Responsable de Réservation Et D'accueil

Il y a 5 mois

Paris e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.

Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la vie étudiante.

La Cité internationale comporte 43 résidences, propriétés des universités de Paris, et de nombreux services (bibliothèque, restauration, sports, etc.). Les résidences totalisent 6800 logements et accueillent 12000 étudiants et chercheurs chaque année.

Fidèle aux idéaux de ses fondateurs, la Cité Internationale s'efforce de promouvoir des valeurs de paix, de tolérance, de respect mutuel et de solidarité. Elle propose aux étudiants et chercheurs qui la rejoignent un accueil bienveillant pour les aider à réussir leurs études et recherches dans notre pays.

La Cité Internationale Universitaire de Paris recrute des Responsables de réservations et d'accueil en CDI

Le/la responsable de réservations et d'accueil garantit l’optimisation du planning des chambres, assure l’accueil des publics et participe à la promotion de l’esprit de la cité. Il/elle effectue les tâches administratives et comptables des dossiers résidents et garantit le bon fonctionnement du service.

Vos principales missions seront les suivantes:

- **Planning**

Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres

Optimiser le taux d’occupation de la Maison

Affecter les chambres en fonction des publics (résidents, été )

Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes)

Suivre la réservation et la confirmer à réception des documents et des acomptes
- **Accueil**

Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou téléphonique et/ou mails)

Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d’arrivée)

Construire une relation avec les résidents

Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)

Répondre aux demandes des résidents dans la limite du périmètre de mission

Représenter la Cité Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture, image)

Coordonner les évènements de la Maison

Coordonner l’activité quotidienne avec l’équipe de ménage
- **Administratif**

Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents

Etablir les cartes d’accès

Traiter les demandes (téléphoniques, mails,)

Aider les résidents à renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo )

Coordonner et organiser l’occupation des espaces collectifs et afficher les informations
- **Gestion comptable**

Facturer les prestations

Traiter les encaissements (acomptes, dépôts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, éditer les reçus et clôturer

Contrôler la caisse et le coffre

Préparer les remises de chèques et d’espèces

Rembourser et suivre les dépôts de garantie

Clôturer les opérations comptables

Suivre les impayés et débiteurs, préparer et transmettre les dossiers contentieux

**Profil recherché**:
Rigoureux, dynamique, organisé, sens de la relation client et esprit d'équipe.
2 ans d'expériences dans un poste similaire
Titulaire d'un Diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Gestion ou commerce.

Anglais obligatoire

Horaires en alternance: 8h - 16h ou 12h - 20h

**Avantages**:
Ø Prime d'assiduité et prime d’ancienneté à partir d'un an d'ancienneté

Ø Plusieurs points de restaurations

Ø Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l'employeur

Ø Un CSE dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Réservation Et D'accueil Volant

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 4 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Reservation Et D’accueil Cdd

    il y a 4 heures

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    Responsable de réservation et d’accueil CDD H/F La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable des Réservations Hôtelières

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Missions de l'Agent de Réservation H/F Pour rejoindre notre équipe d'IFAE ACCUEIL, nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste d'Agent de Réservation H/F. Les missions de cet poste sont multiples et nécessitent une grande organisatrice et une excellente communication. ResponsabilitésRépondre aux appels...

  • Responsable des Réservations H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionNous recherchons un Employé de Réservation H/F pour rejoindre notre équipe à l'IFAE Accueil. Vous serez chargé de la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne.Compétences requisesCapacité à travailler de manière autonomeGestion efficace des réservationsCommunication transparente avec les...

  • Employé de réservation H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de réservation H/F pour l'un de ses établissements. Vous serez chargé de la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne.Compétences requisesAssurer une communication transparente avec les clientsTravailler en collaboration avec les autres départements...

  • Employé de réservation H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de réservation H/F pour l'un de ses établissements. Vous serez chargé de la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne.Compétences requisesAssurer une communication transparente avec les clientsTravailler en collaboration avec les autres départements...

  • Alternance - Agent de Réservation H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de Réservation H/F pour l'un de ses établissements. Voici les principales missions de l'emploi :Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne, en répondant aux demandes de renseignements et en procédant au...

  • Stage - Employé de Réservation H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de Réservation H/F pour l'un de ses établissements. Voici les principales missions de l'emploi :Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne, en répondant aux demandes de renseignements et en procédant au...

  • Emploi - Agent de Réservation H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Employé de Réservation H/F pour l'un de ses établissements. Voici les principales missions de l'emploi :Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne, en répondant aux demandes de renseignements et en procédant au...

  • Responsable Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipeTransmettre son expertiseVeiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la marque SofitelProposer...

  • Receleur d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un(e) accueillant(e) pour assurer les missions suivantes :Accueil physique : accompagnement des visiteurs, accueil téléphonique, réservation des salles de réunion, réservation des taxis et des coursiersContrat : CDI à pourvoir dès que...

  • Receleur d'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.MissionsAccueil physiqueAccompagnement des visiteursAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionRéservation des taxis et des coursiersContratCDI à pourvoir dès que possibleHoraires27.50 h/semaine du lundi au...

  • Assistant Responsable Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil chaleureux au sein de l'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions seront les suivantes :Superviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Agent de Réservation H/F pour l'un de ses établissements à Paris.Compétences requisesRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligneInformer les clients sur les différentes options d'hébergement, les tarifs, les promotions et les disponibilitésEffectuer des modifications et...

  • Responsable Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à superviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Vos missions sont les suivantes :Superviser le travail quotidien des Ambassadeurs de...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la...