Superviseur Réception
Il y a 6 mois
**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
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- Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte._
**Description du poste**
L’hotellerie n’a aucun secret pour toi? Tu maitrises la relation client, le management et la formation ? Alors rejoins notre équipe Parisienne
Nous recherchons un FO Superviseur prêt à faire partie de l’aventure Mama.
Tu auras pour mission de préparer et répartir les tâches, d’encadrer l’équipe mais aussi de les accompagner et de les former
**Les missions générales du poste**:
Encadrer son équipe
S’impliquer dans la commercialisation des prestations du Mama
Contrôler son shift et veiller au bon déroulement du shift
Répondre aux demandes et réclamations clients
Remplacer le Chef de Réception en son absence
**Qualifications**
Ta personnalité et ton savoir être sont primordiaux au Mama: Tu dois savoir t’organiser, faire preuve d’adaptabilité face aux clients, avoir le sens de l’accueil et surtout travailler en équipe
Ton savoir faire est aussi important et nous souhaitons que tes compétences en hôtellerie viennent s’ajouter à celle de notre équipe.
Tu devras aussi maitriser l’anglais et le français pour communiquer et accueillir notre clientèle internationnale.
**Savoir : maîtrise**
- Maitrise de l’anglais
- Bonne expression orale
- Bonne expression écrite
- Maitrise de l’outil informatique
- Maitrise du logiciel Protel
- Capacité à rédiger des procédures et notes d’informations
- Maitrise des règles d’hygiène et de sécurité
- Maitrise des installations du Mama (chambre, backstage, aspect sécurité)
**Savoir-Faire / Savoir Être**
- Savoir travailler en équipe
- Sens de la communication
- Avoir l’attitude Mama
- Savoir s’organiser
- Savoir gérer les priorités
- Respecter la confidentialité
- Avoir le sens de l’accueil
- Bonne présentation
- Etre calme
- Savoir gérer son stress
- Rigueur et réactivité
**Informations supplémentaires** NOS PETITS + SONT**:
- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ️
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Superviseur de Réception
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Corecruitment Temps pleinOffre de poste : Superviseur de RéceptionNous recherchons un Superviseur de Réception pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Superviseur de Réception, vous serez responsable de la coordination des activités de l'équipe de réception, de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de la gestion de la boîte aux lettres et du...
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Superviseur Réception
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Superviseur de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* actuellement ouvert à la clientèle Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 400,00€ par...
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Superviseur de Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil ChaleureuxNous recherchons un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East.MissionAccueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse.Assurer l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et sécurisé.Veiller à un suivi client de qualité.Gérer les encaissements et la caisse.Éditer, traiter et...
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Superviseur Réception
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleinLa MissionEn tant que Superviseur Réception, vous serez la première personne que les clients rencontrent lors de leur arrivée au Mama Shelter.Votre rôle consiste à leur offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en leur facilitant l'inscription, la réservation, ainsi que la gestion de leurs demandes et plaintes.Vous devrez également gérer les...
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Superviseur Réception
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionEn tant que Superviseur Réception, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Votre rôle consiste à les accueillir et à les suivre tout au long de leur séjour.Compétences requisesAnticipation et attention aux détailsCompétences commerciales et polyvalenceGestion de la pression et du stressConfidentialité et...
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Superviseur Réception
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleinMissionL'accueil est l'image de l'hôtel. Nous recherchons un Superviseur Réception qui saura donner une impression chaleureuse et personnalisée à nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoins.Assurer un suivi de qualité de l'expérience client.Gérer les encaissements et la caisse.Éditer et...
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Cdi : Superviseur Réception
Il y a 5 mois
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....
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CDI : Superviseur Réception
Il y a 6 mois
Paris, France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006877Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2...
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Office Reception Superviseur
il y a 1 mois
Paris, France COREcruitment Temps plein**Salary**: €34k - 36k per year + avantages **Reference**: BF161003 **Office Reception Superviseur - Paris, France (H/F)** Prise de poste : Decembre 2024 Salaire : jusqu’à €36,000 par an + avantages Contrat en CDI Nous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux...
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Office Reception Superviseur
il y a 4 semaines
Paris, France COREcruitment Temps pleinOffice Reception Superviseur – Paris, France (H/F)Prise de poste: Décembre 2024Salaire: jusqu’à €36,000 par an + avantagesContrat en CDINous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux Parisiens.Missions principalesSuperviser et coordonner les activités de l'équipe...
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Office Reception Superviseur
il y a 1 mois
Paris, France Corecruitment Temps pleinOffice Reception Superviseur – Paris, France (H/F)Prise de poste : Decembre 2024Salaire : jusqu’à €36,000 par an + avantagesContrat en CDINous avons le plaisir de travailler avec un client prestigieux qui recherche un / une superviseur de la réception pour leurs bureaux Parisien.Votre mission principale est d’assurer la coordination des...
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Chef de Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Pour le groupe Hyatt, nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception motivé pour rejoindre notre équipe à Paris. Présentation de l'entreprise Le groupe Hyatt est une entreprise hôtelière de luxe qui propose des expériences uniques à ses clients à travers le monde. Notre équipe est composée...
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Superviseur Reception
Il y a 5 mois
Paris, France Mama Shelter Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...
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Superviseur Réception
Il y a 2 mois
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...
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Superviseur réception en alternance F/H
il y a 3 semaines
Paris, France Accor Hotels Temps pleinSuperviseur réception en alternance F/H Description de l'entreprise Situé au cœur de Paris, le Novotel Paris 20 Belleville est un établissement moderne et accueillant, récemment ouvert en novembre 2021. Cet hôtel Flagship de 119 chambres se distingue par ses équipements de qualité, incluant un restaurant, un coffee shop et une boutique gourmande....
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Superviseur Réception
Il y a 5 mois
Paris, France Mama Shelter Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...
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Superviseur Réception
Il y a 6 mois
Paris, France Mama Shelter Temps pleinDescription du posteMama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB) LA MISSION ?Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de...
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Superviseur de Relations Clients Interactif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinSummaryCe poste de Superviseur de Relations Clients interagit avec les clients via plusieurs canaux de communication pour fournir un service de qualité.QualificationsPoste : Superviseur Relations Clients en ligneDépartement : RéceptionVos atouts : Excellente présentation personnelle ainsi qu'une très bonne aisance relationnelleMaîtrise des outils...
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Chef de réception de nuit
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Superviseur de réception de nuit pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel du Louvre à Paris.ResponsabilitésAssurer la gestion de la réception nocturne de l'hôtelSuperviser l'équipe de réceptionAssurer la qualité de service et la satisfaction des clientsCollaborer avec les départements...
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Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation
Il y a 5 mois
Paris, France ARTELIA Temps plein**Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...