Conseiller(E) Support Et Expérience Utilisateur
Il y a 2 mois
La Papeterie Financière est une entreprise spécialisée dans la fourniture de documents normés et réglementés aux professionnels du chiffre et du droit. Notre mission est d’assurer la conformité réglementaire de nos clients tout en leurs procurant une parfaite lisibilité de l'historique de la vie juridique des entreprises.
En tant que Conseiller(e) Support et Expérience Utilisateur, vous jouerez un rôle clés dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients. Vous rejoindrez l'équipe produit et vos missions seront les suivantes:
**Vos missions**:
**1. Traiter les demandes**
- Documenter et qualifier les incidents, en assurant une communication fluide avec l'équipe technique pour leur résolution.
**2. Soigner l'expérience utilisateur**
- Créer et enrichir les supports d'accompagnement client tels que FAQ, vidéos et guides utilisateurs.
- Animer des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et présenter les nouvelles fonctionnalités à notre base de clients existante.
**3. Participer activement à l'évolution du produit**
- Collaborer étroitement avec l'équipe Produit pour recueillir et transmettre les retours clients.
**Profil recherché**:
- Formation supérieure dans le domaine commercial
- Première expérience professionnelle en tant que Business Developper, idéalement dans le domaine des logiciels B to B ou des services juridiques.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à développer et à entretenir des relations clients à long terme.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Esprit entrepreneurial, créatif et orienté résultats.
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) serait un atout supplémentaire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels
Il y a 2 mois
Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps pleinPoste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023 Réf. : 2023-5760 Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : C Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: L’assistant(e) support utilisateur des logiciels...
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Technicien support utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...
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Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Paris, France mc2i Temps pleinDescription Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...
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Webmestre (Support Utilisateurs)
il y a 1 mois
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effectués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...
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Webmestre (Support Utilisateurs)
il y a 4 semaines
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...
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PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de
il y a 1 mois
Paris, France Ogmios developpement Temps pleinPour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et diffusion des bonnes...
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Support Utilisateurs N2
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps pleinDescription du Poste:Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent :Support de tous niveaux pour les utilisateurs.Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels).Déploiement et mise à...
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Cadre Conseiller Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...
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Responsable Expérience Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Responsable expérience utilisateurs F/H en CDI, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'énergie en France. En qualité de Responsable expérience Utilisateurs, vous aurez pour responsabilités: ? Définir le contenu et les modalités de mise en ?uvre des services fournis par le...
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Responsable Expérience Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Responsable Expérience Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels...
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Responsable Service Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France CCI Paris IDF Temps pleinDepuis plus de 10 ans LECA RH, cabinet de recrutement et conseil en Gestion des Ressources Humaines, est spécialisé dans l’accompagnement des acteurs du secteur public et parapublic. Ainsi, Collectivités territoriales, CCI, EPA, EPF, EPL... sont autant d'exemples de la diversité des clients faisant confiance au Cabinet pour leurs recrutements et...
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Support Utilisateur Sur Salesforce Et Jira Junior
il y a 4 semaines
Paris, France BI SOLUTIONS Temps pleinSupport Utilisateur sur Salesforce et Jira junior Nous recherchons un support fonctionnel qui maitrise l’outil Salesforce et jira. Une personne qui a déjà utisé l’outil en tant qu’utisateur , Faire du support pour expliquer comment ça fonctionne Nous recherchons un junior sur Salesforce Budget 170 e
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Responsable expérience utilisateurs F/H
il y a 2 jours
Paris, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Chargé / Chargée de Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France L'Etincelle RH Temps pleinVous rejoignez l’équipe d’Alberto, Directeur des finances et des moyens généraux et en particulier Cyprien, chargé de projets SI, avec qui vous formerez un binôme au quotidien. L’OGE vient de finaliser la refonte de son site et de son extranet, devenu plus fluide d’utilisation et plus collaboratif. D’ailleurs, la mise en service a lieu au...
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Technicien support utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Immobilière3F Temps pleinA propos de l'entreprise :Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logementssociaux.Depuis la construction de logements,...
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Support Aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Paris 15e, France ITNEWVISION Temps plein**Contexte** It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c’est participer à une ambitieuse croissance au sein d’une équipe...
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Chef Du Secteur Centre de Support Aux Utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps pleinPoste à pourvoir - jeudi 6 avril 2023 Réf. : 2023-5731 Cadre d'emplois FPT de référence : Ingénieurs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Technique Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute **Un**(e)** Chef(fe) du...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 jours
PARIS, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresserSIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle...