Superviseur Reception

Il y a 7 mois

Paris, France Mama Shelter Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

**——**
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte._

**Description du poste**
Mama Shelter Paris est à la recherche de son prochain **Superviseur Réception / Chef de Brigade (F/H/NB).**

L’hôtellerie n’a aucun secret pour toi? Tu maitrises la relation client, le management et la formation ? Alors rejoins notre équipe Parisienne

Nous recherchons un FO Superviseur prêt à faire partie de l’aventure Mama

Tu auras pour mission de préparer et répartir les tâches, d’encadrer l’équipe mais aussi de les accompagner et de les former.

**LA MISSION**:

- Encadrer son équipe
- S’impliquer dans la commercialisation des prestations du Mama
- Contrôler son shift et veiller au bon déroulement du shift
- Répondre aux demandes et réclamations clients
- Remplacer le Chef de Réception en son absence

**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**

Ta personnalité et ton savoir être sont primordiaux au Mama: Tu dois savoir t’organiser, faire preuve d’adaptabilité face aux clients, avoir le sens de l’accueil et surtout travailler en équipe

Ton savoir faire est aussi important et nous souhaitons que tes compétences en hôtellerie viennent s’ajouter à celle de notre équipe.

Tu devras aussi maitriser l’anglais et le français pour communiquer et accueillir notre clientèle internationnale.

**Savoir : maîtrise**
- Maitrise de l’anglais
- Bonne expression orale
- Bonne expression écrite
- Maitrise de l’outil informatique
- Maitrise du logiciel Protel
- Capacité à rédiger des procédures et notes d’informations
- Maitrise des règles d’hygiène et de sécurité
- Maitrise des installations du Mama (chambre, backstage, aspect sécurité)

**Savoir-Faire / Savoir Être**
- Savoir travailler en équipe
- Sens de la communication
- Avoir l’attitude Mama
- Savoir s’organiser
- Savoir gérer les priorités
- Respecter la confidentialité
- Avoir le sens de l’accueil
- Bonne présentation
- Etre calme
- Savoir gérer son stress
- Rigueur et réactivité

**VOS PETITS + SONT**:

- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités):
Si un client arrive et vous demande, qu’au même moment un membre de votre équipe n'arrive pas faire un check-in et que la cheffe de réception vous réclame de sa voix la plus douce. Que faîtes-vous ?
- Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan ?
- Tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là les souris dansent, mais elle peut compter sur vous pour déployer votre leadership naturel ✊

**Informations supplémentaires** NOS PETITS + SONT**:

- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ‍️

  • Superviseur Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France MEININGER Hotels Temps plein

    **SUPERVISEUR RÉCEPTION (H/ F/ D)**: **MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes**: CDI **Nous cherchons un superviseur réception (h/f/d) pour se joindre à notre équipe!** **LES HÔTELS MEININGER**: MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration...

  • Superviseur Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Cdi : Superviseur Réception

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • Cdi : Superviseur Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France Hyatt Regency Paris Etoile Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter...

  • Office Reception Superviseur

    Il y a 3 mois

    Paris, France COREcruitment Temps plein

    **Salary**: €34k - 36k per year + avantages **Reference**: BF161003 **Office Reception Superviseur - Paris, France (H/F)** Prise de poste : Decembre 2024 Salaire : jusqu’à €36,000 par an + avantages Contrat en CDI Nous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux...

  • Superviseur Réception

    Il y a 3 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Superviseur de nuit Réception H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit pour rejoindre notre équipe Réception/Guest Expérience au Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente. Présentation Dans le cadre de l'ouverture du Grand Mazarin, nous lançons un appel à candidature pour un poste clé dans notre équipe. Vous serez responsable de...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA Temps plein

    **Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...

  • Superviseur Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ennismore Temps plein

    Mama Shelter Paris East | 109 Rue de Bagnolet, 75020 Paris, FranceChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **Qui sommes nous...**: **LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.**: **Nous te confions ces responsabilités**: - Accueil - tu es et représentes le cœur de...

  • Premier de Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotellery Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Chef de Réception (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier 3 étoiles dans le 10e. Si vous avez une expérience solide dans l'hôtellerie et que vous êtes passionné(e) par le service client, ce poste est fait pour vous. Missions: - Accueillir et prendre en charge les clients dès leur...

  • Superviseur Hse

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur HSE H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA INDUSTRIE Temps plein

    Descriptif du poste otre équipe: Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Port-Jérôme-Sur-Seine (76) qui travaille sur des projets industriels d’envergure en tout corps d’état (installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, mécanique, procédés, ) L’équipe composée d’environ 95 personnes (techniciens...

  • Superviseur Hôtelier Exécutif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Le Machefert Group est un groupe hôtelier dynamique qui recherche un Superviseur Hôtelier Exécutif pour rejoindre son équipe.Découvrez notre offreNous proposons une opportunité excitante pour un professionnel expérimenté dans l'hôtellerie, avec un salaire compétitif de 45 000 € par an.Mission du posteGérer une équipe de collaborateurs...

  • Superviseur banquets

    il y a 2 jours

    Paris, France Hotel Grandes Rousses Temps plein

    Bastion historique incontesté du chic parisien, Le Bristol Paris est un lieu légendaire, promesse d’un accueil incomparable dans ce luxe emblématique de l'art de vivre à la Française.Rejoignez les responsables de l'équipe Banquets du Bristol pour les assister dans la supervision de l'équipe et dans la coordination journalières des évènements /...