Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
**PROSERVE DASRI** leader français de la collecte et du traitement des Déchets d’Activité de Soins à Risque Infectieux (DASRI) est présent sur tout le territoire français à travers ses 450 Chauffeurs, 50 agences et 380 camions. CA 70M€ réalisé auprès de 30 000 clients.
Nous recherchons **un(e) Responsable Relation Client**
**Vos missions**:
- Développer le portefeuille clients - Gérer le service clients - Manager l’équipe_
- Définir et appliquer la stratégie relation client définie par la Direction.
- Piloter les activités du service.
- Élaborer, fait évoluer et contrôler les procédures qualité de service clientèle.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais).
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et assurer leurs ajustements.
- Déployer les offres nécessaires pour développer les ventes et atteindre les objectifs fixés par la Direction Développement.
- Mobiliser et accompagner l'équipe CDRC.
- Garantir le suivi des process et outils.
- Entretenir de bonnes relations avec l'ensemble des partenaires.
Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités d’organisation de la société et de son évolution.
De formation supérieur type Bac +4/5 école supérieure de commerce, master, MBA.
Expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires.
**Compétences nécessaires au poste**:
Vous avez une expérience significative dans la relation client et le management ;
Vous savez vous montrer agile et proactif. L’adaptabilité ainsi que la flexibilité sont indispensables pour ce poste ;
Vous avez le sens du service et une bonne aisance relationnelle afin d'évoluer avec de multiples interlocuteurs.
Venez nous rejoindre au sein de **PROSERVE DASRI** pour réussir ensemble le défi d’être l’acteur majeur et incontournable dans la collecte et le traitement des déchets de soins.
**Salaire à définir selon le profil.**
Avantages:
RTT
Mutuelle
Carte déjeuner
Intéressement
CSE
Au-delà d’une entreprise, vous recherchez du sens
Au-delà d’un CV, nous recherchons une personnalité
Ce poste est ouvert au salarié avec une reconnaissance Travailleurs handicapés.
Proserve Dasri, une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs.
- CDI- Temps plein- Télétravail ponctuel possible- 45 000 - 47 000 brut annuel- 93 Av. de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France***
**s
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe d'Europcar Maroc en tant que Responsable de la Relation Client. Vous êtes responsable de fournir un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux, en leur proposant des solutions de location de voitures adaptées à leurs besoins.
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Responsable des relations clients
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France RM INTERIM Temps pleinVos responsabilitésCoordination de la gestion des clientsVous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, y compris la négociation des contrats et la résolution des conflits.Gestion des chantiersVous devrez coordonner l'exécution des chantiers, en tenant compte des priorités et des enjeux.Administration et reportingVous assurerez la...
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Responsable de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 2e, France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...
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Responsable Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...
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Responsable Relations Clients
Il y a 6 mois
Paris 8e, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...
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Responsable de relations clients stratégique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pulse Power Holding GmbH Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de relations clients stratégique pour rejoindre notre équipe à Pulse Power Holding GmbH.Salaire et avantagesLe salaire est compris entre 80 000 € et 120 000 € annuels, selon l'expérience.Description du posteEn tant que Responsable de relations clients stratégique, vous serez chargé(e) de...
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Responsable de la Relation Client Industriel
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MBway Temps pleinVous rejoignez MBway dans le cadre d'une alternance en tant que responsable de la relation client industriel.MissionsDévelopper et animer la relation avec les clients industriels pour comprendre leurs besoins et offrir des solutions adaptées.Prospecter activement de nouveaux clients industriels et entretenir des relations durables avec les clients...
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Responsable Adjoint Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Page Personnel ADV et Relation Clients, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau, recherche un Responsable Adjoint Relation Client pour son siège à Rungis.Missions PrincipalesRépondre aux requêtes des clients et traiter les...
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Responsable Relation Client Bancaire
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinPoste Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.FonctionNous recherchons un Responsable Relation Client Bancaire pour...
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Développeur Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Temps pleinCe poste est basé à Paris, dans le 9ème arrondissement, à deux pas de la gare Saint-Lazare. Un déménagement à Nation est prévu pour l'avenir.MissionEn tant que Développeur Responsable de la Relation Client chez Citeo, vous êtes chargé de développer et de structurer les relations avec les clients de la filiale dédiée. Vous participez également...
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Responsable de Relation Client Particulier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPrésentation du PosteDans le cadre d'une équipe dynamique, nous recherchons un(e) Responsable de Relation Client Particulier pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez chargé(e) de développer et maintenir des relations solides avec nos clients particuliers.FonctionVos missions principales seront les suivantes :• Accueillir et conseiller les...
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Responsable de Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPrésentation de l'entreprise :">Aujourd'hui, cinquième acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision résolument humaniste.">Pour faciliter le droit au travail pour tous, nous sommes organisés autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et...
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Responsable de Relations avec les Clients internationaux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Aon France Temps pleinMise en place d'une stratégie de services de haute qualitéVous souhaitez travailler dans un environnement international dynamique et intégrer une équipe motivée relevant chaque jour de nouveaux défis ?Aon France, en tant que partenaire stratégique des multinationales françaises, vous propose une opportunité excitante en tant que Responsable de...
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Responsable de Relations Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du PosteLe responsable de relations client est le garant de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme. Il maintient la relation stratégique avec les C-level des clients et est leur trusted advisor.Le responsable de relations client est également chargé de la veille, de l'analyse et de la proposition de...
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Responsable de relations client commercial
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Newsassurancespro Temps pleinNos offres d'emploi vous attendent à Forbach Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services. Nous sommes à la recherche d'un responsable de relations client commercial pour notre agence située dans la ville de Forbach. Présentation du poste En...
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Responsable de Relation Client Prestations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRAM ILE-de-France Temps pleinPrésentation du posteLe/la candidat(e) aura en charge les missions suivantes :Piloter la relation client en direction des publics invalides et allocataires de l'amiante sur l'ensemble des canaux de contacts.Coordonner l'ensemble des activités avec les partenaires internes et externes.Décliner les orientations locales et nationales en matière de relation...
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Responsable de la Relation Client pour Export
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinEntreprise : Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez ACTUAL, un cabinet de recrutement accompagnant entreprises et candidats avec expertise et engagement.Salaire : La fourchette de salaire comprise entre 2000 et 2500 euros brut vous offre une rémunération attractive.Description du Poste : L'entreprise est actuellement basée à...
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Responsable Export et Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV.Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export H/F pour l'un de nos clients.Rattaché au Responsable ADV Export, votre mission sera de garantir la satisfaction client en gérant les commandes internationales.Missions :Gérer les commandes clients à l'international (saisie,...