Superviseur Réception

Il y a 7 mois

Paris, France Mama Shelter Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

**——**
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte._
**Description du poste**
Mama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB)

**LA MISSION ?**
- Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.
- Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.
- Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients
- Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients ).
- Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
- Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
- Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
- Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
- L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
- A la question “Where is Bryan ?” Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

**Informations supplémentaires** NOS PETITS + SONT**:

- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ‍️

  • Superviseur Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France MEININGER Hotels Temps plein

    **SUPERVISEUR RÉCEPTION (H/ F/ D)**: **MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes**: CDI **Nous cherchons un superviseur réception (h/f/d) pour se joindre à notre équipe!** **LES HÔTELS MEININGER**: MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration...

  • Superviseur Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Cdi : Superviseur Réception

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • Cdi : Superviseur Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France Hyatt Regency Paris Etoile Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter...

  • Office Reception Superviseur

    Il y a 3 mois

    Paris, France COREcruitment Temps plein

    **Salary**: €34k - 36k per year + avantages **Reference**: BF161003 **Office Reception Superviseur - Paris, France (H/F)** Prise de poste : Decembre 2024 Salaire : jusqu’à €36,000 par an + avantages Contrat en CDI Nous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux...

  • Superviseur Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur Réception

    Il y a 3 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Superviseur de nuit Réception H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit pour rejoindre notre équipe Réception/Guest Expérience au Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente. Présentation Dans le cadre de l'ouverture du Grand Mazarin, nous lançons un appel à candidature pour un poste clé dans notre équipe. Vous serez responsable de...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mama Shelter Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA Temps plein

    **Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...

  • Superviseur Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ennismore Temps plein

    Mama Shelter Paris East | 109 Rue de Bagnolet, 75020 Paris, FranceChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Cdi : Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....

  • Premier de Reception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotellery Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Chef de Réception (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier 3 étoiles dans le 10e. Si vous avez une expérience solide dans l'hôtellerie et que vous êtes passionné(e) par le service client, ce poste est fait pour vous. Missions: - Accueillir et prendre en charge les clients dès leur...

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **Qui sommes nous...**: **LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.**: **Nous te confions ces responsabilités**: - Accueil - tu es et représentes le cœur de...

  • Superviseur HSE H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur Hse

    Il y a 7 mois

    Paris, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation

    Il y a 6 mois

    Paris, France ARTELIA INDUSTRIE Temps plein

    Descriptif du poste otre équipe: Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Port-Jérôme-Sur-Seine (76) qui travaille sur des projets industriels d’envergure en tout corps d’état (installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, mécanique, procédés, ) L’équipe composée d’environ 95 personnes (techniciens...

  • Superviseur Hôtelier Exécutif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Le Machefert Group est un groupe hôtelier dynamique qui recherche un Superviseur Hôtelier Exécutif pour rejoindre son équipe.Découvrez notre offreNous proposons une opportunité excitante pour un professionnel expérimenté dans l'hôtellerie, avec un salaire compétitif de 45 000 € par an.Mission du posteGérer une équipe de collaborateurs...

  • Superviseur banquets

    il y a 2 jours

    Paris, France Hotel Grandes Rousses Temps plein

    Bastion historique incontesté du chic parisien, Le Bristol Paris est un lieu légendaire, promesse d’un accueil incomparable dans ce luxe emblématique de l'art de vivre à la Française.Rejoignez les responsables de l'équipe Banquets du Bristol pour les assister dans la supervision de l'équipe et dans la coordination journalières des évènements /...