital - Red Sky 2017 Temps plein

    AAriane Real Estate, la seule agence franco-asiatique spécialisée dans l'immobilier de luxe en France, offre à sa clientèle internationale d'UHNWI asiatiques des solutions intégrées et hautement spécialisées. Ces services englobent des conseils immobiliers de pointe, des transactions de prestige, une gestion patrimoniale éclairée, ainsi qu'un...


  • Paris 20e, France AUTOGRAF Temps plein

    Stage en développement international. Autograf est une école d’arts appliqués située à Paris, qui existe depuis 1982. C’est une des premières écoles à s’être spécialisée dans les métiers créatifs de la communication. Elle a d’abord formée au design graphique et au multimédia puis a élargi son offre de formations à d’autres...


  • Paris, France BIGMAT FRANCE Temps plein

    BigMat International recherche un(e) assistant(e) de direction trilingue en français, anglais, espagnol (l’italien serait un plus). **Description du poste**: Votre rôle est essentiel dans le bon fonctionnement de l’entreprise sur les plans administratif et comptable. Au quotidien, vous serez en lien direct avec les différents interlocuteurs de BMI,...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français. Qui sommes-nous ? L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des...


  • Paris 1er, France EDT EXPRESS Temps plein

    **Missions au quotidien**: - Gestion des dossiers administratifs; - Communication téléphonique/échanges de mails internes/externes; - Validation de l'exhaustivité et de la conformité de la documentation avec la commande et la livraison; - Relance des fournisseurs en cas de manque; - Archivage de la documentation de livraison/transport pour assurer...