Alternant Expert en Fidélisation-

Il y a 5 mois


Paris, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:

- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.



  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour renforcer son équipe.Compétences requisesConcevoir et...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui aura pour tâche de développer et de mettre en œuvre des...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui sera chargé de développer et de mettre en œuvre des...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable fidélisation et rétention (h/f) qui sera chargé de mettre en œuvre une stratégie de...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un responsable chargé de la fidélisation et de la rétention des clients (h/f).Compétences...

  • Chef de projet fidélisation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable fidélisation et Rétention pour rejoindre notre équipe à LHH Recruitment Solutions. En tant que Responsable fidélisation et Rétention, vous contribuerez au développement de l'activité en concevant et mettant en œuvre la stratégie de fidélisation des clients. Vous analyserez les données pour...

  • Chef de Projet Fidélisation

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre Mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f). En tant que Responsable fidélisation et rétention (h/f), vous contribuerez au développement de l'activité en concevant et mettant en œuvre la...


  • Paris, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'édition, un Responsable fidélisation et Rétention (h/f) pour renforcer son équipe.Compétences requisesConcevoir et...

  • Commercial Alternant

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Collège de Paris est un groupe d'établissements d'enseignement supérieur reconnus qui se donnent pour mission de promouvoir l'excellence française.A propos du poste :L'école Business Project College recherche un alternant en tant que Commercial Alternant (H/F) pour une durée de 12 mois.Rattaché au responsable de secteur...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Commercial Alternant

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Expert Comptable Alternant

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Comptable FournisseursNous recherchons un Comptable Alternant pour rejoindre nos équipes à Malakoff, en France. Sous la responsabilité du Responsable des comptabilités fournisseurs, vous participerez aux activités de production des données comptables du périmètre qui vous sera confié.Compétences requisesTitulaire d'un Bac...

  • Chef de Produit Alternant

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Chef de Produit AlternantL'entreprise KOMET France, une entreprise familiale franco-allemande, recherche un Chef de Produit Alternant pour rejoindre son équipe Marketing produit. Vous assisterez le Chef de Produit Senior en charge de l'Endodontie et accompagnez le déploiement du plan marketing.Participation aux lancements produits : analyse du marché,...


  • Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Alternant en Communication et MarketingL'entreprise Alternance-en-region recrute un alternant en communication et marketing pour développer sa stratégie de communication et créer de nouveaux projets en équipe.Participation à la stratégie de communication de l'entreprise et à son déploiement.Veille concurrentielle et benchmark pour trouver des...


  • Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Contrôleur de Gestion AlternantSSP Paris, un leader mondial de la restauration et des services de voyage, recherche un alternant en contrôle de gestion pour rejoindre son équipe dynamique et atypique. Si vous souhaitez acquérir une expérience pratique dans le domaine du contrôle de gestion au sein d'une entreprise internationale renommée, cette...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant qu'alternant chargé de projet commercial et fidélisation !Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'alternant chargé de projet commercial et fidélisation.Missions : Structurer l'action fidélisation sur le segment de marché IndustrieProposer des...

  • Alternant en Immobilier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Négociateur Immobilier en Alternance Nous sommes à la recherche d'un alternant passionné pour rejoindre notre équipe de négociateurs immobiliers. Vous serez chargé de la recherche et de la prospection de biens à vendre ou à louer, ainsi que de l'estimation et de la négociation des contrats. Compétences requises Recherche et prospection de biens...