Conseiller(ère) Client Vn/vo

il y a 3 semaines

Marseille, France Centre Porsche Marseille Temps plein

Dans le cadre de son développement, le Centre Porsche Marseille est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F).

**Responsabilités**:

- **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de transmettre la passion Porsche, de transformer les prospects en Clients et de les fidéliser dans le temps.
- Toujours **à jour en terme de connaissance sur les produits**, les technologies et les services, le (la) Conseiller(ère) Client met ses connaissances au profit de ses interlocuteurs.
- **En charge d’un portefeuille Client**, le(la) Conseiller(ère) Client a pour responsabilité de l’entretenir et de le développer conformément aux orientations commerciales du CP et de la marque.
- **Interlocuteur privilégié du Client** tout au long de son parcours d’achat, le(la) Conseiller(ère) Client s’assure de l’efficacité de l’organisation du Centre Porsche, du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule au Client.

**Activités**:

- **Processus Client** : Accueil et prise en charge du client, Découverte et analyse des besoins et attentes client, Démonstration produit, Essai sur route, Offre et suivi commercial, Prise de commande, Suivi du véhicule en commande, Prise de rendez-vous client et préparation de la livraison, Mise en main et suivi client, Rappel après livraison, Programme Porsche Experience
- **Infrastructures** : Tenue du showroom, Gestion des équipements et des comptes de démo Connect
- **Connaissance de l'univers Porsche**:

- **Marketing et Communication**:

- **Satisfaction Client**

**Profil**:

- Sens de l’accueil et du relationnel, écoute, disponibilité et empathie.
- Conviction et enthousiasme, esprit d’équipe et pédagogie.
- Maîtrise de l’argumentation et excellente élocution.
- Capacité à discuter avec les Clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel ).
- Adaptation de l’approche et du langage selon les différents profils de Clients.
- Gestion des situations complexes et des litiges Clients, maîtrise de soi.
- Techniques de vente.
- Bonne connaissance du marché automobile local et national (concurrence).
- Connaissance de la marque Porsche (histoire, univers, valeurs, stratégie).
- Connaissance parfaite (à jour) des produits, des services de la marque, des produits de financement et de la fiscalité des véhicules (TCO, bonus/malus, amortissements, valeurs résiduelles).
- Connaissance globale de l’univers de la mobilité électrique.
- Être toujours “à jour” en termes de connaissances sur les produits, sur les technologies (p. ex, Connect ou E-Performance)
- Appétence pour les nouveaux médias, les nouveaux produits et services automobiles et les nouvelles technologies.
- Bonne connaissance des systèmes informatiques : constructeur (PPN, PVMS, IPL, PCC ), Centre Porsche (DMS), E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel ).
- Respect du code la route lors des déplacements et essais routiers.
- Tenue vestimentaire conforme au standard Porsche : pantalon foncé, polo et softcell Porsche.
- Coiffure et ongles soignés, barbe entretenue.
- Connaissances des procédures POF / PAG relatives à l’activité commerciale.
- Respectueux des procédures de la marque et du CP.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Recherche Secrétaire Vn Vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Dans le cadre de son expansion Kia...

  • Préparateur VO/VN H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Lexus, Suzuki et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.Nos succès se construisent dans...

  • Vendeur Vn/vo

    il y a 7 jours

    Marseille 11e, France HYUNDAI - GROUPE BALDASSARI Temps plein

    EXPERIENCE SUPERIEURE A 1 AN COMME **VENDEUR AUTOMOBILE** EXIGEE. **LES CV SANS EXPERIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il a ensuite...

  • Préparateur VO/VN H/F

    il y a 3 jours

    Marseille 12e, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Lexus, Suzuki et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent...

  • Conseiller Commercial Vn- Vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN, groupe familial de plus de 40 ans d'existence est le 5ème groupe français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également...

  • Commercial(E) Automobile Vn-vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles et plus de 160 concessions en France, Belgique & Espagne. Le Groupe MAURIN est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Nous avons...

  • Coordinateur Automobile en Préparation Vn/vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France MAPAUTO Temps plein

    Nous recherchons pour notre groupe de concessions automobiles situés entre Fréjus et Nice, un coordinateur préparation VN et VO. Missions: Accueil de la clientèle, des fournisseurs et des sous-traitants, Réception des appels téléphoniques, Tenue de planning et prises de rendez-vous dans le cadre de la préparation des véhicules, Enregistrement et...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 24 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 68 points de vente et 29 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1650 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 semaines

    Marseille, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, notre concession** Renault **à** Sète **recherche son/sa futur(e) **Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Neufs.** - Au sein d’une équipe de 36 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef des Ventes VN, vous effectuerez les activités concourant à la commercialisation des véhicules neufs, de la présentation du...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance

    il y a 6 jours

    Marseille, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Vendeur Automobile VN-VO

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    DescriptionLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Apprenti Vendeur Vn/vo Gnfa

    il y a 4 semaines

    Marseille, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Vendeur Automobile en Alternance

    il y a 7 jours

    Marseille, France AUTO STOCK Temps plein

    La concession AutoStock, située à Mauguio est spécialisée dans la vente de véhicule d'occasion. Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un alternant pour une formation au GNFA de Mudaison pour une mention complémentaire "vendeur automobile confirmée" d'une durée d'un an. Vos différentes missions lors de cette alternance...

  • Vendeur Lexus Marseille

    il y a 4 semaines

    Marseille, France 61370 - LEXUS MARSEILLE - AUTOSPRINTER Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 29 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Suzuki, Lexus et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Chef Des Ventes Moto Bmw

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe JPV Temps plein

    **Présentation** Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Vendeur Automobile Vo

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. - Développer et fidéliser un portefeuille de...