Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
**Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne.
Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou vareuse.
Armor-Lux, c'est plus de **80 ans d'expérience**, **600 personnes**, **3 sites de production**, un réseau de plus de **65** boutiques** et affiliés **et des valeurs fortes**: qualité, innovation, cohésion sociale et éthique.**
L’entreprise s’est également diversifiée ces dernières années pour devenir un spécialiste de l’habillement professionnel de grandes entreprises ou administrations.
**Quelles seront vos activités ?**
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, le/la Chargé(e) de clientèle aura à charge au quotidien les tâches mentionnées ci-après
**Gestion quotidienne des commandes entrantes**:
- Saisie des bons de commande papier et des commandes passées par téléphone, dans l’outil de gestion interne:
- Recherche / création / modification des clients
- Sélection des produits commandés (vérification des stocks disponibles )
- Validation des adresses de livraison/facturation
- Validation des modes de règlements
- Validation et transmissions des commandes contenant des produits expédiés directement par nos fournisseurs:
- Validation de la disponibilité des produits
- Validation du règlement
- Transmission des informations nécessaires à la réalisation de l’expédition
- Suivi des commandes et des livraisons clients
**Service client / Service « après-vente »**:
- Accueil téléphonique des clients
- Prise de commande par téléphone
- Renseignements au sujet d’un produit, d’une commande, d’un optin courrier/mail...
- Gestion / Réponse aux mails et courriers
- « Service après-vente »:
- Gestion et suivi des retours et remboursements (paypal, chèque, payline )
- Gestion des litiges
- Gestion des problèmes de règlements et impayés
- Réponse aux avis clients via Trusted Shop
**Et vous ? Etes-vous prêt(e) pour l'aventure chez ARMOR LUX ?** Vous vous retrouvez dans nos valeurs ?**
- Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie (2 à 3 ans) dans des fonctions similaires
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous êtes sensibilisé(e) à la gestion d’un client : écoute, empathie, gestion des problématiques
- Vos qualités organisationnelles vous permettent de passer d’une tâche à une autre sans difficulté
- Vous savez travaillez en équipe et êtes doté d’un bon relationnel
- Avantages :_
- Mutuelle
- Primes
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France ARMOR LUX Temps plein**Connaissez-vous ARMOR LUX ?** **Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull...
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Chargé(E) de Relation Client Allemand/polonais
il y a 4 semaines
Quimper, France ARMOR LUX Temps plein**L'entreprise** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou...
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Chargé(E) de L’accueil, Relations Et Droits Des
il y a 4 semaines
Quimper, France CENTRE HOSPITALIER DE CORNOUAILLE Temps plein**Société**: Implanté au cœur des villes de Quimper et Concarneau, le CH de Cornouaille s’engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2 500 naissances par an, l'établissement est reconnu sur le territoire. **Venez rejoindre les équipes du Centre...
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Chargé(E) de L’accueil, Relations Et Droits Des
il y a 4 semaines
Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein**Descriptif** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté au coeur des villes de Quimper et Concarneau, le CH de Cornouaille s'engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2 500 naissances par an, l'établissement est reconnu sur le territoire. Venez rejoindre les équipes du...
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Conseillers Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France Génération Temps pleinPour répondre à notre dynamique de croissance, nous recherchons nos futurs Conseillers Relation Client. Rattaché(e) au Manager du service Relation Client de Quimper, tu prendras en charge les appels entrants de nos clients (adhérents, professionnels de santé, courtiers,) pour contribuer à l'amélioration de leur satisfaction qui est au cœur de la...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France Start People QUIMPER Temps plein**Description du poste**: Après une formation interne et rattaché(e) à votre responsable d'équipe, vous assurerez la gestion des appels entrants et le traitement de ceux-ci. Vous serez également amené(e) à prendre en charge les missions suivantes: - Renseigner, conseiller et apporter un service de qualité à l'adhérent ; - Analyser et solutionner...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France TiKernéRH Temps pleinVotre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France TIKERNERH QUIMPER Temps pleinVotre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...
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Formateur (H/F)- Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Quimper, France ITC FORMATION Temps plein**ITC Ecole Supérieure de Management et de Commerce située à Quimper **recherche un formateur ou une formatrice pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en**: - Relation Client à Distance et Digitalisation** Contenu du module : Maîtriser la relation client omnicanale, Animer la relation client digitale, Développer la relation...
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Alternant Chargé de La Satisfaction Client
il y a 1 mois
Quimper, France Génération Temps pleinPour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Chargé de mesure de la satisfaction client au sein du service relation client. Vos principales missions: - Définir et préparer les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C - Collecter les données utiles à l'analyse de la performance de...
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Formateur (H/F) Gestion de La Relation Client
il y a 1 mois
Quimper, France ITC FORMATION Temps plein**ITC Ecole Supérieure de Management et de Commerce** située à Quimper recherche un formateur ou une formatrice pour le **BTS Gestion de la PME (GPME)** en: - E4 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME (GRCF) **Compétences comportementales requises**: - Est compétent dans la matière qu’il enseigne - Sait s’adapter au...
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Chargé(E) de Mission Santé
il y a 1 mois
Quimper, France Union Pour la Santé du Pays de Quimper - CPTS Temps plein**CHARGE(E) DE MISSION POUR LA CPTS DE QUIMPER** O_ffre d’emploi. CDI. Quimper (29)_ **PRESENTATION DE LA CPTS DU PAYS DE QUIMPER** Créée en 2018, l’Union Pour la Santé est une association qui réunit des professionnels des secteurs sanitaire, médico-social et social, établissements de santé et patients du Pays de Quimper dans le but...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Quimper, France Europcar Quimper Temps plein✇ Le monde automobile vous passionne**: - ) **vous aimez conseiller les clients ⌚ Rencontrons-nous ! ⏬ C’est ici pour postuler **Vos futures activités** Une partie commerciale: - S’assurer de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, et ainsi développer le chiffre d'affaires de ton agence, grâce à tes compétences...
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Chargé(E) de Clientèle Copropriété
il y a 4 semaines
Quimper, France Corser Temps plein**L'entreprise** Reconnue dans le milieu du nettoyage, CORSER est une entreprise de propreté en développement s’engageant à tenir un niveau de prestation de haute qualité tant auprès de nos clients que de nos salariés. Rejoindre CORSER, c’est rejoindre une entreprise aux valeurs humaines fortes, où le respect, l’engagement et la proximité...
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Cdd - Chargé(E) de Marketing & Communication
il y a 1 mois
Quimper, France Cuisine Plus Temps pleinDescriptif du poste - Vous aimez : _ - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance - L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (260 collaborateurs) - L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 mois
Quimper, France itc - Ecole Supérieure de Management et de Commerce Temps pleinL'école ITC située à Quimper, recherche **un(e)** **Chargé(e) de recrutement** à partir du mois de Mai. - Vos missions principales seront :_ - Gestion du recrutement des étudiants en alternance - Accompagnement des étudiants dans le cadre de leur recherche d'entreprise - Animation d'événements (Atelier CV, Job Dating, Portes Ouvertes, Salons) -...
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Charge Des Partenariats Et Gestion de Crise
il y a 1 mois
Quimper, France CENTRE HOSPITALIER DE CORNOUAILLE Temps plein**Société**: Implanté au cœur des villes de Quimper et Concarneau, le Centre Hospitalier de Cornouaille s’engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2500 naissances par an, l'établissement est reconnu sur le territoire. **Venez rejoindre les équipes...
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Conseiller en gestion de patrimoine H/F
il y a 1 mois
Quimper, France E-Consulting Nord Temps pleinCabinet de Recrutement et d'Approche directe Digital, e-Consulting RH est spécialiste du Sourcing de candidats & du Recrutement de Profils pénuriques depuis 2005. Nos solutions de recrutement innovantes ont pour vocation de cibler le profil idéal tout en provoquant une nouvelle expérience candidat sur des métiers et des secteurs en tension. (Fonction...
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Chef de Secteur services relation client
il y a 4 semaines
Quimper, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions Ton sens du résultat et du service client Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d’équipe (de 10 à 40...