Chargé-e de Relation Client

Il y a 6 mois


SaintHerblain, France Cedreo Temps plein

**> Descriptif du poste**

Ta mission pour cette alternance sera d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d’apprentissage.

Ta mission consiste à:

- Construire et développer des **relations client sur le long terme** grâce à une relation de confiance, et un haut niveau de satisfaction.
- Assurer le **support aux utilisateurs** francophones et des pays dont tu maîtrises la langue.
- Concevoir et mettre à jour des **contenus de formation** en français, anglais (et autres langues que tu maitrises) pour garantir le succès de nos clients.
- Assurer une **communication** régulière avec le département produit afin de remonter les **retours des utilisateurs,**:

- Maîtriser l’intégralité du **cycle de vie du client**, de l’intégration à l’engagement puis son expansion.
- Echanger régulièrement avec les services Produit, Marketing, Commerce.

**> Profil recherché**
- Tu suis un cursus en relation client. (BTS, BUT, Licence, Master)
- En recherche d’une **alternance d’un ou 2 ans**.
- Ton école propose un rythme d'alternance **en semaines.** (X semaines à l'école/X semaines en entreprise)
- Tu souhaites te développer en **relation client sans aspect commercial**.
- Tu souhaites faire de la satisfaction client une priorité.
- Tu es reconnu-e pour ta **curiosité**, ton **aisance relationnelle** et ta **pédagogie**.
- Tu aimes travailler en équipe, partager des pratiques et évoluer ensemble.
- Tu maîtrises **l'anglais **(B2/C1) et si tu es à l'aise dans une **autre langue étrangère**, c'est un vrai +.

**> Déroulement des entretiens**

**Entretien RH (30 min) -** Pour connaître tes attentes et répondre à tes questions sur le poste et Cedreo.

**Entretien Topgrading (45 min) -** Une rencontre avec Henry, Manager des Customer Success et ton futur tuteur, et Marie, Directrice des Opérations.

**Entretien Collectif (45 min) -** Nous t’accueillerons dans nos super locaux nantais pour rencontrer une partie de la **Team Cedreo**

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 889,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (44800 Saint-Herblain)



  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

    Votre missionLa Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) d'indemnisation sinistres pour renforcer son équipe.Présentation du posteVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations...


  • Saint-Herblain, France Cedreo Temps plein

    **A propos de Cedreo**: Cedreo est un éditeur de logiciel SaaS proposant une solution d’architecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rénovation de maisons. Grâce à une croissance rapide et durable, l’équipe s’agrandit et s’internationalise avec des bureaux à Atlanta (USA), Nantes (France) et Munich (Allemagne). Donner à...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de Mr Bricolage. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de vente, de relations clients et de gestion de portefeuille.Missions- Accueillir et conseiller nos clients- Promouvoir nos offres de formation- Gérer et développer un...


  • Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé de conformité CEE/Chargé de la relation clients (F-H-X) à Saint-Herblain (44), en CDD de 6 mois avec...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur Nantes: **Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) en CDI temps plein pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique.** Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé(e) de relations en gestion des sinistres corporels (CDI - Nantes) H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le but de renforcer son équipe, le service indemnisations corporelles, rattaché à la Direction du Service Client de Suravenir...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...


  • Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps plein

    Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée ! **Comment ?** En unissant les talents de plus de 500 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? Hum, pas vraiment....


  • Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche: **Chargé(e)s de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F)** **Vos missions principales**: - Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres...


  • Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Dans le cadre d'un CDD de surcroît d'une durée de 6 mois, la Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche **Un(e) Chargé(e) de relations en gestion des sinistres corporels** pour renforcer son équipe. **Vos missions**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur St-Herblain: **Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) gestion des sinistres corporels en CDI** **Vos missions**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers...


  • Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Le Groupe Virage Conseil accompagne des industriels de la Grande Consommation via l'externalisation de force de vente, des opérations d'animation et de merchandising. Nous recherchons un(e) responsable de relations client pour animations et merchandising en GMS (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe. Description du poste ...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Service aux Entreprises de la Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée, où vous serez chargé(e) de fournir une assistance de qualité aux entreprises clientes.ResponsabilitésRéceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises et apporter une réponse de 1er niveau dans les domaines des...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste ​ Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.   vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN).    Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).   Vos...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche: **Un(e) Chargé(e) de relations en CDD de 12 mois sur Nantes pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique** Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de...