Assistant Service Client

Il y a 2 mois


RueilMalmaison, France Groupe Prunay Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Qualité et Performance - Assistant Service Réclamation

**Intitulé du poste**:

- Assistant Service Client H/F

**Description de la mission**:

- L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients.
- Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle.
- Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes:
- Réceptionner la mission dans l'ordre établi par le coordinateur de pôle- Enregistrer la mission dans l'outil de gestion dans le respect des chartes clients
- Identifier le type de sinistre, ainsi que les causes et circonstances, conseiller et accompagner les assurés sur l’avancement de leur dossier
- Saisir dans l'outil de gestion toutes les informations recueillies dans la mission selon les normes de saisie définies par sa hiérarchie
- Qualifier la mission en télé-expertise ou expertise terrain en fonction des informations recueillies dans la mission.
- Réceptionner et émettre les appels téléphoniques pour traiter les demandes des assurés : accueil téléphonique, prise en charge de sa demande, l’informer de la procédure relative à son sinistre, demander les pièces nécessaires au dossier- Transmettre le dossier au pôle technique pour attribution à un télé-expert
- Remplir quotidiennement le tableau de productivité fourni par sa hiérarchie

**Profil**:
- Vous êtes attiré(e) par le secteur assuranciel et êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle notamment téléphonique.- Vous faites preuve de rigueur, du respect des règles, orienté(e)s résultat et de rapidité. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint)- Horaire : 35h
- Type d'emploi : CDD- Durée du contrat : 3 mois- Avantages:
Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurantProgrammation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée**Contrat**:

- CDD

**Durée du contrat**:

- 3 mois

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Fourchette de salaire**:

- 23 589 €

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Lieu**:

- Rueil-Malmaison

**Niveau d'études min. requis**:

- Baccalauréat

**Spécialisation**:

- Secrétariat/Gestion administrative

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Junior 2-5 ans

Demandeur

**Poste à pourvoir le**:

- 05/02/2024

Informations générales

**Référence **:2024-2811**Site d'accueil**:

- Rueil-Malmaison



  • Rueil-Malmaison, France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT **UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN** **Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)** Il (elle) aura pour principales missions: - La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente - Le suivi des...


  • Rueil-Malmaison, France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT **UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN** **Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)** Il (elle) aura pour principales missions: - La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente - Le suivi...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT**UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN****Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)**Il (elle) aura pour principales missions:- La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente- Le suivi des ventes...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Rueil-Malmaison, France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT Localisation **:RUEIL MALMAISON (92) ou NIMES (30)** **UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN** **Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)** Il (elle) aura pour principales missions: - La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et...


  • Rueil-Malmaison, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Administratif - Assistant administratif **Intitulé du poste**: - Assistant Service Client Réclamation H/F **Description de la mission**: - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute un(e) assistant(e)administratif en...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour la société UNILEVER FRANCE, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un **Assistant service client** (H/F) Vous rejoindrez **Unilever International **qui est une division responsable des importations et exportations mondiales. Vous travaillerez au sein du **service client export...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, France EUREXO Temps plein

    L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle. Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes: Réceptionner la mission...

  • Assistant Service Client Gpa

    il y a 1 semaine


    Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Nous recherchons un **Assistant service client GPA ( gestion partagée des approvisionnements ) **(H/F) pour la société **UNILEVER FRANCE** **Les missions****: - Communiquer quotidiennement avec les clients et en interne, de façon proactive et adaptée - ** Gestion des promotions** (suivi portefeuille, saisie des QR, alertes et...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise.Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des...

  • Assistant Service Social

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, France Domino Care Temps plein

    Assistant Service Social (H/F) SESSAD CDI Domino Care Paris recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Social(e) H/F en CDI pour un SESSAD proche de Courbevoie. **Vos missions**: - Orienter les familles vers les institutions compétentes (Mairie, CCAS, CAF...). - Accompagner le jeune et sa famille dans le cadre du projet d'orientation (recherche...


  • Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Le département Supply Chain/ Customer Service GMS recrute pour le site de Rueil-Malmaison (92) un (e) Manager Service client GMS. About you De formation supérieure de niveau Bac+4/5 ou équivalent type universités, écoles ingénieur ou de management, vous avez une spécialisation en Supply Chain et avez une première expérience réussie...

  • Responsable Santé

    il y a 7 jours


    Rueil-Malmaison, France Notre client Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement à la Directrice QSE, vous serez en charge de: > Piloter et manager le service Santé Sécurité - Manager l'équipe sécurité composée de 5 personnes - Conduire le changement de culture sécurité de l'entreprise - Assurer la tenue et le suivi des documents réglementaires santé sécurité (déclarations...


  • Rueil-Malmaison, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, une** Gestionnaire Service client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Gestionnaire Service client** vos missions seront: - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. - **Analyser les demandes Clients** afin de définir le...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Responsable Santé

    il y a 3 jours


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Notre client Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) directement à la Directrice QSE, vous serez en charge de:> Piloter et manager le service Santé Sécurité- Manager l'équipe sécurité composée de 5 personnes- Conduire le changement de culture sécurité de l'entreprise- Assurer la tenue et le suivi des documents réglementaires santé sécurité (déclarations...

  • Assistant Service Social

    il y a 3 jours


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Rueil-Malmaison, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Novartis Temps plein

    391585BR**Customer Service Assistant CDD H/F**:France**AAA Déclaration****Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.****AAA offre aux spécialistes l'opportunité de relever de nouveaux...

  • Manager Service Clients

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, France Alcon Temps plein

    Alcon est le leader mondial en ophtalmologie, avec pour objectif d’aider les gens à voir le monde dans toute sa splendeur. Avec plus de 70 ans d’expérience, nous sommes le leader dans le domaine des dispositifs médicaux en chirurgie et contactologie. Les missions du poste sont: - Assurer que les clients Alcon aient une expérience positive avec...

  • Assistant Service Social

    il y a 3 jours


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Domino Care Paris recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Social(e) H/F en CDI pour un SESSAD proche de Courbevoie.Vos missions :- Veille professionnelle : être à jour des différentes politiques sociales et de leur application.- Orienter les familles vers les institutions compétentes (Mairie, CCAS, CAF ).- Accompagner le jeune et sa famille...