Coordinateur Service Clients

il y a 4 semaines


La ChapelleSaintMesmin, France STERIS Temps plein

Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.

**Poste à pourvoir**:
L’ensemble des missions de ce poste aura pour objectif d’offrir satisfaction et excellence dans le service aux clients. Le poste est rattaché au Superviseur Service Clients.

Les principales missions du poste sont le traitement, la gestion et le suivi des commandes clients, les demandes de prix et devis, le support commercial et administratif et le SAV - planification.

**Vos missions**:

- Traitement, gestion et suivi des commandes clients
- Enregistrement des commandes secteur France
- Suivi des expéditions et prestations - facturation - gestion des litiges.
- Commandes à passer auprès des fournisseurs
- Demandes de prix et devis : Elaboration des offres dans Sales Connection - Communication des prix aux clients internes et externes via les systèmes disponibles.
- Support Commercial : Répondre aux demandes d’informations générales des clients sur les produits. Cela inclut l’envoi de documents marketing et d’information produit sur l’ensemble des gammes. Transmettre les demandes aux personnes concernées.
- Support administratif:

- Gestion des réclamations reçues des clients internes et externes, avec une communication aux Supérieurs Hiérarchiques si nécessaire. S’assure que l’ensemble des informations nécessaires pour traiter les réclamations soit communiqué à toutes les personnes concernées.
- Relation avec les Services Approvisionnements dans le but d’anticiper d’éventuelles ruptures de stock tout en s’assurant que nous répondons aux attentes des clients.
- Utilisation de logiciels internes de gestion commerciale (local ERP et CRM systems).
- La personne peut également être amené à former ses collègues sur les logiciels utilisés
- SAV - planification
- Saisie dans le système Siebel des dates d’interventions des techniciens
- Facturation des interventions
- Support technique aux techniciens sur le logiciel Siebel

Le poste peut inclure d’autres tâches selon les nécessités du Service

**Profil du poste**:

- BAC+2 minimum
- Une première expérience dans un service Client est exigée
- Maitrise Microsoft Pack Office.
- Expérience dans un système ERP et CRM
- Bonne communication écrite et verbale
- Langues: Anglais bon niveau exigé à l’écrit et à l’oral + autre langue (un plus)
- Connaissance de l’environnement pharmaceutique et du logiciel Oracle serait un plus

STERIS est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de services qui soutiennent les soins aux patients en mettant l’accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENT À CRÉER UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS SAIN en fournissant des produits et services innovants dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et de la dentisterie. STERIS est une entreprise de 5 milliards de dollars, cotée en bourse (NYSE : STE) avec environ 17 000 associés et Clients dans plus de 100 pays.

En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.



  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. **Descriptif**: Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Descriptif Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    **Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible). Attiré.e par le travail collectif et de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Cloud Eco Temps plein

    Donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de poste**: Chargé(e)...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Familles Rurales Temps plein

    **Nom de la structure / association**: Familles rurales Centre-Val de Loire **Présentation de la structure**: Familles Rurales Fédération Régionale Centre - Val de Loire (FRCVL) est une association familiale laïque et d’éducation populaire fédérant 300 associations et 5 fédérations départementales en région Centre - Val de Loire. Dans le cadre...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **FICHE DE POSTE**: **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les équipes commerciales, l'envoi de plaquettes informatives, l'organisation de...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **FICHE DE POSTE**: **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les équipes commerciales, l'envoi de plaquettes informatives, l'organisation de...


  • Saint-Louis, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un **Coordinateur Service Client H/F** basé dans le secteur de Saint-Louis dans le cadre d’une mission d'intérim longue. Dans le cadre de cette...


  • Saint-Louis, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Dans le service de support technique, vos missions seront: - Assurer la coordination commerciale - Enregistrer les commandes clients - Emettre les offres aux clients suivant les procédures en vigueur et politique commerciale. - Coordonner...

  • Préparateur de Commande

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Depuis plus de **40 ans** tu passes et repasses devant nousMais savais-tu que nous sommes **200 passionnés**, **11 agences**...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Eureden Temps plein

    Eureden, est un Groupe agroalimentaire coopératif breton. La production et la commercialisation des produits du groupe sont reconnues notamment à travers la marque d’aucy. Eureden recrute pour d'aucy Orléans un **AGENT DES SERVICES GENERAUX H/F** **Description du poste** Leader français des légumes en conserve, nous sommes présents en France et...

  • Frigoriste Itinérant

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Nous avons une expérience de plus de **40 ans**... Sais-tu que nous sommes **300 collaborateurs passionnés**, que nous...

  • Frigoriste Itinérant

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Nous avons une expérience de plus de **40 ans**... Sais-tu que nous sommes **300 collaborateurs passionnés**, que nous...


  • Saint-Louis, France Start People MULHOUSE BÂLE Temps plein

    **Description du poste**: Es missions: - Assurer la coordination commerciale: offres et commandes des services (pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites) : Emettre les offres aux clients. Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande client et de l'offre. Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes....

  • Employé Logistique

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Depuis plus de **40 ans** tu passes et repasses devant nousMais savais-tu que nous sommes **200 passionnés**, **11 agences**...


  • Saint-Cloud, France Référence Santé Temps plein

    **_Référence Santé, filiale de B. Braun Médical France, commercialise et délivre des dispositifs de stomie et de trouble de la continence aux patients. Nos services sont basés sur la personnalisation, la confidentialité et l'expertise, accompagnant chaque jour notre démarche de qualité de nos produits et services._** **Poste**: Dans le respect des...

  • Employé Logistique

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Depuis plus de **40 ans** tu passes et repasses devant nousMais savais-tu que nous sommes **200 passionnés**, **11 agences**...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France ACTI BUREAU SERVICE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Secrétaire Commercial(e), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de secrétariat à notre équipe commerciale. Autonome, vous êtes une professionnelle maitrisant les aspects techniques du métier aussi bien dans les domaines...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Et si vous rejoigniez une banque différente, engagée au service de ses clients, de ses collaborateurs et de sa région ? **Poste et missions**: Vous gérez un portefeuille de Clients Particuliers et vous commercialiserez donc notre gamme de produits et services financiers et d'assurance - tout en veillant à la maîtrise...