Gestionnaire Relations Client
Il y a 2 mois
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour notre client, Mutuelle engagée à améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations, un Conseiller Client.
Le/la gestionnaire relations client prend en charge la relation et le conseil personnalisé aux clients dans un objectif de qualité de service et de fidélisation.
Il/elle garantit en sa qualité de premier interlocuteur la satisfaction du client par le conseil, le traitement de ses dossiers et la justesse de la réponse apportée.
Missions:
- Assurer la relation avec les clients, et/ou les professionnels de santé et les partenaires
- Prendre en charge le contact entrant selon le canal d’interlocution choisi et, le cas échéant, transférer la demande vers l’interlocuteur compétent
- Recueillir les informations nécessaires pour analyser, qualifier le besoin du client en vue d’apporter une réponse appropriée et personnalisée à la demande
- Compléter la base de données clients et/ou le compte-rendu des échanges téléphoniques ou écrits
- Traiter des réclamations simples
- Effectuer le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et/ou écrites
- Rendre compte de son activité
- Réaliser des actes de gestion et de développement simples dans la continuité de la demande Client
- Participer au suivi, à l’amélioration de la qualité de service et à la fidélisation du client
- Contribuer à la qualité du parcours client
- Effectuer des opérations de contrôle des données clients
- Etre garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées
- Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
- Participer aux enquêtes client par le biais d’appels sortants ou entrants
- Participer aux activités de gestion et ateliers transverses
Rémunération:
1930€ brut mensuel
Le poste est basé à Saint-Herblain
Profil recherché:
Diplôme de niveau Bac à Bac+2 : BTS ou DUT Assurance, Gestion
Une première expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la Gestion ou de l’Assurance, si possible avec une expérience dans le domaine de la relation client
Rémunération:
1930€ brut mensuel
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Walters People Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Gestionnaire de relation clients H/F pour un CDI sur son site de Saint-Herblain. **L'environnement de travail** Notre client est une filiale d’un groupe leader mondial dans le domaine du BTP en pleine expansion. Vous intégrez une équipe dynamique et soudée de 8...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière uniques et des expériences formatrices.Mission du posteNous recherchons des téléconseillers motivés et expérimentés pour rejoindre notre équipe de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain. Vos...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.Notre environnement de travailLa Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les...
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Gestionnaire de Relations Clients TPE
il y a 6 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle : En tant que Gestionnaire de Relations Clients TPE, vous serez en charge de la gestion, du développement et de l'exploitation d'un portefeuille clients composé de petites et moyennes entreprises (TPE) ainsi que de professions libérales. Votre objectif sera de maximiser la rentabilité de votre portefeuille tout en assurant une relation client...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...
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Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Uponor France Temps pleinGestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...
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Gestionnaire Relation Client Et Administration
Il y a 3 mois
Quelaines-Saint-Gault, France EIRL EMILIE DEROUET Temps plein**EIRL Emilie DEROUET - AXA** Deux agences, deux collaboratrices et une agent pour servir et conseiller nos clients professionnels et particuliers dans leurs besoins en assurances et en banque. **Gestionnaire relation client et administration - Alternance (F/H)oste** Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre énergie...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 jours
Saint-Clément, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence Adecco recrute pour son client, à ST CLEMENT (89100), en CDI un Gestionnaire Relations Clients (h/f).Notre client est une institution financière renommée offrant une large gamme de services bancaires et financiers à sa clientèle. Avec une solide réputation et un engagement envers l'excellence, notre client se distingue par...
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Gestionnaire Clients
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l' **énergie **, basé à **Saint Herblain **, recherche un **Gestionnaire Clients H/F **pour un poste en **intérim **d'une durée de **3 mois **. **Missions** - Gérer un portefeuille clients B to B en électricité et en gaz - Répondre aux demandes clients quel que soit le mode de...
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Gestionnaire de portefeuille clients
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client , un Gestionnaire de portefeuille clients H/F pour une mission longue en intérim à Saint Herblain.Démarrage de la mission...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 3 mois
Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps pleinSAMSIC Oullins recrute pour son client spécialisé dans le domaine des livres, un(e) Gestionnaire Relations Clients pour une longue mission en Interim **en vue d'embauche.** Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Cadre Administratif, vous êtes l’interlocuteur(rice) de nos clients sur différents domaines. **Vos missions sont les...
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Téléconseiller H/F/X
il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinPrésentation du PosteNotre client, un groupe de presse, est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.Contrat et ConditionsLe contrat est un intérim de 2 fois 6 semaines, pérénisable.Le salaire est de 1950€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IN EXTENSO Temps pleinPoste :Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégrez une équipe dynamique spécialisée dans le domaine de la gestion financière. En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vous aurez la responsabilité d'examiner les états financiers, de diriger des réunions de bilan, de superviser l'équipe et d'élargir les missions proposées aux clients.Profil...
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Conseillers en Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en gestion des talents, recherche pour son client deux Conseillers en Relation Client h/f en intérim. Démarrage de la mission : À définir Durée de la mission: Jusqu'à 8 mois Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France AZUR SYNDIC Temps pleinCabinet immobilier dédié à la gestion d'immeuble en croissance, recherche gestionnaire de copropriétés. nous recherchons des personnalités rigoureuses, impliquées avec un excellent sens du service client et des qualités rédactionnelles. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 32 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages: - Participation au...
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Alternant - Gestionnaire de la Relation Client (F-H-X)
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez une entreprise de renomBureau Veritas, acteur majeur dans le secteur des tests, de l'inspection et de la certification, vous propose de faire partie de son équipe en tant qu'Apprenti - Responsable de la Relation Client. Dans un cadre axé sur l'excellence, la sécurité et l'efficacité, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos...
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Client Relations Manager
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinBecome a part of our team as a Client Relations ManagerAre you seeking a rewarding opportunity in the health industry? Do you have a passion for assisting others and delivering exceptional service? If this resonates with you, we have an exciting role available.About Our OrganizationWe are a distinguished entity in the social and solidarity economy, providing...
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Conseiller en Relations Clients
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés recommandent La...
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Gestionnaire de la relation client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinPrésentation de l'entreprise Paris Fashion Shops est la première plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode, reliant plus de 1000 marques et grossistes parisiens à un large réseau de boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'international. Notre objectif ? Renforcer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce à...
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Conseiller en relations clients
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante de l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, pouvant aller jusqu'à 4 jours par semaine, est un atout pour nos 1900 collaborateurs. 89% de nos employés recommandent La Mutuelle...