Téléconseiller SAV
il y a 6 jours
National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.
Le groupe EALIS recrute pour NES un(e) téléconseiller(ère) en CDD.
**Concrètement, à l’issue d’une formation vous serez amené(e) à**:
- Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
- Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
- Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques
- Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,
- Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat,
- Suivre de manière générale les dossiers.
- Et si c’était vous ? _
Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel.
Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.
Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique.
Les conditions:
Horaires du lundi au samedi : entre 9h00 et 20h00
(Tous les téléconseillers travaillent sur les différents horaires du service, par roulement : 9h-17h30, 10h30-19h00 et 12h30-20h00)
A titre indicatif : 1 samedi sur 2 est travaillé, ce dernier est en télétravail (lorsque le samedi est travaillé, vous avez un jour de repos dans la semaine)
**Cette description de poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et venez postuler **
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Téléconseiller Sav
Il y a 7 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Espagnol
Il y a 7 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ESPAGNOL (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...
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Téléconseiller(ère) Sav
Il y a 7 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER EN CDD À MI-TEMPS (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et...
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Téléconseiller SAV Bilingue Italien
il y a 1 heure
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais
il y a 2 heures
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais
il y a 1 heure
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseillers SAV
il y a 3 jours
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein**Concrètement, à l’issue d’une formation vous serez amené(e) à**: - Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente, - Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...), - Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques - Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la...
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Téléconseiller/e Clientèle SAV Au Service
il y a 3 jours
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Téléconseiller/e clientèle SAV au service dépannage F/H à Saint-Priest. **Vos missions...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...
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Téléconseiller - Pharmalien (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein**Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Saint-Germain-en-Laye, France A COSMETIQUE Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) engagé(e) et orienté(e) client pour intégrer notre équipe dédiée à la surveillance de sites. Vous serez un maillon essentiel dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, en assurant un suivi technique rigoureux et en offrant une assistance de qualité. **Vos missions principales**: **1. Gestion...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps pleinL'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 08h-18h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes disponible de suite alors...
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Superviseur (H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinSUPERVISEUR (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans l’univers des biens domestiques neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, banques, assurances,...
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Téléconseiller(E) (H/F)
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un(e) téléconseiller(e) clientèle B TO B afin de renforcer son équipe. **À propos de la mission**: Les missions de votre poste: - Réceptionner et traiter les appels entrants - Assurer un rôle de conseil et de proximité auprès des clients - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous bilingue Français / Allemand ou Français / Néerlandais et vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Mardi
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Lundi
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...