Chargés D'assistance
Il y a 2 mois
**Votre mission**:
A la recherche d'une opportunité professionnelle, votre Adecco recherche pour l'un de ses clients des **Chargés d'assistance (H/F)**:
**Vos missions principales**:
- Assurer le traitement des réclamations émanant des bénéficiaires
- Suivi de la relation client dans le respect des règles contractuelles et des réglementations applicables
- Gestion des appels
- Gestion des mails clients
- Gestion de dossiers
Travail du lundi au vendredi, les collaborateurs pourront commencer à 8h/9h/10h/12h, en fonction du planning établi.
**Début de la mission**: Janvier 2023
**Durée de la mission**: 1 mois renouvelable
**Horaires**: 34 heures par semaine
**Rémunération **:22774€ à 23000€ annuel brut
Profil recherché:
Une personne motivée, possédant une première expérience dans la relation clientèle en téléphonie, dotée d'une aisance orale et une bonne dose de sympathie
Vous vous êtes reconnue dans le descriptif? N'hésitez plus et POSTULER
**Votre profil**:
**COMPÉTENCES & EXPÉRIENCE**
**Compétences techniques**
- Qualités rédactionnelles
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Savoir s’organiser et être autonome dans la gestion de son activité
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Anglais B1/B2 (cadre Européen des langues)
- Connaissances juridiques
- Bonne connaissance de l’organisation de l’entreprise et des contrats
**Compétences relationnelles**
- Etre à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin
- S’adapter aux différents profils de clientèle
- Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d’un client
- Capacité à communiquer avec les interlocuteurs internes et externes (à l’écrit et par téléphone) pour recueillir des éléments précis
- Savoir argumenter et justifier les solutions retenues
- Savoir négocier et convaincre
- Aimer travailler en équipe et partager l’information
- Etre force de proposition
**Diplômes et niveau d’expérience requis**
- Bac +2 ou expérience dans le monde l’assistance ou dans le traitement des réclamations
**Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler **
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Paris 13e, France for me assistance Temps plein« for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...
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Téléconseiller / Chargé D’assistance Trilingue
il y a 1 mois
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: **Vous recherchez votre job pour la saison 2024 **? **Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous, chez **Europ Assistance**, recherchons des **Chargés de relation client**,** pour des contrats saisonniers de...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d’été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des** langues étrangères** pour aider les personnes en...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d’été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des** langues étrangères** pour aider les personnes en...
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Alternance - Chargé d'Affaires H/F
il y a 1 jour
PARIS, France D&Consultants Temps pleinPour accompagner le développement et la croissance de la société, vous intégrerez la Direction Commerciale, et serez en lien direct avec les équipes opérationnelles, les clients et les prospects. Véritable acteur(ice) du développement commercial, vous aurez pour principales missions :Assistance des Directeurs et Managers des Pôles « financement »...
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Manager Plateau d'Assistance
il y a 1 jour
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Jobmania Temps pleinAu sein du plateau Habitation / Santé, votre rôle est d'animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine. Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client...
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Job D'été
Il y a 2 mois
Paris, France AXA Partners France Temps plein**AXA Partners France recrute des Aides-Chargés d’Assistance (H/F) - Châtillon (92)** - **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_ **Vous recherchez un job d’été dynamique, formateur et enrichissant ?** **Venez rejoindre nos équipes !** AXA Partners France, partenaire de l’urgence comme du quotidien, met chaque jour toute...
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Alternance - Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 jour
PARIS, France D-Edge Hospitality Solutions Temps pleinA PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Paris, France EFF - Effia Stationnement Temps plein**Chargé d'assistance F/H**: Direction Opérationnelle Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d’accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons les...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 1 mois
Paris, France AXA Partners Temps pleinIs English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 1 mois
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 4 semaines
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...
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CDD Chargé d'Assistance trilingue H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Jobmania Temps pleinENTREPRISE : Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Chargés d'Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...
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Chargé de l'accueil et de l'assistance technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps pleinLe service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...
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Sage-femme Unité D'assistance Médicale à La
il y a 1 mois
Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Date de début de diffusion **:25/04/2023 **Date de parution **:25/04/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Sage-Femme Unité d'Assistance Médicale à la Procréation F/H **Métier**: Sage-femme - Sage-femme **Type d'emploi**: Titulaire ou contractuel **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: Horaires...
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Chargé(e) d' Assistance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...
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Alternance - Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France D-Edge Hospitality Solutions Temps pleinA PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....
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Responsable des Services d'Assistance Technique H/F
il y a 1 jour
PARIS, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable des Services d'Assistance Technique H/F à Paris (75). Description du Poste : Le poste de responsable des services d'assistance...