Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
il y a 4 semaines
Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95).
Vos missions
Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance et de qualité de vie au travail. Au cœur d'un campus très développé, vous serez entouré(e) de personnes dynamiques, aimant relever de nouveaux défis chaque jour
Au sein d'un site de plus de 500 collaborateurs, vous intervenez au sein de la Direction Relation Clients / SAV.
Rattaché(e) à l’équipe service après-vente, vous interviendrez, en particulier, sur les tâches suivantes:
- Réceptionner les appels de conseils, renseignements, et litiges ;
- Gérer les réclamations clients, liées entre autre à des problématiques de transport, de livraison, de facturation, etc. jusqu'à leurs résolutions ;
- Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes des clients et leur proposer la solution la mieux adaptée ;
- Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la proximité et la sincérité.
Mise à disposition d'un restaurant d'entreprise, d'activités extra-professionnelles sur le campus de l'entreprise et autres avantages, etc.
Profil recherché
Vous possédez une bonne expression écrite et une bonne maîtrise de l'orthographe.
Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous souhaitez prendre une nouvelle trajectoire professionnelle ? Entrons en contact
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2100 € - 2300 € par mois
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Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
il y a 1 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
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Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
il y a 1 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
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Charge de La Relation Client
il y a 1 mois
Gonesse, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, **CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F** Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes: **Traiter les appels clients et réclamations** - gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation - demande d'information dont suivi de...
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Charge de la Relation Client
il y a 1 jour
GONESSE, 95500, Sarcelles, France Job Link Temps pleinJOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/FAu sein du service SAV, vos missions seront les suivantes :Traiter les appels clients et réclamations- Gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation- Demande d'information dont suivi de tracking, la...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Gonesse, France La Maison Convertible Temps pleinLe poste de gestionnaire SAV (Service Après-Vente) joue un rôle crucial dans la gestion de la relation client après la vente de produits ou services. Le poste s'articule sur 3 axes: **Relation clientèle**: - Répondre aux demandes (téléphonique ou mails) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de...
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Affréteur (H/F)
il y a 1 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le transport, un Affréteur Routier H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une PME parfaitement établie depuis une trentaine d'années sur le marché du transport et faisant partie d'un groupe...
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Affréteur (H/F)
il y a 1 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le transport, un Affréteur Routier H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une PME parfaitement établie depuis une trentaine d'années sur le marché du transport et faisant partie d'un groupe...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Gonesse, France Hôtel Ibis Gonesse Temps pleinVeiller au bon déroulement du séjour du client - Organiser l'accueil et la prise en charge des clients durant son shift - Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service - Entretenir d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour - Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci...
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Employé(E) SAV
il y a 1 mois
Gonesse, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein**Localisation **:Gonesse (95) **Référence**: **Type de contrat **:CDI **Niveau d'étude**: **Expérience **:Confirmé **Disponibilité **:Immédiatement **Description du poste**: Rattaché à la Direction d’Agence, vous aurez en charge les missions suivantes: - Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et...
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Chargé de Relation Client International Allemand
il y a 4 semaines
Gonesse, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Responsable de Service, en tant que Chargé de Relation Client International Allemand Courant, vos missions principales seront: - Traitement des appels et requêtes clients, - Traitement des différentes demandes d'enlèvement, - Gestion des litiges et souffrances. Issu d'une formation de niveau Bac minimum, vous possédez au moins une...
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Employé(E) Administratif(Ve)
il y a 4 semaines
Gonesse, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein**Localisation **:Gonesse (95) **Référence **:Employé(e) Administratif(ve) - (H/F) Gonesse (95) **Type de contrat **:CDI **Niveau d'étude**: **Expérience **:Débutant accepté **Disponibilité **:Immédiate **Profil Recherché**: Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l’outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon...
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Assistant Administratif en Logistique
il y a 1 mois
Gonesse, France Hcentrale Temps plein**L'entreprise** C’est en 2006 que l’histoire de HMarket commence lorsqu’une famille de bouchers décide de se lancer dans l’aventure de la distribution. 15 ans après cet esprit familial reste au cœur de notre vision. **Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.** Chez Hmarket, 3 notions clés...
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Responsable Développement Client en Alternance
il y a 6 jours
Gonesse, France Elis Temps pleinSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre: - Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation...
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Gestionnaire Achat
il y a 1 mois
Gonesse, France HMarket Temps plein**L'entreprise** C’est en 2006 que l’histoire de HMarket commence lorsqu’une famille de bouchers décide de se lancer dans l’aventure de la distribution. 15 ans après cet esprit familial reste au cœur de notre vision. **Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.** Chez Hmarket, 3 notions clés...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Gonesse, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la grande distribution, un.e Téléconseiller.e dans le cadre d'un contrat d'intérim d'1 mois renouvelable à compter du 03/04. **Vos principales missions** - Traiter les demandes et réclamations clients, - Contrôler et saisir les commandes pour éviter les litiges, - Assurer...
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Gestionnaire Achats F/H
il y a 1 mois
Gonesse, France HMarket Temps pleinDescription du poste J’intègre le siège social du groupe Hmarket à Gonesse afin d’accompagner la croissance du groupe. Au quotidien, j’accompagne l'Acheteur dans la gestion des achats de son périmètre. Pour cela, mes principales missions sont les suivantes : Réaliser les books de commandes ; Analyser les stocks fournisseurs ; ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Gonesse, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps pleinNous recherchons pour notre client basé sur **Gonesse (95)** un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes: - **Vendre** les produits et saisir les commandes en appels entrants et...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de transport, un Conseiller Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une entreprise parfaitement intégrée sur le marché européen, et faisant partie d'un groupe international vous intégrez un site de plus de 500...
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Charge de La Relation Client
il y a 1 mois
Gonesse, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Gestionnaire Agence
il y a 1 mois
Gonesse, France FENWICK LINDE Temps plein**Missions principales**: Sous la responsabilité du Gestionnaire Agence, - Vous accompagnez le Gestionnaire d’Agence sur le suivi, les reportings et les actions liés à l’optimisation et au contrôle de la gestion administrative et financière de l’agence. - Vous veillez avec lui au strict respect des règles de gestion de la société. - Vous...