Responsable SAV

il y a 3 semaines


Lyon, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

L'agence RH Bras Droit des Dirigeants Grenoble Sud-Isère recherche pour un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la construction de ponts roulants un

**RESPONSABLE SAV / MONTAGES H/F**

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez et managez en toute autonomie les activités de SAV et de montage dans le respect des normes tout en garantissant un service client irréprochable.

**Relation clients**

Vous avez en charge l’ensemble de la relation client au travers de l’établissement et la rédaction des offres techniques et commerciales.

Vous assurez un suivi commercial complet aussi bien dans le cadre de la gestion des contrats de maintenance que la gestion des commandes clients.

Vous êtes l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients et vous assurez à ce titre d’une part une démarche rapide, efficace et adaptée en fonction des problématiques rencontrées et d’autre part, vous participez à la vente de prestations de services tout en veillant en permanence à véhiculer une image positive de l’entreprise.

Vous avez également en charge la gestion des commandes de pièces et de matériels en lien avec les besoins et les cahiers des charges des clients.

**Gestion de planning et Management**

Vous pilotez en toute autonomie et dans une démarche de proximité une équipe composée de 7 techniciens monteurs et d’une assistante (management, organisation, planification, gestion quotidienne )

Vous vous assurez de la bonne adéquation des plannings des activités SAV et montage en lien avec l’activité.

**Procédure sécurité règles**

**Conditions de travail**:
Poste à pourvoir en CDI

Statut Cadres : 218 jours /an

Intéressement

Mutuelle d’entreprise

Véhicule de service

Ordinateur portable

Téléphone portable

Vous intervenez généralement sur la région Auvergne Rhône-Alpes, éventuellement sur le quart sud-est de la France et vous pouvez ponctuellement être amené(e) à vous déplacer à l’étranger

De formation supérieur minimum Bac +2 (type BTS électrotechnique et/ou maintenance des systèmes industriels automatisés), vous avez acquis une première expérience de 3 ans sur un poste similaire dans l’univers de l’installation /maintenance/ réparation de machines ou installation spéciales de type ponts roulants, grues de manutention, matériel de carrière, convoyeurs/transtockeurs industriels

Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils de bureautique et vous avez déjà travaillé sur GPAO ou ERP. Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles. Vous avez également acquis de sérieuses connaissances en électricité et en électronique et le petit plus en automatisme et en mécanique.

Idéalement, vous avez une première expérience en tant que manager ou peut-être que vous souhaitez évoluer vers un poste de manager

Cela tombe bien, car nous vous accompagnons dans votre prise de poste et dans votre évolution managériale

Vous aimez organiser, planifier gérer ? Vous adorez la relation client ?

Vous avez une certaine capacité à gérer votre stress ?

Et en plus, vous êtes un fin négociateur et vous savez vous imposer ?

Alors n’attendez plus, vous êtes celui ou celle que nous recherchons.

Rejoignez-nous et construisons ensemble une belle page de l’avenir de la société

Nous avons déjà hâte de vous rencontrer

Processus de recrutement:
1er entretien téléphonique avec le cabinet RH

2ème entretien en distanciel avec le cabinet RH

3ème entretien en présentiel avec le dirigeant de l’entreprise


  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Lyon, France MVIP Consulting Temps plein

    **ENTREPRISE**: Société active dans le secteur des machines-outils **FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne. - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV. - Organiser la...

  • Responsable Planification Sav

    il y a 4 semaines


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche, pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Ingénierie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Chambéry recherche pour son client, leader de l'agencement...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Lyon, France MVIP Consulting Temps plein

    **FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV - Élaborer le calendrier de travail de l’atelier du SAV. - Proposer des solutions adéquates en cas de désaccord avec les clients. - Informer...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ENGINEERING LYON recherche pour son client un **Responsable SAV et exploitation** (H/F) en CDI au sein d'une start-up en plein essor. **Les missions****: Le responsable SAV est chargé avec son équipe de maintenir en bonne conditions opérationnelles les systèmes déployés (recharge véhicule électrique). Ce maintien en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France EURO ACCESSOIRES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client. Vos missions: - Management...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France EURO ACCESSOIRES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client. Vos missions: - Management...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche un Responsable SAV (H/F) en CDI pour une entreprise spécialisé dans le secteur de la métallerie Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. Pour ce faire, vos missions seront les...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Lyon, France MR CHRISTOPHE LEROUX Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement et d'une réorganisation interne, notre client recherche un Responsable Qualité & SAV H/F. Rattaché à la direction de l'entreprise, le poste comprend la responsabilité de la qualité et la responsabilité du Service Après-Vente. A ce titre, vos principales missions consistent à d'une part: -...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    **Rattaché au Directeur du Site, vous occupez le poste de Responsable SAV et êtes en charge des missions suivantes**: - Assurer la gestion du Service Technique (management de 2 Techniciens et un Assistant), - Assurer le Service Après-Vente soit en atelier, soit sur le site d'exploitation et, en cas de difficultés rencontrées par la clientèle, proposer...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France kardesler concept Temps plein

    _**RESPONSABLE SAV**_ - Savoir technique - Dépannage au téléphone - Tenir le stock pour les pièces détachées - Effectuer l'enregistrement - Savoir technique en électroménager chaud et froid - Participe à la prise en charge des demandes clients - Ponctualité, assiduité et disponibilité sont des prérequis essentiels pour occuper ce poste de même...


  • Lyon 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...

  • Expert Technique Sav

    il y a 1 mois


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 mois


    Lyon, France IPO Technologie Temps plein

    Dans le cadre de son développement, et dans l’objectif d’une réorganisation interne, **nous recherchons notre Responsable Qualité & SAV.** Rattaché à la direction de l’entreprise, le poste comprend d’une part la **responsabilité de la qualité**. A ce titre, vos principales missions consistent à: - **Suivre et Gérer dans son ensemble le...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l’entretien d’espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d’une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème -...

  • Sav (F/H)

    il y a 1 mois


    Lyon, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au responsable de département SAV du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise. MISSION: - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV - Vous veillez à la délivrance des produits au client...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Fed Group Temps plein

    On dit de vous que vous êtes autonome, curieux et passionné de maintenance ? Rejoignez le secteur de la manutention ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV en itinérance 73/74.On dit de vous que vous êtes habile et passionné de maintenance ?Rejoignez un groupe...


  • Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiels emabrqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    L'agence RH Bras Droit des Dirigeants Grenoble Sud-Isère recherche pour un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la construction de ponts roulants un **RESPONSABLE POLE SERVICES H/F** Rattaché(e) à la direction, vous pilotez et managez en toute autonomie les activités de SAV et de montage dans le respect des normes tout en...

  • Opérateur SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiciels embarqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...