Service Delivery Manager
il y a 3 jours
**JOB DESCRIPTION**
**POSITION TITLE **: Service Delivery Manager
**LOCALISATION **: Aix-En-Provence, France (possibility Saint-Germain-En-Laye, Île de France)
**COMPANY DESCRIPTION**:
Founded in 2011, Oasis Smart SIM is a France and Singapore-based company that simplifies eSIM adoption by telecom operators, service providers and OEMs by providing a range of infrastructure, platforms and GSMA certified eSIM services. Founded by veterans of the SIM card industry with the aim of driving the adoption of eSIM cards globally, Oasis Smart SIM is a member of the GSMA and TCA (Trusted Connectivity Alliance) and is rated by Counterpoint Research among the best providers of GSMA-certified eSIM technologies in the world.
Oasis Smart SIM is a subsidiary of Tata Communications Limited, a digital ecosystem enabler that powers today's growing digital economy.
**POSITION OVERVIEW**:
The Service Delivery Manager (SDM) is responsible for overseeing the full delivery of the services to our customers following Oasis’s process: handover from pre-sales, specifications of the customers’ requirements, deployment as well as the handover to the operation team. The SDM is responsible for working alongside the designated Oasis technical support, solution team as well as OASIS’s customer to ensure the projects are delivered according to the agree scope, schedule, and budget.
The SDM will demonstrate an in-depth project management knowledge of OASIS’s solution and SIM/eSIM products and services, representing all aspects of Oasis portfolio and on-going projects for these accounts as well as technical skill sets to be able to challenge and improve the technical delivery.
The SDM is a part of the Solutions and Services team and reports to the Solutions and Services Director.
**YOUR KEY RESPONSABILITIES**:
- End to end ownership of the project delivery to customers.
- Budget, Schedule, and Scope management for the assigned projects.
- Identify and manage Risks, Issues and Dependencies.
- Use of project management techniques to manage the solution scope and the customer requirements.
- Build strong relationship with customer and internals team (technical support, development team) to ensure both the customer and the company financial are addressed (know when to use Change request and when not to)
- Manage technical and project related communications with client’s technical team, project team, engineering team and management.
- Produce and review project documentation such as user Acceptance Test, User Guide, Customer On-Boarding presentation
- You should also demonstrate the following skills: _
- Have strong project management discipline
- Have strong technical interest and good understanding of the Oasis products and solutions
- Must have strong relationship management skills and experience
- Have excellent presentation, written and verbal communication skills
- Experience in working with cross-functional/cross-departmental and virtual teams
- Self-starter with strong organization and resolution management skills
- Must work well as a part of a team
- Must demonstrate strong problem-solving capabilities
**YOUR PROFILE**:
- Education: Master of Science (preferred) or bachelor’s degree.
- Minimum 3 years of experience in Project management or Technical Service delivery.
- Experience in software development experience is a big plus
- Domain experience: Web Application Server, Telecom, IoT, JAVA coding and/or IT infrastructure
- Fluent in English, good level of French
**YOUR BENEFITS**:
- A state-of-the art technological environment, within a highly international working environment that allows you to work with clients and partners from around the globe.
- A company that is experiencing high levels of growth and a subsidiary of a large group, providing employees opportunities to change positions and/or geographical locations (Singapore, India, Paris region etc.)
- Pleasant working environment, within a dynamic IT campus, in the middle of a park, with company restaurant and sports complex
- Public benefits related to food and health insurance (Ticket Restaurant, Health Insurance)
- Mix between home office and office working
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Jusqu'à 70 179,50€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Quel est votre niveau d'anglais / What is your english level ?
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France VINCI Energies Temps plein**Axians** est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel. Fortement implanté...
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Offre D'emploi
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Reboot Conseil Temps plein**Description du Poste**: Nous recrutons un(e) Service Delivery Manager spécialisé(e) dans la G-Suite pour rejoindre notre équipe. Votre mission consistera à faciliter l'adoption de la G-Suite. Basé(e) sur Aix-en-Provence hybride. **Date de début**: ASAP, contrat à long terme. **Responsabilités**: Création de tableaux de bord et analyse de...
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Digital Solutions Delivery Manager
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Iron Mountain Incorporated Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Technical Project Manager to lead the delivery of digital solutions for our customers. This role involves bridging business needs and technical solutions, collaborating with project managers, developers, and IT resources to design, document, and oversee the development of solutions including Enterprise Content...
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Delivery Manager
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinDans le cadre de sa mission, le gestionnaire de services est une des interfaces privilégiées entre le métier et la direction de l’exploitation (DEX) dont il dépend. Il est garant de la bonne mise en œuvre opérationnelle de la fourniture des services et du respect des engagements contractuels. Cette mise en œuvre s’inscrit dans un objectif de...
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Conseiller(ère) Commercial(E)
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - En tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla. Vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de...
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Service Engineer
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Infodis IT Temps pleinEn tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. - Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer...
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Service Engineer- Technical Support
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...
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IT Delivery
il y a 4 jours
Roissy-en-France Computacenter Temps plein**IT Delivery - Assurance Manager (H/F)**: **Lieu de poste**: France - Roissy, France - Lille, France - Lyon, France - Marseille, France - Paris, Gonesse | **Métier**: Service Management | **Type de contrat**: CDI Chez Computacenter la responsabilité principale du rôle de **Deal Assurance Manager **est de soutenir nos Deal Teams et Group Delivery dans...
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Engagement Manager Aix en Provence
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous avez le goût du challenge ? Capgemini Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de demain pour compléter ses équipes d’Engagements Managers. Relevons ensemble de nouveaux défis ! Notre Contexte: Engagement Manager chez Capgemini Cloud Infrastructure Services c'est développer une démarche...
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Project Manager Delivery Secteur Aéronautique
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l’ensemble des capacités du Groupe, Capgemini Engineering aide ses clients à accélérer leur...
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Delivery manager Apps
Il y a 2 mois
Aix-les-Bains, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour notre client, un acteur majeur dans son domaine d'activité, un Delivery Manager équipe Apps & Middlewares.Vous avez la charge d'un portefeuille d'applications métiers critiques pour les activités opérationnelles et les services associés (maintien en conditions opérationnelles, projets techniques, projets métiers…), avec la...
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Engagement Manager Aéronautique
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Capgemini Engineering Temps pleinCapgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...
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Engineering Manager
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Major Job Temps pleinL'entreprise Et si tu donnais un nouveau souffle à ta carrière ? Rejoins Gojob, le leader de l'intérim digital en France ! Gojob est une startup innovante qui se classe 21ème sur la prestigieuse liste des 1000 entreprises européennes à la croissance la plus rapide et se positionne comme la première entreprise française dans ce classement ! Gojob...
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Project Manager Plm
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein**Capgemini Engineering**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et...
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National Service Manager
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: National Service Manager will lead the service team in Europe; expand services provided to end users of Rain Bird Golf and Commercial produces, including service contracts, new and refurbished parts, on-site services, and training by working directly with Sales Managers. Deliver services at the highest levels to our customers by ensuring the...
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Engagement Manager Aéronautique
Il y a 6 mois
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Engagement Manager Aéronautique
Il y a 7 mois
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Project Manager Delivery Software
Il y a 7 mois
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Project Manager Delivery Software
Il y a 3 mois
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