Superviseur Reception
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
**——**
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte._
**Description du poste**
Mama Shelter Paris est à la recherche de son prochain **Superviseur Réception / Chef de Brigade (F/H/NB).**
L’hôtellerie n’a aucun secret pour toi? Tu maitrises la relation client, le management et la formation ? Alors rejoins notre équipe Parisienne
Nous recherchons un FO Superviseur prêt à faire partie de l’aventure Mama
Tu auras pour mission de préparer et répartir les tâches, d’encadrer l’équipe mais aussi de les accompagner et de les former.
**LA MISSION**:
- Encadrer son équipe
- S’impliquer dans la commercialisation des prestations du Mama
- Contrôler son shift et veiller au bon déroulement du shift
- Répondre aux demandes et réclamations clients
- Remplacer le Chef de Réception en son absence
**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
Ta personnalité et ton savoir être sont primordiaux au Mama: Tu dois savoir t’organiser, faire preuve d’adaptabilité face aux clients, avoir le sens de l’accueil et surtout travailler en équipe
Ton savoir faire est aussi important et nous souhaitons que tes compétences en hôtellerie viennent s’ajouter à celle de notre équipe.
Tu devras aussi maitriser l’anglais et le français pour communiquer et accueillir notre clientèle internationnale.
**Savoir : maîtrise**
- Maitrise de l’anglais
- Bonne expression orale
- Bonne expression écrite
- Maitrise de l’outil informatique
- Maitrise du logiciel Protel
- Capacité à rédiger des procédures et notes d’informations
- Maitrise des règles d’hygiène et de sécurité
- Maitrise des installations du Mama (chambre, backstage, aspect sécurité)
**Savoir-Faire / Savoir Être**
- Savoir travailler en équipe
- Sens de la communication
- Avoir l’attitude Mama
- Savoir s’organiser
- Savoir gérer les priorités
- Respecter la confidentialité
- Avoir le sens de l’accueil
- Bonne présentation
- Etre calme
- Savoir gérer son stress
- Rigueur et réactivité
**VOS PETITS + SONT**:
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités):
Si un client arrive et vous demande, qu’au même moment un membre de votre équipe n'arrive pas faire un check-in et que la cheffe de réception vous réclame de sa voix la plus douce. Que faîtes-vous ?
- Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan ?
- Tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là les souris dansent, mais elle peut compter sur vous pour déployer votre leadership naturel ✊
**Informations supplémentaires** NOS PETITS + SONT**:
- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ️
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Superviseur Réception
il y a 3 semaines
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Superviseur de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* actuellement ouvert à la clientèle Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 400,00€ par...
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Superviseur Reception
il y a 3 semaines
Paris, France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...
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Superviseur Reception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux,...
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Cdi : Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....
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Cdi : Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Paris Madeleine Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine, boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.**« We care for people so they can be their best »**Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous...
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CDI : Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006877Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants. ...
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Cdi : Superviseur Réception
il y a 3 semaines
Paris, France Hyatt Regency Paris Etoile Temps pleinRésumé Cliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter...
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CDI : Superviseur Réception
il y a 4 semaines
Paris, France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006877Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleindu posteMama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB) LA MISSION ?Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ennismore Temps pleinChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible.Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Mama Shelter Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...
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Superviseur Réception
il y a 4 semaines
Paris, France Mama Shelter Temps pleinDescription du posteMama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB) LA MISSION ?Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de...
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Superviseur Réception
il y a 4 semaines
Paris, France Mama Shelter Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...
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Superviseur réception
il y a 4 semaines
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Assure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out, Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité,...
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Superviseur réception
il y a 4 semaines
Paris, France NOVOTEL Temps pleinDescription du posteAssure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out,Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-êtreCommunique avec son équipe...
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Superviseur réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Assure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out, Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité,...
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Superviseur réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NOVOTEL Temps pleindu posteAssure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out,Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-êtreCommunique avec son équipe toutes les...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à...
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Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation
il y a 6 jours
Paris, France ARTELIA Temps plein**Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...
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Superviseur Fleuriste
il y a 2 semaines
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Superviseur Fleuriste (H/F) (Full time #538521) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France SUPERVISEUR FLEURISTE H/F - CDI Le/La Superviseur Fleuriste est responsable de gérer le Service Fleuriste et de décorer à l'aide de compositions florales les espaces de l’Hôtel, les chambres, les différents...