Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
**Téléconseiller (H/F)**:
- CDD
- Grenoble
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD98665
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **des Téléconseillers (H/F) en CDD pour son site de Grenoble**.
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Votre formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- **Aisance avec les outils informatiques**
**Informations complémentaires**:
- La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
- Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Possibilité de Télétravail sous conditions,
- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- Information collective sur le site de Grenoble **le 22/10/2024**
- Entretien individuel avec un jury **à la suite de l'information collective**
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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7 Téléconseillers (H/F)
Il y a 3 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**7 téléconseillers (H/F)**: - CDD - GRENOBLE - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97635 **CPAM DE L'ISERE**: « Agir ensemble, protéger chacun ». **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - Mission - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100875 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses...
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7 Téléconseillers (H/F)
Il y a 3 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**7 Téléconseillers (H/F)**: - CDD - GRENOBLE - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97565 **CPAM DE L'ISERE**: « Agir ensemble, protéger chacun ». **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et...
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Téléconseillers (H/F) - Pfs
il y a 1 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Téléconseillers (H/F) - PFS**: - CDI - GRENOBLE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100597 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Grenoble, France Aesio Temps plein**Description de la mission**: Vous recherchez un poste dynamique où vous pouvez faire la différence auprès des clients tout en bénéficiant d’un cadre de travail attractif ? Venez renforcer notre équipe et participez à une aventure humaine enrichissante ! **Vos missions au quotidien**: - ** Créer des expériences client positives** : Assurez un...
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Téléconseiller H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Téléconseiller H/F Contrat à durée indéterminée 226 Cr de la Libération et du Général de Gaulle, 38100 Grenoble, France Référence 2024-4219 Description de la mission Vous recherchez un poste dynamique où vous pouvez faire la différence auprès des clients tout en bénéficiant d’un cadre de travail attractif...
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Téléconseillère / Téléconseiller Msa (H/F)
Il y a 6 mois
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...
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Téléconseillers (H/F) - Pfs
Il y a 3 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Téléconseillers (H/F) - PFS**: - CDI - GRENOBLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98487 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle...
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Conseiller Recrutement
Il y a 6 mois
Grenoble, France Interaction Temps pleinVous recherchez un poste polyvalent qui allie ressources humaines, administratif, recrutement et paie Devenez Chargé de recrutement F / H pour notre agence Interaction Intérim à GRENOBLE pour un CDI ! Vos missions : Recrutement: Recrutement: - Diffuser les offres d'emplois en utilisant les jobboards et réseaux sociaux - Sourcer des profils sur les...
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Technicien(ne) de prestations H/F
Il y a 6 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Etudier les droits à la CSS et instruire les dossiers (étude des ressources, du droit au séjour…) Notifier et envoyer les décisions Gérer les bulletins d'adhésion Traiter les renouvellements automatiques Mettre à jour les bases de données ...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Grenoble, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Technicien(ne) préstations
Il y a 6 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Conseiller clientèle
il y a 7 heures
Grenoble, France KINOUGARDE Temps pleinEntreprise :Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller...
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Technicien Préstations H/F
Il y a 6 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
Il y a 6 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Le/la technicien(ne) aura pour mission de : Participer à la gestion d'un panel très varié d'établissements sanitaires et sociaux : des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD ou des Instituts médicalisés Garantir et maintenir un délai de remboursement ou de versement aux Établissements Sanitaires Être acteur d'une...
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Stage Chargé de Sourcing
Il y a 6 mois
Grenoble, France WIZBII Temps plein**Si vous ne deviez retenir que quelques mots** Localisation du poste : Grenoble Type de poste : Stage Durée : 2 mois maximum Prise de poste : ASAP **Maintenant vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise ?** **Bienvenue dans notre magnifique aventure !** Depuis +10 ans, WIZBII propose les meilleurs services aux 16-30 ans pour faciliter leur...
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Stage Chargé de Sourcing
Il y a 6 mois
Grenoble, France WIZBII Temps plein**Si vous ne deviez retenir que quelques mots** Localisation du poste : Grenoble Type de poste : Stage Durée : 2 mois maximum Prise de poste : ASAP **Maintenant vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise ?** **Bienvenue dans notre magnifique aventure !** Depuis +10 ans, WIZBII propose les meilleurs services aux 16-30 ans pour faciliter leur...
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58 Postes à Pourvoir Au Cea de Grenoble
Il y a 3 mois
Grenoble, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein**Vos missions**: Nous pilotons le Marché Global de Performance énergétique des bâtiments et infrastructures du site du CEA Grenoble, intégrant l’exploitation et la maintenance CVC, électrique et multitechnique des installations. Pour ce site de 70 hectares et près de 300 bâtiments, incluant notamment des laboratoires, des salles blanches, des...
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Couvreur H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, France Aquila RH GRENOBLE Temps pleinRésuméCouvreur H/F, 38000 Grenoble, Intérim, 208 jours, Temps plein.Secteur : Batiments Travaux publics Salaire : 13 à 15 € par heureDescription du posteCouvreur H/F – Intégrez une entreprise en pleine croissance !Aquila RH Grenoble, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim dans les secteurs industriels, logistiques, transport, BTP et...
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Plaquiste H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France Aquila RH GRENOBLE Temps pleinRésuméPlaquiste H/F, 38000 Grenoble, Intérim, 208 jours, Temps plein.Secteur : Batiments Travaux publics Salaire : 12,50 à 14 € par heureDescription du posteVous êtes un Plaquiste H/F, passionné par votre métier et vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique pour relever de nouveaux défis ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité...