Alternant Expert en Relation Client

Il y a 6 mois


Paris, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Expert(e) en relation client pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Expert(e) en relation client chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:

- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.


  • Alternant Relation Client

    il y a 6 jours


    Paris 18e, France Smartinette Temps plein

    Groupe spécialisé dans la réparation et la vente de trottinettes électriques. Nous recherchons plusieurs alternants dès la rentrée de septembre afin de nous accompagner dans notre activité. Les missions seront autour de la relation client et la digitalisation. Type d'emploi : Alternance Formation: - CAP / BEP (Optionnel)


  • Paris, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, France BUT Temps plein

    Emerainville- Temps plein- Etudiant- Stage Alternance- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Détails de l'offreVous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour développer vos compétences en relations clients ? L'ISCOD, spécialiste de la formation professionnelle, offre une opportunité unique pour vous.Description du posteNous recherchons un Conseiller en Relations Clients Alternant pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e)...


  • Paris, Île-de-France Groupe IGF Temps plein

    L'entreprise Groupe IGF recherche un spécialiste en relation client alternant pour renforcer son équipe. Vous aurez la responsabilité de développer et d'exécuter des stratégies de communication efficaces pour satisfaire les besoins de nos clients.Compétences requises :Diplôme en cours dans le domaine de la communication, du marketing ou du...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait une alternance qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant qu'alternant(e) **chargé(e) de relation clients**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à...


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  • Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...


  • Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

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  • Expert Relation Clients

    Il y a 7 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour le poste d'Expert en Relations Clients, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants: - Analyse des demandes, en particulier des réclamations, en évaluant les diverses options de réponses en fonction des informations collectées, - Prise en charge des demandes via différents canaux de communication (appels entrants, sortants,...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable de Relations Client et Solutions Alternantes - Paris (F/H)L'ISCOD recrute un Alternance Assistant Administratif et ADV pour renforcer son équipe.Cette offre est parfaitement adaptée aux étudiants en reconversion souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'administration et des relations client.Missions clés...