Conseiller(E) Référent(E) Du Centre de Contact

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

Vous aimez conseiller et vous sentir utile,
vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique,
vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel,
vous savez gérer les conflits,
vous êtes rigoureux-se et organisé-e,
vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service public,

**Retrouvez le détail du poste dans la fiche de poste sur notre site**:

**Description du poste**

**Activités principales**:

- Assurer la qualité de prise en charge des contacts,
- Assurer la veille réglementaire, et prendre en compte les évolutions,
- Soutenir les autres conseillers.

**Activités associées**:

- Remonter les questions de niveau 2 aux Crous,
- Traiter les contacts (appels, mails, chat, réseaux sociaux ), dans le respect des instructions, de la réglementation, de la qualité de service attendue par nos usagers,
- Favoriser la qualité de réponse des autres conseillers en appui des superviseurs, par la double écoute et le coaching.

Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter:
Mme Muriel Haller-Dudick, Responsable de la plateforme téléphonique

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025



  • Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    Vous avez de l'expérience en management d'équipe, Vous aimez conseiller et vous sentir utile, vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique, vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel, vous savez gérer les conflits, vous êtes rigoureux-se et organisé-e, vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. **Activités...


  • Strasbourg, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    **Référent(e) prestations**: - CDI - Montbéliard - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91338 **CPAM DU DOUBS**: L'Assurance Maladie est chargée de protéger durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle ou professionnelle. Elle prend en charge les remboursements de soins de santé et indemnise les arrêts de travail...


  • Strasbourg, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ intervient sur les métiers de l'Industrie pharmaceutique et biomédicale : profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux: Centres de soins, Santé à domicile,...


  • Strasbourg, France e-artsup Temps plein

    **L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année. Membre du Groupe...


  • Strasbourg, France LEO LAGRANGE CENTRE EST Temps plein

    **REFERENT/REFERENTE FAMILLE **:Employeur LEO LAGRANGE CENTRE EST Localisation **MONTBELIARD** (25) Doubs Contrat **CDI** Convention CCNA Groupe Groupe D Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 305 Temps partiel 28 heures/semaine En cohérence avec le projet social du Centre Social, vous êtes garant(e) avec le Directeur du centre mais aussi en lien avec...


  • Strasbourg, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ intervient sur les métiers de l'Industrie pharmaceutique et biomédicale : profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux: Centres de soins, Santé à domicile,...


  • Strasbourg, France Centre Hospitalier de Lunéville Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Un(e) chargé(e) de mission **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Lunéville recrute, pour le compte de la Conférence des Présidents de CME et de CMG des Centres hospitaliers du Grand-Est Un(e) chargé(e) de mission Poste à pourvoir dès que possible MISSION GENERALE Dans le cadre...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...

  • Référent-e Associatif

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France AGF DU BAS RHIN Temps plein

    L’Association Générale des Familles (AGF) du Bas-Rhin recherche un-e **Référent-e Associatif **en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps plein pour prendre en charge les dossiers d’animation de vie locale sur et autour de l’Eurométropole. Le poste de Référent-e Associatif occasionne des déplacements fréquents (véhicule de service à...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **REFERENT(E) STATISTIQUE ET BUDGET**: - CDI - STRASBOURG - 2 201 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD77473 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des...


  • Strasbourg, France e-artsup Temps plein

    **L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année. Membre du Groupe...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **REFERENT(E) TECHNIQUE TRAITEMENT DES FLUX**: - CDI - STRASBOURG - 1 947 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84181 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la...


  • Strasbourg, France Centre De Santé Dentaire Dentego - Strasbourg Temps plein

    Installé dans le département du Bas-Rhin à Strasbourg, le chef-lieu de la région du Grand-Est, le centre de santé dentaire Dentego à Strasbourg est situé rue du Vieux Marché aux Vins, non loin de la Place Kléber et des quais du canal.Descriptif de posteAssistant(e) dentaire qualifié(e), vous bénéficiez d’une expérience vous permettant...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...


  • Strasbourg, France Centre Médico-Dentaire Temps plein

    DESCRIPTION : Centre médical et dentaire à Strasbourg recherche un(e) Assistant(e) Dentaire qualifié(e) afin de renforcer ses équipes. VOS MISSIONS: - Le travail à quatre mains au fauteuil avec le praticien, la stérilisation et la mise en place des protocoles cliniques, le conseil et la prévention sur l'hygiène bucco-dentaire CONDITIONS SALARIALES...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. **Activités...


  • Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Référent(e) territorial(e) contrôle interne & maîtrise des risques - Office National des Forêts (ONF) - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des...

  • Assistant(E) de Centre

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous êtes reconnu(e) comme une personne organisée, rigoureuse et méthodique, nous recherchons notre Assistant(e) de Centre H/F pour l'agence de Strasbourg. **VOS MISSIONS** Il/elle a pour objectif principal la satisfaction du client dans le respect du service 6 étoiles de la marque. En outre, il/elle garantit aussi la...