Conseiller Relation Client Btob
il y a 2 semaines
_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim chargé de relation client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_
Vos actions:
- Traiter la demande et mise à jour du dossier
- Apporter une réponse adaptée dans le respect d'un process défini
- Missions de back-office
- Qualifier le dossier du client
Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.
Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe.
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.
De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.
Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier de financement (tableau d'amortissement, taux d'intérêt anticipé etc...)
- **FORMATION **_:
Une formation adaptée sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_
Contrat : CDD à compter du 21 mai 2024 jusqu'au 31 août 2024 renouvelable.
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h30 à 18h30**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 766,92€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 21/05/2024
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Conseiller Relation Client Btob
il y a 5 jours
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Coordinateur Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...
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Agent Accueil
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps pleinSous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions : la gestion des appels entrants, sortants & les demandes sur le Web et assurez un service...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) **Chargé(e) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...
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Apprenti - Chargé Des Relations Entreprises (F/H)
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Galileo Global Education France Temps pleinLeader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, **Galileo Global Education recrute** pour une de ses écoles (**ESG, ESARC, Digital Campus)**, un **Apprenti.e chargé.e des relations entreprises** à **Schiltigheim.** Le poste est à pourvoir en septembre 2023 pour une durée **12 mois/24mois.** **Le Groupe ESG** est un groupe...
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Alternant·e Conseiller Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes dassistance commerciale et technique Développer le chiffre daffaires de lentreprise En...
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Alternant·e Conseiller Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes d’assistance commerciale et techniqueDévelopper le chiffre d’affaires de...
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Chargé de Relation Client Leads
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...
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Chargé(e) de relation clientèle
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Plus que PRO Temps pleinDescription du poste Vous avez une envie débordante d’évoluer au sein d’une entreprise fun & serious ?Ne cherchez plus, vous avez trouvé !Venez exercer vos talents commerciaux en devenant notre futur(e) chargé (e) de relation clientèle en communication digitale (H/F)Ce poste est fait pour vous si vous êtes ambitieux /ambitieuse, vous faites preuve...
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Assistant.e Formalités
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps pleinLa Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients...
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Conseiller Client à Distance
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Vous êtes un **commercial qui aime les challenges** ? Vous souhaitez travailler au sein d’un ** groupe qui possède de vraies valeurs humaines** ? Vous êtes **à l’aise au téléphone **? Alors ce poste peut vous intéresser, continuez à lire ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client,...
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charge de relations clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinVous aurez pour mission les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients),Prise de commandes,Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures,Gestion des réclamations et litiges clientsPointage des...
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Stage Chargé de Relation Client Entreprises
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Schiltigheim - 67, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Schiltigheim Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...
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Conseiller Comptes Clients
il y a 6 jours
Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...
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Chargé de Relation Client Entreprises Stage de 4
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Schiltigheim - 67, Stage Détail du poste Chargé de Relation Clients Entreprises - Bac +4/5 - Stage 4 à 6 mois sur Schiltigheim - H/F SEPTEMBRE 2023 Ce poste est basé à Schiltigheim « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi...
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Commercial BtoB
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Charge de Relations Clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein**Description du poste**: Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),_ - Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients), - Prise de commandes, - Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures, - Gestion des...
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Apprenti-e Digitalisation de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France SDEA Temps pleinA la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ? Le **SDEA** est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’**eau potable**, l**’assainissement-épuration **et la **gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations **en Alsace-Moselle. ***Donnez du sens à vos études et à votre projet...