Conseiller(E) Support Et Expérience Utilisateur

Il y a 2 mois


Paris e, France PAPETERIE FINANCIERE Temps plein

La Papeterie Financière est une entreprise spécialisée dans la fourniture de documents normés et réglementés aux professionnels du chiffre et du droit. Notre mission est d’assurer la conformité réglementaire de nos clients tout en leurs procurant une parfaite lisibilité de l'historique de la vie juridique des entreprises.

En tant que Conseiller(e) Support et Expérience Utilisateur, vous jouerez un rôle clés dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients. Vous rejoindrez l'équipe produit et vos missions seront les suivantes:
**Vos missions**:
**1. Traiter les demandes**
- Documenter et qualifier les incidents, en assurant une communication fluide avec l'équipe technique pour leur résolution.

**2. Soigner l'expérience utilisateur**
- Créer et enrichir les supports d'accompagnement client tels que FAQ, vidéos et guides utilisateurs.
- Animer des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et présenter les nouvelles fonctionnalités à notre base de clients existante.

**3. Participer activement à l'évolution du produit**
- Collaborer étroitement avec l'équipe Produit pour recueillir et transmettre les retours clients.

**Profil recherché**:

- Formation supérieure dans le domaine commercial
- Première expérience professionnelle en tant que Business Developper, idéalement dans le domaine des logiciels B to B ou des services juridiques.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à développer et à entretenir des relations clients à long terme.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Esprit entrepreneurial, créatif et orienté résultats.
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) serait un atout supplémentaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023 Réf. : 2023-5760 Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : C Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: L’assistant(e) support utilisateur des logiciels...


  • Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...


  • Paris, France mc2i Temps plein

    Description Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...


  • Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effectués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...


  • Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...


  • Paris, France Ogmios developpement Temps plein

    Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et diffusion des bonnes...

  • Support Utilisateurs N2

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Description du Poste:Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent :Support de tous niveaux pour les utilisateurs.Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels).Déploiement et mise à...


  • Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Responsable expérience utilisateurs F/H en CDI, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'énergie en France. En qualité de Responsable expérience Utilisateurs, vous aurez pour responsabilités: ? Définir le contenu et les modalités de mise en ?uvre des services fournis par le...


  • Paris, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Paris, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Paris, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris  recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels...


  • Paris, France CCI Paris IDF Temps plein

    Depuis plus de 10 ans LECA RH, cabinet de recrutement et conseil en Gestion des Ressources Humaines, est spécialisé dans l’accompagnement des acteurs du secteur public et parapublic. Ainsi, Collectivités territoriales, CCI, EPA, EPF, EPL... sont autant d'exemples de la diversité des clients faisant confiance au Cabinet pour leurs recrutements et...


  • Paris, France BI SOLUTIONS Temps plein

    Support Utilisateur sur Salesforce et Jira junior Nous recherchons un support fonctionnel qui maitrise l’outil Salesforce et jira. Une personne qui a déjà utisé l’outil en tant qu’utisateur , Faire du support pour expliquer comment ça fonctionne Nous recherchons un junior sur Salesforce Budget 170 e


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Paris, France L'Etincelle RH Temps plein

    Vous rejoignez l’équipe d’Alberto, Directeur des finances et des moyens généraux et en particulier Cyprien, chargé de projets SI, avec qui vous formerez un binôme au quotidien. L’OGE vient de finaliser la refonte de son site et de son extranet, devenu plus fluide d’utilisation et plus collaboratif. D’ailleurs, la mise en service a lieu au...


  • Paris, France Immobilière3F Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logementssociaux.Depuis la construction de logements,...

  • Support Aux Utilisateurs

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France ITNEWVISION Temps plein

    **Contexte** It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c’est participer à une ambitieuse croissance au sein d’une équipe...


  • Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - jeudi 6 avril 2023 Réf. : 2023-5731 Cadre d'emplois FPT de référence : Ingénieurs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Technique Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute **Un**(e)** Chef(fe) du...


  • PARIS, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresserSIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle...