Superviseur Réception

Il y a 3 mois

Paris, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié **GREAT PLACE to WORK 2024/2025**
**Description du poste** MISSION**:
Le/La Superviseur Réception H/F supervise l’équipe de Réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement des Service d’Accueil de l’établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d’occupation des chambres et gère les priorités clients. En fonction des réservations, il/elle détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients et supervise la facturation. Le/La Superviseur Réception peut également effectuer des missions commerciales. Enfin, il/elle prend en charge la gestion du lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Prend en charge toute plainte des clients ou s’en réfère à ses supérieurs
- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel
- Supervise le shift et assure un suivi du travail de ses réceptionnistes
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Etablit le rapport de contrôle pour le/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
- Informe le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge

**Qualifications** SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE**:

- Formation hôtelière de type BEP à BTS d’un an minimum
- Minimum d'un an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département des Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d’une troisième langue (mandarin, chinois, espagnol )
- Maîtrise des outils informatiques, de TARS et d’Opéra
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles

**Informations supplémentaires**
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POURQUOI NOUS REJOINDRE_**
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

**_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._

  • Superviseur Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France MEININGER Hotels Temps plein

    **SUPERVISEUR RÉCEPTION (H/ F/ D)**: **MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes**: CDI **Nous cherchons un superviseur réception (h/f/d) pour se joindre à notre équipe!** **LES HÔTELS MEININGER**: MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration...

  • Cdi : Superviseur Réception

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • Cdi : Superviseur Réception

    il y a 4 jours

    Paris, France Hyatt Regency Paris Etoile Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter...

  • Office Reception Superviseur

    Il y a 2 mois

    Paris, France COREcruitment Temps plein

    **Salary**: €34k - 36k per year + avantages **Reference**: BF161003 **Office Reception Superviseur - Paris, France (H/F)** Prise de poste : Decembre 2024 Salaire : jusqu’à €36,000 par an + avantages Contrat en CDI Nous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux...

  • Superviseur Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur de nuit Réception H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit pour rejoindre notre équipe Réception/Guest Expérience au Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente. Présentation Dans le cadre de l'ouverture du Grand Mazarin, nous lançons un appel à candidature pour un poste clé dans notre équipe. Vous serez responsable de...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA Temps plein

    **Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...

  • Superviseur Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ennismore Temps plein

    Mama Shelter Paris East | 109 Rue de Bagnolet, 75020 Paris, FranceChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus...

  • Superviseur Réception

    Il y a 6 mois

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois

    Paris, France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **Qui sommes nous...**: **LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.**: **Nous te confions ces responsabilités**: - Accueil - tu es et représentes le cœur de...

  • Premier de Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotellery Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Chef de Réception (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier 3 étoiles dans le 10e. Si vous avez une expérience solide dans l'hôtellerie et que vous êtes passionné(e) par le service client, ce poste est fait pour vous. Missions: - Accueillir et prendre en charge les clients dès leur...

  • Superviseur Hse

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur HSE H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA INDUSTRIE Temps plein

    Descriptif du poste otre équipe: Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Port-Jérôme-Sur-Seine (76) qui travaille sur des projets industriels d’envergure en tout corps d’état (installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, mécanique, procédés, ) L’équipe composée d’environ 95 personnes (techniciens...

  • Superviseur Hôtelier Exécutif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Le Machefert Group est un groupe hôtelier dynamique qui recherche un Superviseur Hôtelier Exécutif pour rejoindre son équipe.Découvrez notre offreNous proposons une opportunité excitante pour un professionnel expérimenté dans l'hôtellerie, avec un salaire compétitif de 45 000 € par an.Mission du posteGérer une équipe de collaborateurs...

  • Superviseur(E) Economat

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **L’Hôtel du Collectionneur Paris** est à la recherche de son/sa **Superviseur(e) Economat** en **CDI** pour rejoindre notre équipe. En qualité de **Superviseur(e) Economat **et sous la direction de la responsable des achats. Votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction des clients internes en garantissant un approvisionnement...