Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
**À propos de nous**:
Leader de la purée en flocons depuis 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se redynamiser autour de ses 3 piliers d’engagement : la qualité, le local et la durabilité. Avec plus de 150 collaborateurs, son chiffre d’affaires dépasse 80 millions d’euros. Majoritairement présente en France, Mousline a l’ambition de se développer à l’international. C’est dans cet état d’esprit que Mousline renforce ses équipes dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.
L’usine à Rosières-en Santerre, en Picardie, réalise nos recettes depuis toujours Les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre rigoureusement sélectionnées dans les champs situés majoritairement à moins de 25km. Plus de 120 agriculteurs partenaires locaux engagés de génération en génération avec Mousline garantissent la qualité des pommes de terre. A l’usine, les pommes de terre sont ensuite finement pelées et cuites à la vapeur pour préserver leurs qualités nutritionnelles avant de prendre l’apparence de la purée que vous connaissez
**Mission**:
**En quelques flocons**:
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Paris (75014)
- Formation Bac +2 avec une expérience d’environ 2 ans dans l’agroalimentaire
- Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable.
**Les enjeux principaux**:
En tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.
L’enjeux de ce poste est le pilotage des commandes clients de la réception à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.
**Votre quotidien chez Mousline**
Vos missions seront les suivantes:
Gérer les commandes sur le plan administratif
- Vérifier la réception des commandes (volume, conformité, promos )
- Traiter et valider les commandes (tarifs, erreurs, doublons, détection des commandes atypiques )
- Prendre en charge la facturation
- Suivre le stockage enseigne et la passation des tarifs
Gérer la relation avec les services « appros » des enseignes
- Développer une relation de confiance et de partenariat avec ses interlocuteurs
- Obtenir la replanification des commandes en fonction de la disponibilité des produits
- Assurer le suivi de la commande auprès du client
- Gérer l’interface Supply chain interne
- S’assurer de la bonne disponibilité des produits
- Lisser la charge des expéditions
Gérer les litiges et les pénalités
- Traiter les litiges logistiques (erreurs préparation commande, retards d’enlèvement ) en coordination avec le client et les prestataires logistiques.
- Identifier les litiges tarifaires et mener les actions correctives en collaboration avec les équipes commerciales
- Constituer les dossiers de pénalité et transmettre les informations appropriées au service commercial
- Relayer toutes informations provenant des enseignes aux services concernés (référencement produits, politique de stock enseigne etc.)
- Contribuer à l’élaboration des tableaux de bord commerciaux (codification des ruptures, réservations promo )
- Prendre en charge des tâches d’assistanat du service Client (archivage)
**Profil**:
**Vos atouts pour une recette réussie**:
- Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute active et de diplomatie pour développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs
- Vous êtes fiable et rigoureux(se) pour mener à bien vos missions
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation et votre connaissance des clients GMS
**Prêt (e ) à rejoindre l’aventure Mousline?**
Process de recrutement Mousline : 1 entretien de recrutement RH, 1 Entretien avec le Responsable Service Client.
- La Diversité constitue une force, il est important que tous nos collaborateurs se sentent pleinement intégrés et inclus chez Mousline._
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 4 mois
Paris 14e, France CreditJob Temps pleinDescriptif du poste - Gestion du client : - En fonction de la périodicité des appels de cotisations, le gestionnaire devra appeler le client pour que ce dernier paie ses cotisations par un lien de paiement; - Il sera amené à relancer le client pour éviter tout retard de cotisations; - En cas de retard de cotisations par le client, il devra user tous les...
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Gestionnaire du Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Carenews Temps pleinGestionnaire du Service Client H/FCarenews, acteur engagé dans le secteur social, se consacre à la construction, la réhabilitation et la gestion de logements pour répondre aux enjeux contemporains liés au logement social, au service aux usagers, ainsi qu'à la transition écologique.Dirigez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez les...
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Gestionnaire service client
il y a 4 semaines
Paris, France SOLO Group Temps pleinPRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions...
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Gestionnaire Service Clients Entreprises
Il y a 3 mois
Paris 14e, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinDescriptif du poste - Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d’entrée de la relation à distance - Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais - Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et...
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Alternance - Gestionnaire du Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps pleinGestionnaire du Service Client En tant que Gestionnaire du service client, vous serez sous la responsabilité du Directeur de l'établissement : Prendre en charge l'accueil des nouveaux clients (accueil, création de dossier, visite de l'établissement et suivi) Collecter et fournir les informations nécessaires à la constitution d'un dossier de financement...
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Gestionnaire service Client
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité du service et la relation client en pilotant les commandes clients de la réception à la facturation.Vos missions seront les suivantes :Gestion des commandes· Vérifier la...
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Gestionnaire service Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité du service et la relation client en pilotant les commandes clients de la réception à la facturation.Vos missions seront les suivantes :Gérer les commandes sur le plan...
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Gestionnaire Client Service Titres
il y a 3 semaines
Paris, France NEXORIS Travail à distance Freelance Temps pleinNotre client, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.- Suivre, contrôler et superviser les...
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Gestionnaire de Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SHIVA Temps pleinDescription du PosteEn tant que Gestionnaire de Services au sein de l'équipe de SHIVA, vous serez rattaché au Responsable d'agence et chargé de développer votre portefeuille de clients. Vous contribuerez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART et travaillerez au contact d'un public varié dans une ambiance...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 4 mois
Paris 1er, France Ecolab Temps pleinChaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Takara Bio Europe Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre notre équipe à Takara Bio Europe. Vous serez chargé de gérer les demandes de nos clients français et internationaux, de traiter et de suivre les commandes clients, de veiller à la satisfaction du client et d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les...
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Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients
Il y a 3 mois
Paris, France Cartier Joaillerie Temps pleinCode de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...
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Gestionnaire ADV
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Grifols Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe internationale qui travaille à l'amélioration de l'avenir des soins de santé? Grifols est une entreprise mondiale de soins de santé qui, depuis sa fondation à Barcelone en 1909, travaille à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes dans le monde entier.Nous proposons un poste en tant que...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 3 mois
Paris, France Ecolab Temps pleinChaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Gestionnaire Adv Et Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, France ULTRAGENYX France Temps pleinPrise de poste : 01/11/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de poste : 1 CDD (12 mois) Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Responsibilités**: **Marchés Négociés et appels d’offre** - Répondre aux Marchés Négociés et appels d’offre selon les directives de la Direction Générale (marchés publics et...
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Gestionnaire Achats Sous Traitance Gestionnaire
Il y a 3 mois
Paris 14e, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un GESTIONNAIRE ACHATS SOUS TRAITANCE Gestionnaire approvisionnement (H/F) **Les missions****: Relation avec les services de la ligne, tiers, directions opérationnelles, comptabilité: - Gestion des approvisionnements sur et hors...
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Gestionnaire service Client
il y a 3 semaines
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Gestionnaire de la Qualité et du Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Team Urgence Temps pleinA propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 3 mois
Paris, France FED Supply Temps plein**Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur alimentaire. Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Service Clients H/F en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la direction service clients, vos missions...
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Gestionnaire service Client
Il y a 3 mois
Paris, France Mousline SAS Temps pleinÀ propos de nousLeader de la purée en flocons depuis 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se redynamiser autour de ses 3 piliers d’engagement : la qualité, le local et la durabilité. Avec plus de 150 collaborateurs, son chiffre d’affaires dépasse 80 millions d’euros. Majoritairement présente en France, Mousline a...