Superviseur ou Manager D'équipe
Il y a 2 mois
CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.
Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e):
**SUPERVISEUR H-F**
Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers, il accompagne les membres de l’équipe de façon individuelle et collective sur la prise d’appels, les appels conflits, l’animation des challenges.
- Respect des objectifs
- Des écoutes téléphoniques
- Reporting
- Participation aux recrutements
- Suivi des indicateurs
- Veille au respect des procédures et à la satisfaction du client
En présentiel
**Profil**
**Expérience requise sur un poste de Superviseur IDEALEMENT en relation client**
**Informations contractuelles**
**Horaires : Période de travail de 8 Heures (Amplitude du service 8h-20h)**
**Contrat : CDI Temps plein Staut Agent de Maitrise**
Salaire : 2200 à 2500€ brut / mois
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
-
Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...
-
Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 1 mois
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinLe Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers, il accompagne les membres de l’équipe de façon individuelle et collective sur la prise d’appels, les appels conflits, l’animation des challenges. - Respect des objectifs - Des écoutes téléphoniques - Reporting -...
-
Shift Superviseur
il y a 1 mois
Lyon, France Starbucks Temps plein**Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! **Shift superviseur F/H (Responsable d'équipe)**: **Dans le cadre de l’ouverture de son nouveau salon de...
-
Superviseur D'équipe
il y a 1 mois
Lyon, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
-
Superviseur Magasin
il y a 1 mois
Lyon, France ASICS GNOTHI SEAUTON Temps plein**1) L'entreprise** GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque ASICS en France, est à la recherche d’un **SUPERVISEUR H/F **pour son magasin au Centre Commercial QWARTZ, à Villeneuve-la-Garenne (92) Vous êtes vous-même sportif.ve et voulez transmettre votre connaissance des produits ? ASICS, acteur majeur du commerce d'accessoires de sport, conçoit,...
-
Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
-
Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Rhône, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
-
Team Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont...
-
Superviseur / Encadrant Support
il y a 1 mois
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez on vous en dit plus... Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...
-
Superviseur D'équipe
il y a 1 mois
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
-
Superviseur D'équipe
il y a 1 mois
Lyon, France Alptis Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
-
Superviseur Passage
il y a 4 semaines
Lyon, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: - Superviseur Passage F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Fourchette de salaire**: - 25-34 k€**Description de la mission**: - Situé à...
-
Superviseur Centre d'Appels
il y a 4 jours
LYON, France GRDF Temps pleinRejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel ! GRDF recrute un Superviseur (H/F), pour son centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes.Notre centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7. Pour en...
-
Chargé de Production
il y a 4 jours
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Chargé de production/ Superviseur en radio H/F.Description de la mission :Au sein de l'agence réseaux et télécoms de Lyon, vous aurez les missions suivantes :Détection et qualification incidents réseauxCréation de tickets...
-
Superviseur Support
Il y a 2 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...
-
Chargé de Production
il y a 4 jours
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Chargé de production/ Superviseur en radio H/F.Description de la mission :Au sein de l'agence réseaux et télécoms de Lyon, vous aurez les missions suivantes :Détection et qualification incidents réseauxCréation de tickets...
-
Superviseur équipe Maintenance
il y a 1 mois
Lyon, France AXPLORA Temps pleinFarmabios, Novasep et Pharmazell sont maintenant Axplora. La mission d'Axplora est d'être un partenaire de fabrication de confiance pour les plus grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde. Animés par la passion, la curiosité et le dévouement de nos employés hautement qualifiés, nous voulons qu'ils soient fiers de collaborer...
-
Superviseur Expertise Comptable H/F
il y a 4 jours
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Baker Tilly Temps pleinVotre mission :Baker Tilly recherche un Superviseur de missions expertise comptable H/F pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure.Au sein de cette équipe, avec l'appui d'outils performants (IA), vous...
-
Superviseur / Manager (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour son client COMDATA, dans le cadre de son développement, un superviseur H/F spécialisé en téléphonie mobile, box et fibre. Vos missions seront les suivantes: - Animer une équipe de Chargés de Clientèle dans le cadre d'objectifs économiques fixés (chiffre d'affaire de production, coûts de production,...
-
Superviseur / Manager (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour son client COMDATA, dans le cadre de son développement, un superviseur H/F spécialisé en téléphonie mobile, box et fibre. Vos missions seront les suivantes: - Animer une équipe de Chargés de Clientèle dans le cadre d'objectifs économiques fixés (chiffre d'affaire de production, coûts de production,...