Chargé(E) de Relation Et Développement Clientèle

Il y a 3 mois


Paris, France Arlettie Temps plein

**À propos de nous**:
Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à Londres et à Milan. Conçus comme des écrins, les show-room Arlettie s’habillent chaque semaine aux couleurs de prestigieuses Maisons de mode, de joaillerie, de maroquinerie et d’accessoires.
Un réseau de show-room récemment élargi par l’ouverture d’un e-shop permettant d’offrir au plus grand nombre les joies du shopping 2.0.
Forte d’un fichier clients de plus de 300.000 membres, Arlettie élabore un calendrier de ventes exclusives pour faire vivre à sa communauté une expérience shopping unique.

**Mission**:
Arlettie compte aujourd’hui 300.000 inscrits à ses ventes événementielles. Une partie de ses clients ont choisi de bénéficier de notre offre VIP, leur permettant d'accéder aux évènements en avant-première et de bénéficier d’une attention toute particulière.

Dans ce cadre nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle, garant(e) du développement et de la fidélisation de la base de clients VIP.

Vos missions seront les suivantes:
**Développement**
- Gestion et suivi des renouvellements de la base existante
- Identification des profils VIP (lors des ventes et ciblage dans la base clients existantes)

**Fidélisation**
- Traitement et suivi des demandes clients, anticipation des besoins et actions pro-actives pour en assurer la satisfaction et la fidélité.
- Veille à la qualité d'accueil et au parcours VIP pendant les ventes en showroom
- Suivi des réclamations en collaboration avec l’équipe SAV.

**Profil**:
Formation commerciale (Bac +2 minimum, ou forte expérience dans la relation commerciale et la prospection).

Vous disposez des qualités suivantes:

- Très bon relationnel
- Optimisme, persévérance, force de conviction
- Rigueur
- Goût des challenges, leadership
- Autonomie



  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...


  • Paris, France Shangri-La Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle...


  • Paris, France Arlettie Temps plein

    À propos de nousAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...


  • Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/Portugais ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Poste : Description du RôleEn tant que Chargé(e) de Relation Clientèle Professionnelle, vous serez chargé(e) de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.Missions PrincipalesDétecter les besoins de vos clients et apporter des solutions adaptées.Concrétiser vos objectifs en termes de satisfaction...


  • Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France Panacéa Conseil & Formation Santé Temps plein

    Organisme de formation professionnelle continue, Panacéa Conseil & Formation Santé accompagne depuis 2007 les établissements de santé, les structures sanitaires, sociales et médico-sociales, les entreprises et les professionnels libéraux (infirmier, sage-femme, médecin) dans leurs projets de formation. Panacéa Conseil & Formation Santé en quelques...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du...


  • Paris, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Découvrez notre Offre de CarrièreNous sommes FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un spécialiste de l'équipement du bureau et de la fourniture. Nous proposons à nos clients une large gamme de produits et de services pour répondre à leurs besoins spécifiques.Équipe ÉvolutiveNous sommes en quête d'un Commercial de Développement de Relations...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Le/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...