Responsable de Réservation Et D'accueil

Il y a 4 mois

Paris e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.

Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la vie étudiante.

La Cité internationale comporte 43 résidences, propriétés des universités de Paris, et de nombreux services (bibliothèque, restauration, sports, etc.). Les résidences totalisent 6800 logements et accueillent 12000 étudiants et chercheurs chaque année.

Fidèle aux idéaux de ses fondateurs, la Cité Internationale s'efforce de promouvoir des valeurs de paix, de tolérance, de respect mutuel et de solidarité. Elle propose aux étudiants et chercheurs qui la rejoignent un accueil bienveillant pour les aider à réussir leurs études et recherches dans notre pays.

La Cité Internationale Universitaire de Paris recrute des Responsables de réservations et d'accueil en CDI

Le/la responsable de réservations et d'accueil garantit l’optimisation du planning des chambres, assure l’accueil des publics et participe à la promotion de l’esprit de la cité. Il/elle effectue les tâches administratives et comptables des dossiers résidents et garantit le bon fonctionnement du service.

Vos principales missions seront les suivantes:

- **Planning**

Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres

Optimiser le taux d’occupation de la Maison

Affecter les chambres en fonction des publics (résidents, été )

Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes)

Suivre la réservation et la confirmer à réception des documents et des acomptes
- **Accueil**

Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou téléphonique et/ou mails)

Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d’arrivée)

Construire une relation avec les résidents

Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)

Répondre aux demandes des résidents dans la limite du périmètre de mission

Représenter la Cité Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture, image)

Coordonner les évènements de la Maison

Coordonner l’activité quotidienne avec l’équipe de ménage
- **Administratif**

Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents

Etablir les cartes d’accès

Traiter les demandes (téléphoniques, mails,)

Aider les résidents à renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo )

Coordonner et organiser l’occupation des espaces collectifs et afficher les informations
- **Gestion comptable**

Facturer les prestations

Traiter les encaissements (acomptes, dépôts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, éditer les reçus et clôturer

Contrôler la caisse et le coffre

Préparer les remises de chèques et d’espèces

Rembourser et suivre les dépôts de garantie

Clôturer les opérations comptables

Suivre les impayés et débiteurs, préparer et transmettre les dossiers contentieux

**Profil recherché**:
Rigoureux, dynamique, organisé, sens de la relation client et esprit d'équipe.
2 ans d'expériences dans un poste similaire
Titulaire d'un Diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Gestion ou commerce.

Anglais obligatoire

Horaires en alternance: 8h - 16h ou 12h - 20h

**Avantages**:
Ø Prime d'assiduité et prime d’ancienneté à partir d'un an d'ancienneté

Ø Plusieurs points de restaurations

Ø Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l'employeur

Ø Un CSE dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Réservation Et D'accueil Volant

    Il y a 4 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 3 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 4 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 4 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Employé de réservation H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de réservation H/F pour l'un de ses établissements. Vous serez chargé de la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne.Compétences requisesAssurer une communication transparente avec les clientsTravailler en collaboration avec les autres départements...

  • Hôte et Hôtesse d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    **Entreprise de Services d'Accueil**City One est une entreprise de services d'accueil indépendante et un acteur incontournable dans les métiers de l'accueil.Nos services d'accueil sont axés sur l'excellence et le service, nous avons su nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise,...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la...

  • Responsable Réservation

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservation pour rejoindre notre équipe commerciale au Sofitel Paris Arc de Triomphe. MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la marque Sofitel.Proposer...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAccueillir les visiteurs et les clients avec un sourire et une attitude chaleureuseOrienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernées avec efficacitéGérer les appels téléphoniques et les transférer aux...

  • Assistant Responsable Réservation

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesAccueillir les visiteurs et les clients avec un sourire et une attitude chaleureuseOrienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernées avec efficacitéGérer les appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs...

  • Hôte d'accueil VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    **Entreprise Leader dans l'Accueil**City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.**Poste de Hôte d'Accueil VIP**Nous recherchons un hôte d'accueil VIP pour assurer les missions suivantes :L'accueil physiqueL'accueil téléphoniqueLa création et la remise de badgesLa...

  • Receveur/Receveuse d'accueil

    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients et nos visiteurs dans nos bureaux.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les visiteurs et les...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs missions en CDD sur toute l'Ile de France.MissionsVous serez chargé(e) de...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs missions en CDD sur toute l'Ile de France.MissionsVous serez chargé(e) de...

  • Responsable Réservations et Revenue

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Fraser Suites Paris La Défense Temps plein

    Responsable Réservations et RevenueEn tant que Responsable Réservations et Revenue, vous serez en charge de superviser l'équipe de réservation et de contribuer à l'activité du service réservations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs de résidences, le Responsable du Revenue et l'équipe...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients et nos visiteurs dans nos bureaux.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les visiteurs et les...

  • Receveur/Receveuse d'accueil

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients et nos visiteurs.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les clients et les visiteursAccompagner les...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs missions en CDD sur toute l'Ile de France.MissionsVous serez chargé(e) de...