Conseiller SAV
il y a 1 mois
**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.**
**C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.**
**Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.**
**Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.**
**Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.**
Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche:
**Conseiller(e) SAV H/F à Bonneuil-sur-Marne**
Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.
**Votre rôle**:
**Gestion de la relation client**
- Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail).
- Conseils auprès des clients sur les produits, les services et procédures SAV
**Suivi et gestion administrative**
- Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées.
- Enregistrement et suivi des réclamations et litiges clients.
- Enregistrement et gestion des accords de retour SAV.
- Mise à jour des tableaux de bord et de suivi.
- Respect des procédures et des délais définis par le service pour répondre au client.
**Vos atouts**:
- Formation Bac+2 dans le domaine commercial
- Première expérience sur un poste similaire
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
- Aisance sur les outils informatiques et Google WorkSpace
**Vos avantages chez Kärcher France**:
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Sav
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...
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Animateur / Animatrice SAV (H/F)
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Desautel Temps pleinDans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...
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Conseiller SAV
il y a 1 mois
Marsac-sur-l'Isle, France Start People PERIGUEUX Temps plein**Description du poste**: En tant que conseiller/ère SAV, votre mission principale sera d'aider les clients en leur offrant des solutions pratiques, comme des conseils, de la location, de l'assistance et des réparations. Vous favorisez une approche durable de la consommation en encourageant la réutilisation et la réparabilité des produits.Votre...
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Conseiller(ère) Commercial(e) Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinVotre Rôle : This is how you WOW : Actions commerciales Cogérer le portefeuille 80/20 des Distributeurs avec les RCS (+/250 distributeurs) Assurer le relais des actions centrales auprès des 80/20 distributeurs Assurer le relais des offres régionales auprès de 80/20 distributeurs Accueillir et traiter les demandes commerciales des 80/20...
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Conseiller(E) Commercial(E) Sport Et Bien-être
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Franchise FITNESSBOUTIQUE Temps pleinRattaché(e) au franchisé, tu évolues au sein d’un magasin au concept moderne et dynamique. **Tu souhaites ** - Faire vivre une **expérience unique** aux clients(es), en proposant une offre globale de services personnalisés tels que la livraison, le montage sur lieu de vie, le SAV. - Créer une relation client basée sur la** satisfaction **et...
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Conseiller(E) Commercial(E) Sport Et Bien-être
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Franchise FITNESSBOUTIQUE Temps pleinRattaché(e) au franchisé, tu évolues au sein d’un magasin au concept moderne et dynamique. **Tu souhaites ** - Faire vivre une **expérience unique** aux clients(es), en proposant une offre globale de services personnalisés tels que la livraison, le montage sur lieu de vie, le SAV. - Créer une relation client basée sur la** satisfaction **et...
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Conseiller SAV
il y a 1 jour
SAINT OUEN SUR SEINE, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui ont envie de s'investir dans l'économie circulaire et la seconde vie des produitsLouer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage.C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage...
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Technicien SAV Hotline H/F
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Hotline H/FDans le cadre d'un remplacement, l'Assistant Technique et Commercial est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes : * Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et...
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Shop Employee
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Villeroy & Boch Temps pleinShape & Create - And make it happen! Villeroy & Boch est l'une des plus grandes marques mondiales de la céramique et de style de vie. Depuis 1748, nos clients apprécient les produits innovants et élégants de nos divisions Bathroom & Wellness et Dining & Lifestyle. Notre succès repose sur l'engagement et les idées imaginatives de nos équipes. Avec...
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Conseiller SAV
il y a 2 jours
SAINT OUEN SUR SEINE, 93400, Saint-Denis, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui ont envie de s'investir dans l'économie circulaire et la seconde vie des produitsLouer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage.C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage...
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Assistant (E) SAV B2C
il y a 1 mois
Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps pleinInterim, 2-6 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et...
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Assistant (E) SAV B2C
il y a 1 mois
Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps pleinInterim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et...
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Assistant(E) SAV B2C
il y a 4 semaines
Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps pleinInterim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **Gestion des réclamations clients B2C / Conseil entretien & rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société : prise en charge des...
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Responsable de Rayons Textile Loisir
il y a 1 jour
BONNEUIL SUR MARNE, France Intersport Temps pleinA ce jour nous comptons 3 magasins sur la région Parisienne. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un responsable de rayons Textile Loisir & Multisport / Natation H/F.Rattaché(e) au Directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la...
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Leader Technique Sav
il y a 4 semaines
Saint-Germain-sur-Moine, France CETIH Temps pleinCETIH Fenêtres Saint-Macaire (49), spécialiste des Fenêtres aluminium et portes aluminium grand vitrage et grand trafic est à la recherche d'un **Leader Technique SAV H/F.** Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez amené réaliser les missions suivantes: **Animation des équipes**: - Pilotage Equipe St Macaire - Animation des TOP 5 - Animation...
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Coordinateur Support Technique et Formation SAV H/F
il y a 1 jour
BONNEUIL SUR MARNE, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service.Votre Rôle :This is how you WOW :* Coordonner les activités du service.* Garantir la mise en oeuvre des sujets et projets confiés* Etre en étroite collaboration avec le responsable du service et les services transverse*...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
Boigny-sur-Bionne, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions seront les suivantes: - Traiter les appels des clients concernant le suivi de leur dossier et répondre à leurs demandes ; - Contrôler les dossiers clients et apporter une réponse adéquate en informant le client, alerter vos différents interlocuteurs internes ; - Organiser le planning des tournées...
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Assistant (E) SAV B2C
il y a 1 mois
Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps pleinGestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et échanges avec les clients, suivi des requêtes jusqu'à résolution, enregistrement des commandes SAV, organisation du retour des marchandises, et avoirs aux clients, traitement administratif et suivi des requêtes) -...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein**RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
Boigny-sur-Bionne, France Groupe Demeter Temps pleinDEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et du développement commercial. Notre client est le leader international spécialisé dans la **conception et la fabrication de systèmes de lavage** à destination de **l'automobile**. A la pointe de la technologie et grâce à une R&D performante, notre client fixe les...