Charge de La Relation Client

il y a 3 semaines


Gonesse, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,

**CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F**

Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes:
**Traiter les appels clients et réclamations**
- gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation
- demande d'information dont suivi de tracking, la gestion des souffrances.
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances

Vous possédez un bon relationnel et souhaitez intégrer un groupe en plein développement.

Vous avez une connaissance du milieu du transport

Vous souhaitez monter en compétences dans le secteur du transport et de la logistique.

Niveau d'anglais : capable de comprendre et d'écrire un mail simple + compréhension au standard pour les interlocuteurs étrangers

Poste: Mission d'intérim jusqu'à début septembre

Salaire: 24K + tickets restaurant 9,00 Euros + IFM & ICP 20%

du lundi au vendredi 09h-17h00 (35h par semaine)

Lieu: Gonesse (95)



  • Gonesse, France Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé (e) des relations avec les usagers **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** - Gestion des plaintes et réclamations des patients; - Coordination de la Commission des usagers; - Coordination de l'interprétariat; - Gestion des contentieux des patient; - Coordination de la maison des usagers. **PERSONNE À...


  • Gonesse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...


  • Gonesse, France Manutan Group Temps plein

    Mission Groupe familial français, Manutan acteur majeur?européen BtoB?et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement et fournitures. Son modèle hybride qui?allie?les forces du digital?(plateformes e-commerce)?à une ambition humaine?(forces de vente)?permet à...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité ;Orienter vers les organismes de droit commun en indiquant les différentes démarches à accomplir ;Réorienter les contacts de niveau spécialiste si besoin ;Réaliser les actes de gestion...


  • Gonesse, France CENTRE HOSPITALIER DE GONESSE - ESPACE RECRUTEMENT Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise. La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre futur métier : En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...


  • Gonesse, France CURAGE INDUSTRIEL DE GONESSE Temps plein

    Définition de fonction **Chef d'Équipe Centre Service Client CENTINEL** Missions Le chef d'équipe Centinel assure l’encadrement des équipes d'opérateur au sein du service Centinel et la gestion de la relation client lors de la prise d’appel GESTION D’EQUIPE - Encadre les équipes au quotidien - Formation des équipes - Contrôle la cohérence...

  • Assistant E-service Client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France CURAGE INDUSTRIEL DE GONESSE Temps plein

    SARP, filiale du Groupe VEOLIA de près de 6500 collaborateurs en France et en Allemagne, regroupant 30 filiales et intervenant dans les métiers de l'assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte des déchets dangereux, recherche pour son agence CIG de Gonesse (95)**: **UN TELEOPERATEUR H/F** Sous la responsabilité du chef de service du...

  • Chargé de L'évènementiel

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Ville de GONESSE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Communication** Catégorie: **A ou B selon profil** **Attaché territorial** **ou Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **GONESSE** **(Val-d'Oise 95)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/02/2024** **Descriptif et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx Rh Gonesse - 95, CDI Détail du poste Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'évènementiel, un Chargé de Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions: Pour ce leader de l'évènementiel, au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: -...


  • Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manutan Gonesse - 95, CDD Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement temporaire nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDD. Responsabilités et Missions Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les appels - Gérer les réclamations clients -...


  • Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manutan Gonesse - 95, CDI Les missions du poste C'est dans cette dynamique et afin de toujours mieux servir et satisfaire nos clients que nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI. Responsabilités et Missions Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les...


  • Gonesse, France La Poste PIC PNG Temps plein

    Notre établissement: La PIC de Paris Nord Gonesse comporte 600 agents, un site de production de 33 000 m2, et trie le courrier pour le Nord du 75, pour le 95, et une partie du 93, avec environ 3 millions de plis par jour. La PIC mène sur 2017 le changement de l’ensemble de son parc de machines, c’est donc un site avec de forts enjeux....


  • Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Gonesse - 95, Intérim Les missions du poste Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les appels - Gérer les réclamations clients - Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes de nos clients et leur offrir la solution la mieux adaptée. -...

  • Correspondant Support Clients

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Standard Aero Temps plein

    En collaboration avec les équipes commerciales, techniques, production, qualité et logistique, vous préparez l’arrivée et l’induction du moteur dans les meilleures conditions possibles. Jusqu’à la réexpédition et la facturation, vous représentez le point focal du client. Vous vous appuyez sur l’expertise de chacun pour traduire ses...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines


    Gonesse, France Groupe CAT Temps plein

    Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...


  • Gonesse, France StandardAero Temps plein

    Descriptif du poste Pour renforcer le service support client composé de 7 personnes et sous la responsabilité du Manager, vous assurez et développez la relation clients en apportant un service et un support de qualité. Pour cela, vous prenez le relais du commercial, auprès du client, quand l affaire est remportée et que le moteur est confié au site...

  • Alternant Support Client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France StandardAero France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dont la réussite s’appuie sur le travail en équipe et la satisfaction client ? Une entreprise qui saura vous accompagner dans votre montée en compétence lors de votre formation ? Ne cherchez plus, c’est ici et maintenant que cela se passe ! Nous sommes leader mondial de la maintenance aéronautique...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Gonesse, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Chargé(e) de clientèle**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Chargé(e) de clientèle **vous serez en charge: - **Répondre précisément aux demandes de renseignements** ou de services sur nos prestations. - Prendre en charge, traiter...

  • Chargé de l'évènementiel

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Chargé de l'évènementiel (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...