Gestionnaire Relations Client
Il y a 5 mois
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour notre client, Mutuelle engagée à améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations, un Conseiller Client.
Le/la gestionnaire relations client prend en charge la relation et le conseil personnalisé aux clients dans un objectif de qualité de service et de fidélisation.
Il/elle garantit en sa qualité de premier interlocuteur la satisfaction du client par le conseil, le traitement de ses dossiers et la justesse de la réponse apportée.
Missions:
- Assurer la relation avec les clients, et/ou les professionnels de santé et les partenaires
- Prendre en charge le contact entrant selon le canal d’interlocution choisi et, le cas échéant, transférer la demande vers l’interlocuteur compétent
- Recueillir les informations nécessaires pour analyser, qualifier le besoin du client en vue d’apporter une réponse appropriée et personnalisée à la demande
- Compléter la base de données clients et/ou le compte-rendu des échanges téléphoniques ou écrits
- Traiter des réclamations simples
- Effectuer le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et/ou écrites
- Rendre compte de son activité
- Réaliser des actes de gestion et de développement simples dans la continuité de la demande Client
- Participer au suivi, à l’amélioration de la qualité de service et à la fidélisation du client
- Contribuer à la qualité du parcours client
- Effectuer des opérations de contrôle des données clients
- Etre garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées
- Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
- Participer aux enquêtes client par le biais d’appels sortants ou entrants
- Participer aux activités de gestion et ateliers transverses
Rémunération:
1930€ brut mensuel
Le poste est basé à Saint-Herblain
Profil recherché:
Diplôme de niveau Bac à Bac+2 : BTS ou DUT Assurance, Gestion
Une première expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la Gestion ou de l’Assurance, si possible avec une expérience dans le domaine de la relation client
Rémunération:
1930€ brut mensuel
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Walters People Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Gestionnaire de relation clients H/F pour un CDI sur son site de Saint-Herblain. **L'environnement de travail** Notre client est une filiale d’un groupe leader mondial dans le domaine du BTP en pleine expansion. Vous intégrez une équipe dynamique et soudée de 8...
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Gestionnaire de relations client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vous serez en charge de :Accueillir et conseiller nos adhérentsOrienter et transmettre les demandesTraiter les réclamationsRenseigner le logiciel de gestionVous bénéficierez de :Une...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Malo, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients à Saint-Malo, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de la gestion et du développement des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la satisfaction et la fidélité des...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Brieuc, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des...
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Gestionnaire de relations client f/h
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à Saint-Herblain (44).Compétences requisesAccueillir, conseiller et répondre aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérentsOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Maur-des-Fossés, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Saint-Georges-d’Espéranche, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinProfessionnalisme et polyvalence pour un poste de gestionnaire ADVVous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis variés et l'occasion de développer vos compétences dans un environnement dynamique ?Notre entreprise, UPTOO, spécialisée dans la transformation et le moulage par injection des résines thermoplastiques, recherche un...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire de Contrats et de Relations Clients - Laon - CDD H/FDescription de la missionGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Laon. Ce poste consiste à gérer les contrats d'assurance et à maintenir des relations avec les clients.Vos activités...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 4 semaines
Saint-Georges-d’Espéranche, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Porte-des-Bonnevaux / Nantoin. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de traiter leurs demandes courantes et de recueillir leurs prévisions.ResponsabilitésPiloter le traitement des commandes de A à Z, depuis...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Georges-d’Espéranche, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinDécouvrez ce poste de Gestionnaire ADV à UPTOOL'entreprise UPTOO recherche un Gestionnaire ADV pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes motivées qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et varié.Missions et responsabilitésTraitement des commandes : Piloter le traitement des commandes de A à Z, depuis...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOTRE ÉQUIPE Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent Nous offrons la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, ce qui permet à nos 1900 collaborateurs...
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Chargé de comptes
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps pleinContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance, recherche un chargé de comptes pour renforcer son équipe de gestion des relations clients.Vous serez intégré au sein de l'équipe Middle office, composée de 4 assistants et 5 attachés commerciaux, et collaborerez directement avec les directeurs de développement en...
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Spécialiste en relation client Sud Est H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France BESSE Temps pleinPosteAu sein du pôle Immobilier et Construction, vous intégrerez une équipe commerciale de 8 spécialistes en relation client.Interlocuteur privilégié des professionnels de l'administration de biens, vous saurez créer des relations de confiance avec vos clients, afin de fidéliser votre collaboration commune.Vos missions principales :Satisfaire les...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...
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Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Uponor France Temps pleinGestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...
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Gestionnaire de relations client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinDécouvrez notre équipe Rejoignez notre équipe de téléconseillers en santé Nous recherchons des personnes motivées et expérimentées Pour aider nos clients à trouver les solutions qu'ils cherchent. Vous serez en charge de Accueillir et conseiller nos clients Orienter les clients vers les services appropriés Traiter les...