Chargé-e de Relation Client

il y a 1 semaine


SaintHerblain, France Cedreo Temps plein

**> Descriptif du poste**

Ta mission pour cette alternance sera d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d’apprentissage.

Ta mission consiste à:

- Construire et développer des **relations client sur le long terme** grâce à une relation de confiance, et un haut niveau de satisfaction.
- Assurer le **support aux utilisateurs** francophones et des pays dont tu maîtrises la langue.
- Concevoir et mettre à jour des **contenus de formation** en français, anglais (et autres langues que tu maitrises) pour garantir le succès de nos clients.
- Assurer une **communication** régulière avec le département produit afin de remonter les **retours des utilisateurs,**:

- Maîtriser l’intégralité du **cycle de vie du client**, de l’intégration à l’engagement puis son expansion.
- Echanger régulièrement avec les services Produit, Marketing, Commerce.

**> Profil recherché**
- Tu suis un cursus en relation client. (BTS, BUT, Licence, Master)
- En recherche d’une **alternance d’un ou 2 ans**.
- Ton école propose un rythme d'alternance **en semaines.** (X semaines à l'école/X semaines en entreprise)
- Tu souhaites te développer en **relation client sans aspect commercial**.
- Tu souhaites faire de la satisfaction client une priorité.
- Tu es reconnu-e pour ta **curiosité**, ton **aisance relationnelle** et ta **pédagogie**.
- Tu aimes travailler en équipe, partager des pratiques et évoluer ensemble.
- Tu maîtrises **l'anglais **(B2/C1) et si tu es à l'aise dans une **autre langue étrangère**, c'est un vrai +.

**> Déroulement des entretiens**

**Entretien RH (30 min) -** Pour connaître tes attentes et répondre à tes questions sur le poste et Cedreo.

**Entretien Topgrading (45 min) -** Une rencontre avec Henry, Manager des Customer Success et ton futur tuteur, et Marie, Directrice des Opérations.

**Entretien Collectif (45 min) -** Nous t’accueillerons dans nos super locaux nantais pour rencontrer une partie de la **Team Cedreo**

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 889,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (44800 Saint-Herblain)



  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: **Le pôle Accompagnement Client, Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de relation et gestion de contrat en assurance à Nantes à partir de septembre 2024.** Dans le cadre de vos études, vous recherchez une alternance dans un service dédié à la...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: **Le pôle Accompagnement Client, Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de relation et gestion de contrat en assurance à Nantes à partir de septembre 2024.** Dans le cadre de vos études, vous recherchez une alternance dans un service dédié à la...

  • Chargé-e de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France Cedreo Temps plein

    **A propos de Cedreo**: Cedreo est un éditeur de logiciel SaaS proposant une solution d’architecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rénovation de maisons. Grâce à une croissance rapide et durable, l’équipe s’agrandit et s’internationalise avec des bureaux à Atlanta (USA), Nantes (France) et Munich (Allemagne). Donner à...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France ITA LOGISTIQUE SAS (LetMeShip) Temps plein

    Dans le cadre d'une expansion de notre activité, nous recherchons pour notre Service client à Saint-Herblain, une personne qui, en tant que chargé (e) de relation clientèle, partage le goût du travail en équipe et de la relation client sur le marché́ français. LetMeShip a pour objectif de renforcer sa position de leader du marché européen des...


  • Saint-Herblain, France ITA LOGISTIQUE SAS (LetMeShip) Temps plein

    Dans le cadre d'une expansion de notre activité, nous recherchons pour notre Service client à Saint-Herblain, une personne qui, en tant que chargé (e) de relation clientèle, partage le goût du travail en équipe et de la relation client sur le marché́ français. LetMeShip a pour objectif de renforcer sa position de leader du marché européen des...


  • Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps plein

    Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée ! **Comment ?** En unissant les talents de plus de 500 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? Hum, pas vraiment....


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés aux + de patients accompagnés chaque année. Forte d'un réseau de 56 agences et d'une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.Infirmiers,...


  • Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Gestion de la bascule d'un ou plusieurs dossiers à mettre en facturation: - Réception des appels entrants/sortants avec le client pour récupérer les données, - Mise en forme de ces données de facturations sous Excel, - Injection de ces données dans le CRM, - Mise en facturation dans notre outil de facturation (SAP). En tant que Chargé de la...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur Nantes: **Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) en CDI temps plein pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique.** Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F****Rôle & Mission**:En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...