Gestionnaire Service Client

Il y a 7 mois

Paris e, France MOUSLINE Temps plein

**À propos de nous**:
Leader de la purée en flocons depuis 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se redynamiser autour de ses 3 piliers d’engagement : la qualité, le local et la durabilité. Avec plus de 150 collaborateurs, son chiffre d’affaires dépasse 80 millions d’euros. Majoritairement présente en France, Mousline a l’ambition de se développer à l’international. C’est dans cet état d’esprit que Mousline renforce ses équipes dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.
L’usine à Rosières-en Santerre, en Picardie, réalise nos recettes depuis toujours Les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre rigoureusement sélectionnées dans les champs situés majoritairement à moins de 25km. Plus de 120 agriculteurs partenaires locaux engagés de génération en génération avec Mousline garantissent la qualité des pommes de terre. A l’usine, les pommes de terre sont ensuite finement pelées et cuites à la vapeur pour préserver leurs qualités nutritionnelles avant de prendre l’apparence de la purée que vous connaissez

**Mission**:
**En quelques flocons**:

- CDI - Temps plein
- Poste basé à Paris (75014)
- Formation Bac +2 avec une expérience d’environ 2 ans dans l’agroalimentaire
- Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable.

**Les enjeux principaux**:
En tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.

L’enjeux de ce poste est le pilotage des commandes clients de la réception à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.

**Votre quotidien chez Mousline**

Vos missions seront les suivantes:
Gérer les commandes sur le plan administratif
- Vérifier la réception des commandes (volume, conformité, promos )
- Traiter et valider les commandes (tarifs, erreurs, doublons, détection des commandes atypiques )
- Prendre en charge la facturation
- Suivre le stockage enseigne et la passation des tarifs

Gérer la relation avec les services « appros » des enseignes
- Développer une relation de confiance et de partenariat avec ses interlocuteurs
- Obtenir la replanification des commandes en fonction de la disponibilité des produits
- Assurer le suivi de la commande auprès du client
- Gérer l’interface Supply chain interne
- S’assurer de la bonne disponibilité des produits
- Lisser la charge des expéditions

Gérer les litiges et les pénalités
- Traiter les litiges logistiques (erreurs préparation commande, retards d’enlèvement ) en coordination avec le client et les prestataires logistiques.
- Identifier les litiges tarifaires et mener les actions correctives en collaboration avec les équipes commerciales
- Constituer les dossiers de pénalité et transmettre les informations appropriées au service commercial
- Relayer toutes informations provenant des enseignes aux services concernés (référencement produits, politique de stock enseigne etc.)
- Contribuer à l’élaboration des tableaux de bord commerciaux (codification des ruptures, réservations promo )
- Prendre en charge des tâches d’assistanat du service Client (archivage)

**Profil**:
**Vos atouts pour une recette réussie**:

- Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute active et de diplomatie pour développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs
- Vous êtes fiable et rigoureux(se) pour mener à bien vos missions
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation et votre connaissance des clients GMS

**Prêt (e ) à rejoindre l’aventure Mousline?**

Process de recrutement Mousline : 1 entretien de recrutement RH, 1 Entretien avec le Responsable Service Client.
- La Diversité constitue une force, il est important que tous nos collaborateurs se sentent pleinement intégrés et inclus chez Mousline._

  • Gestionnaire Appels D’offres Et Service Clients

    Il y a 3 mois

    Marseille 14e, France HEXA NET Temps plein

    La Société **HEXA NET** (Société de nettoyage en multi-sites depuis 1997) implantée dans le Sud de la France (ETI de 1300 salariés), recrute, sous contrat à durée indéterminée à temps complet, un Gestionnaire Appels d’Offres et Service Clients F/H au siège social sis à Marseille, avec pour objectif constant d’apporter à nos Clients, une...

  • Gestionnaire Appels D'offres

    Il y a 2 mois

    Marseille 14e, France HEXA NET Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire appels d'offres & Service Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des processus d'appels d'offres, en veillant à ce que toutes les propositions soient conformes aux exigences des clients et soumises dans les délais...

  • Gestionnaire Service Clients Stratège

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service ClientsContexteNos clients, acteurs incontournables du secteur du transport et leaders sur leur marché, recherchent dans le cadre d'un accroissement d'activité, un Gestionnaire Service Clients en CDI. Le poste est situé à Roissy CDG.Missions Principales

  • Gestionnaire Service Clients Hors Domicile

    il y a 2 semaines

    Marseille 14e, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisée dans la fabrication et la distribution de vins et spiritueux, recherche son gestionnaire service clients hors domicile (H/F) basé sur...

  • Gestionnaire Portefeuille Clients

    il y a 7 jours

    Paris 14e, France Brink's Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients pour un CDD de 6 mois. Rattaché(e) à la Responsable Support Clients et au sein d’une équipe de 6 personnes, le Gestionnaire Portefeuille Clients garantit en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l’accueil, l’information, le conseil, le traitement des demandes...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Avril Temps plein

    Lesieur recrute un (une) **Gestionnaire Service Client** à **11 rue de Monceau** **Paris, 75008** **France** **CDI*** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS...

  • Gestionnaire Service Clients Entreprises

    Il y a 7 mois

    Paris 14e, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Descriptif du poste - Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d’entrée de la relation à distance - Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais - Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximum Nous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers. Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de l'expérience...

  • Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France Cartier Joaillerie Temps plein

    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Conseiller client à distance trilingue expert en service de luxe

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de cette fonction est d'offrir une expérience client exceptionnelle aux clients des Maisons partenaires de LVMH, via différents canaux de contact.Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes des clients, de les assister dans leur recherche de produit ou service et de garantir une relation privilégiée avec eux....

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d’intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que...

  • Gestionnaire de relation client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Green-Got Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relation client - Ambassadeur du service client passionné par le service client et la finance verte pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris ou en télétravail ! Mission Vous serez chargé de coordonner les efforts entre les membres de l'équipe et travaillerez en étroite...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client

    Il y a 7 mois

    Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 97666**Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client Joaillerie (H/F)**: - Paris, J, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...