Hôte Service Client Magasin
il y a 4 semaines
**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**
En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation.
Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
**Rémunération et avantages**
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
**Cadre et conditions de travail**
Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Guipavas, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 5 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 5 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Client Magasin de Brest
Il y a 5 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Hôte Service Client Magasin de Brest
il y a 1 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
-
Manager Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.** En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - **Votre futur métier**: Votre mission s’exerce dans un magasin Leroy...
-
Hôte de Caisse Polyvalent
il y a 3 jours
Guipavas, France Jardiland Brest Temps pleinNous recrutons un hôte de caisse (H/F) pour un CDI de 32.5H. Votre mission principale sera de finaliser l'expérience client en magasin et la rendre la plus agréable possible. Nous recherchons donc une personne souriante, avenante, aimant le contact client et bien sûr rigoureuse. Vos missions de tous les jours seront les suivantes: - Enregistrer les...
-
Conseiller en services clients
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons des professionnels pour renforcer notre équipe de conseillers en services clients.MissionNous sommes à la recherche d'individus souriants et accueillants qui accordent une place importante à la fidélisation de nos clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette...
-
Conseiller en services clients
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller en services clients pour renforcer notre équipe.MissionVous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et trouverez des solutions pour répondre à ses besoins.Compétences requisesDétecter les problèmes de produits et les aider à les résoudreResponsable du suivi des dossiers...
-
Conseiller en services clients
il y a 1 mois
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons des professionnels pour renforcer notre équipe de conseillers en services clients.MissionNous sommes à la recherche d'individus souriants et accueillants qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette...
-
Conseiller en Services Clients H/F
il y a 1 semaine
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller en services clients pour renforcer notre équipe. Mission Cette opportunité est destinée à toutes les personnes qui accordent une place importante dans la fidélité de nos clients. Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...
-
Conseiller en services clients H/F
il y a 2 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller en services clients dynamique et souriant(e) pour renforcer notre équipe. Mission Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vos missions consisteront à : Détecter les problèmes de produits et aider les clients à les résoudre...
-
Conseiller en services clients h/f
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller en services clients pour renforcer notre équipe. Mission Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Missions : Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers des tâches diversifiées. Vous...
-
Conseiller en services clients H/F
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller en services clients pour renforcer notre équipe au sein de Boulanger. Mission Vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions : Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et...
-
Hôte de Café
il y a 2 semaines
Guipavas, Bretagne, France Pénélope Event Temps pleinÀ propos de la MissionPénélope Event recherche des profils dynamiques pour accompagner les clients lors de dégustations de café dans les magasins partenaires.Les missions seront les suivantes :Accueillir les visiteursAnimer une dégustation de caféEngager les clients dans des conversations sur le café et notre marqueFournir des informations précises...
-
Responsable de magasin en alternance
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps pleinMissionProfilPour réussir dans ce poste :En cours de formation (de Licence 3 à Master 2), tu as pour projet professionnel de gérer des équipes et de développer tes compétences en leadership.Tu portes un intérêt réel pour le retail et nos produits : électroménager, multimédia, cuisines.Ton relationnel est chaleureux, tu as le sens du client, du...
-
Conseiller Projet en Magasin
Il y a 2 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinLEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...
-
Logisticien en Magasin
Il y a 5 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...
-
Vendeur Magasin Confirmé
Il y a 4 mois
Guipavas, France DFC2 Diffusion Temps pleinEntreprise à taille humaine (55 personnes), située dans l’ouest, spécialiste de la vente de fournitures auprès des professionnels du second œuvre du bâtiment, spécialiste de marques (Vachette, Groom, Festool, Milwaukee, Mafell, Heco, Sika, Came ), recherche pour son agence de Guipavas (29) un vendeur magasin confirmé dans le cadre du départ d'un...
-
Vendeur (H/F) Cour Des Matériaux Au Magasin de
Il y a 5 mois
Guipavas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de la cour des Matériaux, vous...