Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Lyon er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Tertialis Lyon 1er - 69, Intérim

Détail du poste

Vos missions:
Gestion de la Relation client
- Gère l'accueil et la prise d'appels entrants
- Accueille et prend en charge les visiteurs et interlocuteurs de l'entreprise (gestion des clés fournisseurs, accueil du public et des partenaires)
- Enregistre et prend en charge les demandes clients quel que soit le canal utilisé (accueil, téléphone, courrier, mail, tchat ou tout autre canal de communication)
- Traite les demandes à son niveau d'expertise, engage les commandes nécessaires auprès des prestataires de service
- Gère les demandes d'attestation CAF
- Effectue par téléphone les relances des impayés du premier mois et incite au paiement immédiat
- Effectue des campagnes d'appels sortants (appels d'information, enquêtes...) à la demande du responsable de pôle clientèle
- Réalise l'appel dit « d'accueil des nouveaux entrants » dans un délai de 4 à 8 semaines suivant l'entrée dans les lieux

Gestion administrative du dossier client
- Procède à l'enregistrement et au traitement des dédites (mise à zéro du compte, information service commercial et service facturation, accusé réception client)
- Réalise et suit les enquêtes SLS
- Modifie le bail à la demande des clients et réalise la mise à jour des baux suite à l'enquête SLS
- Réalise l'archivage du dossier client dans PAW et en lien avec C6
- Met à jour les dossiers clients suite aux interventions sous astreinte
- Met en place le prélèvement automatique à la demande du client
- Contrôle la qualité du traitement des demandes et s'assure du suivi des demandes hors délai de traitement.
- Relance les prestataires

Profil recherché
Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 en immobilier et vous justifiez d'une première expérience sur un poste en gestion locative, idéalement dans le logement intermédiaire ou social.


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 1er, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: "Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé sur tout le secteur de Lyon: - UN CHARGE DE CLIENTÈLE H/F Vos missions... si vous l'acceptez: - Accueil de la clientèle - accompagnement et conseil auprès de la clientèle - Réception et gestion des lettres et colis - opération...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 1er, France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Les Restaurants & Brasseries de Lyon® Bocuse Temps plein

    Les Restaurants & Brasseries® Bocuse propose le poste de Chargé(e) de clientèle afin de soutenir le service Commercial en charge de la commercialisation des banquets et séminaires dans nos maisons.A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :- Réception des appels téléphoniques de nos clients,- En contact quotidien avec les équipes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 1er, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la mobilité et de la tech, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F). Vous serez en charge de la recherche, du suivi et de l'accompagnements de partenaires indépendants de la plateforme. Vous serez leur point de contact privilégié et vous assurerez de leur engagement et de leur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Lyon 1er, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la mobilité et de la tech, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F). Vous serez en charge de la recherche, du suivi et de l'accompagnements de partenaires indépendants de la plateforme. Vous serez leur point de contact privilégié et vous assurerez de leur engagement et de leur...


  • Lyon 1er, France BOOST YOUR TALENTS Temps plein

    Descriptif du poste - ️En tant que Chargé de Clientèle, et rattaché au directeur commercial, votre mission sera le déploiement commercial d'un grand compte de la grande distribution. Vous développerez votre portefeuille en prospectant de nouveau magasin et en saturant les clients actuels. Pour cela, vous serez en charge: - D'identifier les...


  • Lyon 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque itinérant secteur Lyon Centre (H/F) **Les missions****: Les missions **_ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT :_** - **_ Accueillir_** chaleureusement les clients et les **_orienter_** efficacement. -...


  • Lyon 1er, France KURITA FRANCE SAS Temps plein

    Descriptif du poste Afin d’améliorer nos performances sur un secteur de services de haut niveau, Kurita France recherche un/une: Chargé(e) de suivi clientèle - secteur Auvergne Rhône Alpes CDI (H/F) Travaillant en Home Office, le/la Chargé(e) de Suivi Clientèle est rattaché(e) à notre Area Coordinator. Ce poste nécessite des déplacements...


  • Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...


  • Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France One Business School Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Studio Forever Young Temps plein

    **Fiche de poste Chargéé de clientèle** **de Studio Forever Young** Jeune entreprise, dynamique, spécialisé dans la beauty-tech est à la recherche d’un Chargé(e) de clientèle. Ce poste requiert d'excellentes compétences relationnelles car le travail s'effectue au contact du public, que vous devrez conseiller au mieux et répondre à leurs...


  • LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France APRIL Temps plein

    Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes). Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL.Et si être « Chargé de clientèle » chez APRIL vous permettait - De choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...


  • Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    L'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...


  • Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    L'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...