Chargé-e de Relation Client
Il y a 7 mois
**A propos de Cedreo**:
Cedreo est un éditeur de logiciel SaaS proposant une solution d’architecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rénovation de maisons. Grâce à une croissance rapide et durable, l’équipe s’agrandit et s’internationalise avec des bureaux à Atlanta (USA), Nantes (France) et Munich (Allemagne). Donner à chacun les moyens de réaliser son plein potentiel, c’est ce qui nous anime chez Cedreo. Nous challenger continuellement, partager nos connaissances et travailler avec un sens de l'authenticité, de la responsabilité sociale et du travail d'équipe sont les fondements de notre culture. Nous pensons qu'il est possible de gagner du temps pour les choses les plus importantes de la vie. Et pour cela, nous cherchons à donner à nos clients, salariés, ou partenaires, les moyens d'être plus efficaces et de rendre leur travail plus agréable.
**Descriptif du poste**:
Ta mission pour cette alternance sera d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d’apprentissage.
Ta mission consiste à:
- Construire et développer des **relations client sur le long terme** grâce à une relation de confiance, et un haut niveau de satisfaction.
- Assurer le **support aux utilisateurs** francophones et des pays dont tu maîtrises la langue.
- Concevoir et mettre à jour des **contenus de formation** en français, anglais (et autres langues que tu maitrises) pour garantir le succès de nos clients.
- Assurer une **communication** régulière avec le département produit afin de remonter les **retours des utilisateurs,**:
- Maîtriser l’intégralité du **cycle de vie du client**, de l’intégration à l’engagement puis son expansion.
- Echanger régulièrement avec les services Produit, Marketing, Commerce.
**Profil recherché**:
- Tu suis un cursus en relation client. (BTS, BUT, Licence, Master)
- En recherche d’une **alternance d’un ou 2 ans**.
- Ton école propose un rythme d'alternance** en semaines.** (X semaines à l'école/X semaines en entreprise)
- Tu souhaites te développer en **relation client sans aspect commercial**.
- Tu souhaites faire de la satisfaction client une priorité.
- Tu es reconnu-e pour ta **curiosité**, ton** aisance relationnelle** et ta **pédagogie**.
- Tu aimes travailler en équipe, partager des pratiques et évoluer ensemble.
- Tu maîtrises **l'anglais **(B2/C1) et si tu es à l'aise dans une **autre langue étrangère**, c'est un vrai +.
**Déroulement des entretiens**:
**Entretien RH (30 min) -** Pour connaître tes attentes et répondre à tes questions sur le poste et Cedreo.
**Entretien Topgrading (45 min) -** Une rencontre avec Henry, Manager des Customer Success et ton futur tuteur, et Marie, Directrice des Opérations.
**Entretien Collectif (45 min) -** Nous t’accueillerons dans nos super locaux nantais pour rencontrer une partie de la **Team Cedreo**
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Chargé-e de Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Cedreo Temps plein**> Descriptif du poste** Ta mission pour cette alternance sera d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d’apprentissage. Ta mission consiste à: - Construire et développer des **relations client sur le long terme** grâce à une relation...
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Charge de Relation Clients HF
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Socotec Temps pleinEn tant que Charg(e) de Relation Clients H/F vous assurez de manire gnrale la gestion des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent : Assurer louverture la clture larchivage la mise jour des lments administratifs Obtenir et renseigner les lments ventuellement...
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Stage Long Relation Client Et Administratif
Il y a 4 mois
42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps pleine-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 11 heures
Saint-Herblain, France ITA LOGISTIQUE SAS (LetMeShip) Temps pleinDans le cadre d'une expansion de notre activité, nous recherchons pour notre Service client à Saint-Herblain, une personne qui, en tant que chargé (e) de relation clientèle, partage le goût du travail en équipe et de la relation client sur le marché́ français. LetMeShip a pour objectif de renforcer sa position de leader du marché européen des...
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Chargé de Conformité Cee/chargé Relation Client
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé de conformité CEE/Chargé de la relation clients (F-H-X) à Saint-Herblain (44), en CDD de 6 mois avec...
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Chargé(E) de Relations Confirmé(E) Protection
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur Nantes: **Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) en CDI temps plein pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique.** Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de...
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Chargé(E) de Relations en Gestion Des Sinistres
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé(e) de relations en gestion des sinistres corporels (CDI - Nantes) H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le but de renforcer son équipe, le service indemnisations corporelles, rattaché à la Direction du Service Client de Suravenir...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinAmarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée ! **Comment ?** En unissant les talents de plus de 500 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? Hum, pas vraiment....
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Chargé(E) de Relation Clientèle Assurances en
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche: **Chargé(e)s de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F)** **Vos missions principales**: - Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres...
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Chargé(E) de Relations en Gestion Des Sinistres
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Dans le cadre d'un CDD de surcroît d'une durée de 6 mois, la Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche **Un(e) Chargé(e) de relations en gestion des sinistres corporels** pour renforcer son équipe. **Vos missions**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Chargé de Relation Clients Et Facturation
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Page Personnel Temps pleinGestion de la bascule d'un ou plusieurs dossiers à mettre en facturation: - Réception des appels entrants/sortants avec le client pour récupérer les données, - Mise en forme de ces données de facturations sous Excel, - Injection de ces données dans le CRM, - Mise en facturation dans notre outil de facturation (SAP). En tant que Chargé de la...
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Chargé(E) de Relations Confirmé(E) Gestion Des
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche sur St-Herblain: **Un(e) Chargé(e) de relations confirmé(e) gestion des sinistres corporels en CDI** **Vos missions**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers...
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Gestionnaire Relations Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Chargé(E) de Relations Protection Juridique
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche: **Un(e) Chargé(e) de relations en CDD de 12 mois sur Nantes pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique** Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de...
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Chargé de Relation Client/planification
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Dans le cadre d'une mutation interne, vous rejoindrez l'équipe de Sébastien en tant que **Chargé(e) relation client / planification à SAINT-HERBLAIN (44)**, pour un** CDD de18 mois**. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...
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Chargé(E) de Relation Client Et Qualité
Il y a 3 mois
Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France ADG 78 Temps pleinRattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur votre...
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Chargé(E) de Mission
Il y a 3 mois
Saint-Marcellin, France Paris-Ateliers Temps plein**Chargé(e) de mission : Relations Clients et Partenaires, du Pilotage de l’Activité d’Insertion** A PROPOS DE PA-ISS EMPLOI PA-ISS Emploi est une association intermédiaire (AI) : elle embauche des personnes éloignées de l’emploi dans le cadre de contrats de travail spécifiques en vue de favoriser, par un accompagnement individualisé, leur...
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Chargé(E) D’expérience Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Centre Porsche Nantes Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Centre Porsche Nantes (44) Une/Un Chargé(e) d’Expérience (H/F) Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 11 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte...