Conseiller Service Clients

Il y a 2 mois

Nantes, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**UN « PETIT » MOT SUR NOUS**

La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clients (dont plus de 350 000 sociétaires) soit dans l’une de nos 350 agences, soit dans l’un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneurs et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos clients.

**Poste et missions**:
**QUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ?**

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Grand Ouest Successions recrute un(e) Conseiller Service Clients en CDD. Cette opportunité est à pourvoir dès que possible jusque fin août 2023.

Vos missions seront les suivantes:

- Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients décédés et assurez le suivi dans le respect des procédures, de la réglementation et des délais de traitement.
- Montages de dossiers, résiliations de produits, échanges avec les filiales.
- Gestion de dossiers (relances, règlements, réclamations,...)
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié au nom de la Banque pour le suivi du dossier et gérez la relation avec les ayants droit, notaires et autres organismes.
- Assistance téléphonique auprès des collaborateurs (Réseau et Siège), ayants droit, notaires, organismes extérieurs,...
- Suivi de l'évolution des comptes et traitement du dossier jusqu'au règlement.
- Vous maternez les clients et prenez le rendez-vous avec le conseiller du Réseau pour le réinvestissement des fonds.
- Accompagnement de l'ayant droit
- Prise de contact avec le Conseiller en agence, accompagner dans la tenue du rendez-vous avec les ayants droits,...
- Prise de rendez-vous dans le cadre du réinvestissement des fonds à l'occasion d'appels entrants ou sortants des ayants droit.

**Profil et compétences requises**:
**Compétences techniques requises**:

- Commercialiser et développer:

- Une bonne connaissance des produits d’épargne, en particuliers des produits d’assurance vie,
- Des compétences en fiscalité du particulier
- Maitrise des techniques de ventes et de négociation
- Assurer la qualité
- Communiquer oralement
- Echanger /Négocier

**Qualités personnelles requises***:

- Faire preuve d’écoute active, d’empathie.
- Savoir être force de persuasion et force de proposition.
- Ténacité
- Autonomie dans la gestion de son portefeuille

**Informations complémentaires sur le poste**:
**PLACE À VOUS, AVEC NOUS**

**Place à vous**: plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certains que nous serons attentifs à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif, engagé, solidaire, responsable, audacieux, populaire, enthousiaste, amoureux de la mer ou du littoral, précurseur, sportif, révélateur ou tout cela à la fois... Place à vous, avec nous.

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Client Service-client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Sitel Temps plein

    **L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus autour du 6 mars.** En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l’énergie qui vous permettront d’ajouter de nouvelles cordes à votre arc. **Missions** Après une formation alternant théorie et...

  • Conseiller Client Au Service Monetique

    il y a 1 mois

    Nantes, France Akela Consulting Temps plein

    Conseiller clients, un vrai métier: Le conseiller clients est l'acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain. - Vous avez le sens de l'écoute et la volonté d'aider : évoluez dans les fonctions de téléconseiller, - Vous avez de bonnes aptitudes...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Ma Petite Chaise Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe de choc jeune et dynamique ? Vous souhaitez contribuer à structurer une jeune entreprise française qui est en forte croissance depuis sa création en 2015 ? Nous avons hâte de vous rencontrer Rejoignez-nous chez Ma Petite Chaise, une entreprise humaine et conviviale, spécialisée dans la vente de mobiliers...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...

  • Conseiller Service Client Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Nantes, France temporis Temps plein

    Votre agence Temporis de Beaupréau est aujourd'hui en quête d'un Conseiller Service Client en Carrosserie (H/F) dès que possible ! Afin de faire face à un départ et pour épauler le conseiller service client en mécanique, vous aurez en charge : la réception et le conseil client, la gestion des clients, la gestion des interventions et des plannings...

  • Conseiller -coordinateur Service Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FAMILLE MARY Temps plein

    _Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d’un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles._ - Notre mission, depuis 1921, est de...

  • Conseiller Client Service-client Gaz

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FOUNDEVER Temps plein

    Après une formation de trois à quatre semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité de près de 80 collaborateurs. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur de gaz. Véritable caméléon du service-client, vous...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Sitel Temps plein

    **Missions**: L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 6 février 2023. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable après une phase de montée en compétence (en moyenne 3 mois). Après une formation alternant théorie et pratique (environ 2...

  • Conseiller Client Service-client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Sitel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client Gaz

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Conseiller, accompagner une personne - Avoir le sens du service - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Faire preuve de rigueur et de précision

  • Conseiller(ère) Service Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France ALLAW Temps plein

    **Contexte**: Allaw est une startup early-stage qui vient de conclure son premier round de financement en pre-seed et dont la mission est de **mieux protéger les citoyens **(plus de détails en entretien ). Vous serez donc partie intégrante d’une aventure entrepreneuriale passionnante avec des **enjeux forts** et une **croissance exponentielle**. Au...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France DARTY Temps plein

    **Contrat**: CDI **Lieu**: SAINT-GREGOIRE **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...